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海安萬達(dá)大玩家撤場的消息引起討論

不少網(wǎng)友表示

“太突然了”

前兩天還在店內(nèi)消費(fèi)充值

卡內(nèi)還有游戲幣和積分剩余

大玩家撤場消息傳開后

海安萬達(dá)廣場大玩家店

在社交平臺(tái)發(fā)視頻做出解釋

公告稱

因租金未能與商場方達(dá)成一致

而被迫離場

4月10日-5月10日期間，卡內(nèi)游戲幣或積分，可以在萬達(dá)的租賃點(diǎn)兌換禮品(品牌公仔)。

目前已積極在海安本地尋找新場地，預(yù)計(jì)新店籌備需要2至3個(gè)月。新店選址開業(yè)后，積分仍然可以有條件的兌換禮品。

據(jù)網(wǎng)友反映

目前商場門店已經(jīng)圍擋

在為其他品牌入駐做準(zhǔn)備

對(duì)海安萬達(dá)大玩家這一做法網(wǎng)友各執(zhí)一詞

有網(wǎng)友夸獎(jiǎng)該店的做法

有擔(dān)當(dāng)

遇到問題正面回應(yīng)不逃避

也有網(wǎng)友表示不能接受

根據(jù)店家的說法

3月28日門店就已經(jīng)經(jīng)收到撤場通知

然而前不久節(jié)假日期間

不少消費(fèi)者都在店內(nèi)充值

卻并沒有工作人員透露閉店消息

現(xiàn)在突然說卡內(nèi)余額只能用來兌換禮品

這樣的處理辦法無法接受

值得一提的是

南通范圍內(nèi)已經(jīng)有多家大玩家門店閉店

年前通州萬達(dá)大玩家閉店已然引起熱議

彼時(shí)萬達(dá)客服給出的解決方案

是按0.13元/幣進(jìn)行退款，直接縮水74%

三個(gè)月內(nèi)到賬但不保證

該方案為大玩家單方面承諾

萬達(dá)不兜底

消費(fèi)者表示實(shí)在難以信服

也正因如此

不少網(wǎng)友目前仍持觀望態(tài)度

“在他新店開業(yè)前我不會(huì)再說一句”

其實(shí)

無論是大玩家這類連鎖游樂品牌

還是商場方

在面臨經(jīng)營困境、決定閉店撤場時(shí)

最基本的責(zé)任，就是守住對(duì)消費(fèi)者的誠信

提前公示閉店信息、停止不合理充值

提供公平合理的余額處理方案

才是化解矛盾、留住口碑的關(guān)鍵