關(guān)于征集

市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域旅游行業(yè)

違法違規(guī)行為線索的通告

為全面規(guī)范全市旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，嚴(yán)厲打擊旅游行業(yè)導(dǎo)游亂象、強(qiáng)制消費(fèi)等違法違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)廣大游客合法權(quán)益，即日起，儀征市市場(chǎng)監(jiān)督管理局面向社會(huì)各界、廣大游客，公開(kāi)征集市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域旅游行業(yè)各類違法違規(guī)行為線索。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通告如下：

線索征集范圍

（一）旅游消費(fèi)價(jià)格違法違規(guī)行為

1.旅游景區(qū)景點(diǎn)未在顯著位置公示門票價(jià)格、優(yōu)惠減免政策等收費(fèi)信息；

2.旅游景區(qū)及娛樂(lè)設(shè)施收費(fèi)項(xiàng)目未明碼標(biāo)價(jià)，經(jīng)營(yíng)者實(shí)施捆綁銷售、強(qiáng)制消費(fèi)，或以虛假標(biāo)價(jià)、虛假折扣等手段欺詐消費(fèi)者的；

3.旅游景區(qū)周邊餐飲住宿、購(gòu)物店等經(jīng)營(yíng)主體未明碼標(biāo)價(jià)，或在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品、提供服務(wù)的。

（二）旅游經(jīng)營(yíng)者不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為

1.對(duì)酒店星級(jí)或等級(jí)等作不實(shí)、夸大宣傳，發(fā)布過(guò)度美化的不實(shí)照片誘導(dǎo)消費(fèi)，以低價(jià)誘導(dǎo)消費(fèi)者參團(tuán)后不提供相應(yīng)服務(wù)等侵害消費(fèi)者權(quán)益的虛假宣傳、商業(yè)賄賂違法行為；

2.涉旅經(jīng)營(yíng)者銷售商品或者提供服務(wù)時(shí)的商業(yè)賄賂行為。

（三）其他市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域違法違規(guī)行為

旅游合同存在不公平格式條款的行為；旅游相關(guān)經(jīng)營(yíng)者拒絕履行售后服務(wù)義務(wù)、拒不退換不合格商品，推諉扯皮侵害游客合法權(quán)益的行為等。

線索征集時(shí)間

自本通告發(fā)布之日起至2026年12月31日。

線索舉報(bào)方式

1.電話舉報(bào)：撥打12315，24小時(shí)受理線索舉報(bào)；

2.郵件舉報(bào)：將線索材料郵寄至儀征市市場(chǎng)監(jiān)督管理局，地址：儀征市真州西路15號(hào)，郵編：211400。

廣大游客出游時(shí)請(qǐng)選擇正規(guī)旅游經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，簽訂規(guī)范旅游合同，主動(dòng)拒絕不合理低價(jià)游；如遭遇強(qiáng)制消費(fèi)、惡意刁難等緊急情況，可及時(shí)撥打110報(bào)警，并留存好相關(guān)證據(jù)，便于后續(xù)維權(quán)舉報(bào)。

歡迎社會(huì)各界、廣大游客踴躍提供線索，攜手整治旅游市場(chǎng)亂象，共同維護(hù)我市良好旅游市場(chǎng)秩序。

特此通告。

儀征市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

2026年4月13日

來(lái)源: 儀征市市場(chǎng)監(jiān)督管理局