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OpenClaw的爆火引起了一系列連鎖反應(yīng)。
一夜之間,無數(shù)老板像被“龍蝦焦慮”附了體。朋友圈刷屏的是“智能體將取代50%的工作崗位”,行業(yè)群里討論的是“不用OpenClaw的公司三年內(nèi)必死”。恐慌像流感一樣傳播,而最先出現(xiàn)癥狀的是那些不懂技術(shù)的中小企業(yè)主。
他們看不懂大模型,搞不清API,甚至連注冊賬號都要找下屬幫忙。但這不妨礙他們做一件事——讓員工學(xué)。
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于是,一場轟轟烈烈的“養(yǎng)蝦運動”在職場鋪開了。員工們被要求每天用龍蝦生成十個方案、用龍蝦分析競品數(shù)據(jù)、用龍蝦優(yōu)化客服話術(shù)。老板說不出這些東西到底有什么用,但他需要看到你在用。你問他具體怎么用,他說不上來。問他效果怎么評估?他會用一句“你先用起來再說”把話題終結(jié)。
員工心里清楚:公司的數(shù)據(jù)是散裝的,流程是手搓的,連最基本的標準化都沒有完成。OpenClaw再聰明,在這樣的土壤里也長不出什么果實,根本無法對接業(yè)務(wù)。但這些話不能跟老板說。說了,就是態(tài)度有問題,就是抵觸新技術(shù),就是“跟不上時代”。
于是,一門新學(xué)問應(yīng)運而生。它教人在老板的焦慮和工作現(xiàn)實之間,找到一條成本最低的生存路徑。這門學(xué)問,叫作AI時代的糊弄學(xué)。
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AI的爆火在職場中衍生出一種微妙的反差。
有些員工花了兩周時間認真調(diào)研主流工具、做了詳細的落地建議,老板卻興趣寥寥,而另一些人只是隨手找了個冷門工具截了幾張圖,反而贏得了“緊跟時代”的贊許。
類似的場景反復(fù)上演,試圖跟老板講道理的員工往往碰一鼻子灰。解釋某個工具不適合業(yè)務(wù)場景,會被認為是態(tài)度問題;說明AI落地需要先梳理數(shù)據(jù)基礎(chǔ),會被貼上“抵觸新技術(shù)”的標簽;提醒老板外部那些炫酷的案例背后有專門的團隊和預(yù)算支持,會被解讀為“找借口、不主動”。
久而久之,越來越多的打工人意識到:老板的焦慮已經(jīng)扭曲了評價標準。在這個被扭曲的標準下,“看起來努力”比“真的有用”更重要,“顯得在跟進”比“實際在落地”更受認可。
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于是,糊弄成了一門必修課。打工人開始有意識地從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗、迭代方法,逐漸形成了一套完整的糊弄戰(zhàn)術(shù)。目前在AI時代的職場江湖里,流傳最廣的有三招。
第一招,借龍蝦之口。
有網(wǎng)友做了一個營銷方案,老板說“太保守”,改了第二版,老板說“不夠創(chuàng)新”。第三版,網(wǎng)友打開龍蝦,把老板的需求原封不動地粘貼進去,讓龍蝦生成了一版方案。
他一個字沒改,說了一句:“老板,這是龍蝦建議的方案。”
老板看了一遍,沉吟片刻:“這個思路不錯。就用這個。”
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更高級的玩法是:讓龍蝦替你說出你不敢說的話。比如你想讓老板減少工作量、調(diào)整不合理的ddl,或者指出某個項目根本不可能按時完成。這些話你自己說,大概率會被駁回。
但如果你換一種說法:“老板,龍蝦分析認為,按照現(xiàn)有資源配置,這個目標難度較大,建議調(diào)整優(yōu)先級。”老板大概率會接受。因為在老板心里,龍蝦的回復(fù)仿佛就是“圣旨”。龍蝦是客觀的、理性的、不帶情緒的,它的結(jié)論怎么能錯呢?
