海南
為持續深化便民服務改革，打通服務群眾“最后一米”，高阜鎮扎實推進“村事社辦”工作，聚焦群眾急難愁盼問題，不斷優化服務流程、提升服務質效，用一件件暖心實事，讓群眾辦事更省心、更舒心、更暖心，切實提升群眾獲得感與幸福感。
病房辦提標 幫扶暖民心
緊盯困難殘疾人幫扶需求，高阜鎮推行上戶幫辦暖心服務。對于符合殘疾人提標條件的困難群眾，工作人員主動深入其住院病房，現場開展幫辦代辦業務，全程貼心辦理相關手續，讓住院群眾無需起身、無需跑腿即可享受政策幫扶，以精準、暖心的服務，切實解決困難群眾辦事難題，筑牢民生保障底線。
代辦+幫辦 便民不跑腿
聚焦特殊群體辦事不便、來回奔波問題，高阜鎮主動優化服務、強化部門聯動，全方位推行代辦幫辦服務。一方面，針對退役軍人優待證領取，工作人員主動前往縣級部門代為領取，對接群眾就近領取證件，省去退役軍人往返跑腿的麻煩，以溫情服務溫暖軍心，推動優待政策落地見效；另一方面，針對殘疾人辦理就業補助需多頭跑問題，依托村事社辦窗口，通過電話對接、數據共享、跨部門聯動協作，現場快速辦結失業證明，切實破解殘疾人辦事困境，實現便民服務就近辦、高效辦。
上門辦認證 關愛暖桑榆
針對老年群體行動不便、線上操作困難等問題，高阜鎮將便民服務延伸至家門口。工作人員主動靠前，貼心幫助85歲高齡老人曾大爺完成養老資格認證，全程無需老人奔波，用細致周到的服務守護老年群體權益，讓養老服務更有溫情，彰顯對老年群體的真切關懷。
下一步，高阜鎮將持續深化“村事社辦”服務模式，不斷拓展服務范圍、優化服務舉措，聚焦更多民生領域，用心用情解決群眾辦事痛點、難點、堵點問題，讓便民服務更精準、更高效、更貼心，全力打造群眾滿意的基層便民服務品牌。
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