隨著“十五五”規劃將養老事業推至前所未有的戰略高度，中國養老產業的頭部企業正在經歷一場深刻的范式轉移。在2026年世界大健康博覽會上，泰康保險集團旗下的泰康之家無疑是最受關注的企業之一。

這不僅僅是因為泰康之家在住居民人數已突破2.2萬人、穩居行業第一，更在于面對“十五五”全面推行長期護理保險的政策東風，以及全社會從“養老”向“享老”觀念轉變的窗口期，泰康這家深耕行業近二十年的“老兵”給出了怎樣的新解法。

在4月9日舉行的泰康大健康媒體見面會上，泰康保險集團管委會成員、泰康之家首席執行官邱建偉攜核心管理團隊，首次系統性地對外闡釋了從“醫養融合”到 “養醫融合” 的一字之變，并詳細拆解了其下一個核心戰略——“城市養聯體” 模式。

一字之差的戰略升維：從“醫帶養”到“養帶醫”

在過往的行業語境中，“醫養融合”是高頻詞匯，強調醫療對養老的支撐。然而，泰康在此次健博會上正式將語序調整為 “養醫融合” 。這一字之差，被邱建偉視為一場深刻的觀念變革。

“‘醫養融合’是醫療來帶養老，那時我們強調強大的公立醫療體系來幫助養老。”邱建偉解釋道，“但今天我們回過頭看，養老需求的‘醫’和綜合醫療的‘醫’是不一樣的。養老更多需要急診急救和慢病管理，而這些在綜合醫療體系里是不太掙錢的。”

因此，“養醫融合”的核心邏輯是讓所有醫療資源都為“養”服務。泰康正致力于建立中國的老年全科醫生體系，從被動治療轉向主動的健康管理。這一轉變在數據上得到了驗證：以糖尿病管理為例，泰康之家居民糖化血紅蛋白控制達標率達69.2%，遠高于國內平均的51%甚至日本的62.7%。

這種模式的集大成者，是泰康升級的醫養融合3.0模式。以泰康仙林鼓樓醫院升級三甲醫院為標志，泰康構建了從養老社區到自家三甲醫院的無縫對接。與外部公立醫院不同，泰康體系內的醫院與養老社區健康檔案完全打通，居民出院后仍能享受來自自家醫生的隨訪與康復指導，實現了“全人全程”的連續性服務。

養聯體破解“9073”難題

面對中國90%老人選擇居家養老的“9073”格局，僅僅在郊區建造大型CCRC（持續照料退休社區）已不足以覆蓋全量需求。泰康下一個核心戰略，是從“造城”轉向 “織網” ，即推進 “城市養聯體” 模式。

泰康之家副總裁兼養老社區事業部總經理徐曉歡指出，泰康正在打造 “旗艦CCRC社區+城區機構+居家服務” 三位一體的網絡。這種模式在北京和上海已率先跑通。

以北京東城區的“和平府”為例，它不僅是中型養老機構，更是一個區域養老服務的樞紐。它依托大型燕園社區的能力輸出，輻射周邊3-5公里內的約2萬名老人。具體服務包括：助餐，日均提供400-500人就餐，并為失能老人送餐上樓；精神文化，將燕園高水平的老年大學課程引入社區；健康服務，提供上門洗浴、護理、慢病管理等剛需服務。

邱建偉透露，今年這種模式將從一線城市向二線城市拓展，杭州、青島、成都、武漢等均在布局之列，并將在北京推出專門針對認知癥的旗艦機構“北清府”。

支付與人才的“最后一公里”

“十五五”規劃明確提出全面推行長期護理保險，被業界視為堪比日本2000年《介護保險法》的歷史性機遇。邱建偉對此感觸頗深：“如果沒有支付政策的支撐，居家護理業務在任何一個國家都形不成產業化。”

他指出，長護險不僅解決“錢”的問題，更重要的是建立全行業公認的護理服務標準。然而，現實挑戰依然嚴峻。徐曉歡坦言，目前除上海、成都外，多數地區長護險僅覆蓋重度失能，而泰康社區中大量處于“協助生活”階段的高齡老人尚無法享受。她呼吁政策廣度能進一步擴大。

比支付更棘手的是人才。泰康之家人力資源部總經理吳蕾蕾直言，社會對養老行業“伺候人”的刻板印象仍是最大堵點。

為此，泰康提出了“青春養老人”戰略。目前泰康服務團隊平均年齡僅32歲，90后、00后占比超50%，大專以上學歷超75%。泰康通過“千人計劃”等培訓體系，為年輕人鋪設了從專業護理到記憶照護的五級專業認證通道，并在薪資、榮譽體系上給予傾斜，甚至設有“員工關愛周”。

正如泰康視頻短片《陪你老》中所言，這群年輕人正用“用生命陪伴生命”的職業認同感，打破行業的人才困局。

智慧養老：從“錦上添花”到“剛需三角”

面對護理人員的長期稀缺，智慧醫養不再是概念，而是提效保質的剛需。徐曉歡提出，智慧化在養老運營中扮演著安全、品質、效率“金三角”的核心角色。

泰康去年發布的 “泰樂OS”運營系統，正是基于十年數據沉淀和大模型訓練的產物。在實踐中：小泰智能音箱已成為居民助手，其陪聊功能甚至能通過數據分析預警老人的抑郁傾向；智能床墊雖未直接減少夜間巡視人力，但極大提升了安全品質；送餐及訓練機器人正在園區試運行，試圖解決廚師等非護理崗位的用工荒。

徐曉歡強調，技術的進步需要與政策監管相匹配，才能真正釋放人力優化的紅利。

“一花獨放不是春，滿園春色才是春”

面對大家的保險、歐葆庭等競品在城區或高端護理領域的布局，邱建偉展現出了開放態度。“一花獨放不是春，滿園春色才是春。”他認為，當前養老行業的問題不是競爭對手太多，而是真正高質量的參與者太少。

“有了同業的幫助和參與，才會促使泰康改善和提高我們自己的服務。”邱建偉表示，泰康從郊區“造城”起步，如今正帶著近二十年積累的運營能力“進城”，目標不是排擠對手，而是與各界共同做大銀發經濟的蛋糕。

2026年，正值泰康成立三十周年。從2007年探索養老至今，泰康之家走過了一個從“保險+醫養”商業模式驗證，到如今深度介入社會支付體系與人才標準制定的過程。在健博會的聚光燈下，泰康釋放出明確信號：面對“十五五”的全新賽道，它不再僅僅是一個高端的養老社區運營商，更試圖成為一個全域養老生態的基礎設施搭建者和標準輸出者。這場從“醫養”到“養醫”的轉身，或將重新定義中國式現代化的養老圖景。