借龍蝦之口的好處是員工不需要改變老板的想法,只需要讓老板相信“這個想法來自龍蝦”。
第二招,小眾即正義。
這是最反直覺,也最有效的一招。
直覺上,做AI調(diào)研當(dāng)然應(yīng)該找最好用、最成熟、最主流的工具。但在糊弄學(xué)的世界里,恰恰相反,你越是用那些冷門的、只有英文版的工具,老板越覺得你用心。
一位參加過某大廠AI競賽的成員向我透露過其中的門道:“找一個大家都知道的東西,領(lǐng)導(dǎo)覺得你敷衍,因為隨便誰都能找到。但找一個他聽都沒聽過的東西,他默認你做了深度研究、翻了外網(wǎng)、做了橫向?qū)Ρ取D呐逻@個工具根本不能用,他也不在乎。”
所以,聰明的打工人會專門去找那些需要配置環(huán)境、需要寫命令行、需要搭代理、需要科學(xué)上網(wǎng)才能訪問的工具。越折騰越好,越復(fù)雜越好。因為這些工具天然帶有一種專業(yè)濾鏡。
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當(dāng)你在PPT里貼出那個黑底綠字的終端窗口截圖時,老板的內(nèi)心活動是這樣的:我看不懂,但我大受震撼。他不敢問,一問就顯得自己不懂。
于是他只能點點頭,說一句:“不錯,繼續(xù)推進。”
值得一提的是,這一招還有一個隱藏福利:因為工具太冷門、太難用,老板大概率不會自己上手去試。你不用擔(dān)心他突然說“你把這個工具裝到我電腦上,我也玩玩”。
當(dāng)冷門成了保護色,你的糊弄天然就被保護了起來。
第三招,界面糊弄法。
這是成本最低、見效最快的一招,堪稱糊弄學(xué)入門首選。
員工不需要調(diào)研任何工具,不需要理解任何技術(shù)原理,甚至不需要讓工具真正跑出什么有價值的結(jié)果。你只需要打開各種AI工具的對話框,隨便輸入一個問題,比如“如何提高營銷轉(zhuǎn)化率”,然后截一張多輪對話的截圖,顯得你已經(jīng)和這個工具進行了“深度交流”。
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然后,把這張圖貼進PPT里,配上標題:“基于xx智能體的業(yè)務(wù)優(yōu)化探索”。
有些老手還會在這個基礎(chǔ)上疊加一層“反向糊弄”:故意在AI生成的方案里留一個小錯誤,然后在匯報時主動指出來:“老板,這個版本有一個小問題,我已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了,回頭我會再調(diào)優(yōu)一下。”
老板的反應(yīng)永遠是:“嗯,你觀察得很仔細。”
在這一刻,員工完成了雙重糊弄:既用了AI工具交差,又向老板證明了自己的判斷力高于龍蝦。
而老板則得到了他想要的,一個既能用新工具、又不會被新工具取代的下屬。
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當(dāng)然,糊弄并非沒有翻車的時刻,有時候老板也會心血來潮地讓員工展示一下使用AI的過程。
員工往往比老板更清楚工具的真實水平。那個在PPT上無所不能的“AI智能體”,在實際工作場景中實際不能產(chǎn)生太多的業(yè)務(wù)價值。
但當(dāng)智能體開始胡言亂語、答非所問時,員工不能直白地告訴老板“你錯了”或者“這東西不好用”。那等于在說:“老板,你讓我搞的這套東西是個廢物。”后果可想而知。
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于是,員工需要用一種巧妙的方式,讓老板感覺到“這個東西確實有門檻”,從而體面地退出這場演示。
有人將這套方法總結(jié)為一句話:“永遠不要讓老板覺得自己不懂。你要讓他覺得,他只是還沒有花時間去深入了解。”
具體操作起來,話術(shù)大致是這樣的:“老板,這個工具已經(jīng)在后臺自動運行了。”
老板聽完,通常會點點頭,說一句“嗯,你們再研究研究”,然后心滿意足地離開。他得到了一個合理的解釋,保住了面子;員工逃過一劫,保住了工作。皆大歡喜。
討論到這里,一個更根本的問題浮現(xiàn)出來:員工為什么要費這么大的力氣去糊弄?直接告訴老板“這個東西不適合我們”不行嗎?
答案是:不行。因為在AI時代,老板對技術(shù)的焦慮已經(jīng)超越了對業(yè)務(wù)本身的關(guān)注。而員工的任務(wù)從解決問題悄然轉(zhuǎn)變?yōu)榫徑饨箲]。
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老板的焦慮大致來自三個層面。
第一層,是信息過載帶來的失控感。
AI技術(shù)的發(fā)展速度遠遠超出了普通人的認知更新能力。今天剛出的論文,明天就有開源實現(xiàn);后天剛上線的產(chǎn)品,一周內(nèi)就出了三個競品。老板每天刷著朋友圈、看著行業(yè)新聞,感覺自己稍微眨個眼,就會錯過一個時代。他們看不懂技術(shù)細節(jié),也分不清GPT-5.4和Claude 3.1到底有什么區(qū)別,但他們清楚地知道一件事:自己正在失去對AI的理解和掌控。失控感催生了恐慌,恐慌又催生了盲目的行動。管它有沒有用,先搞起來再說。
第二層,是社交壓力帶來的攀比心態(tài)。
老板們有各種各樣的行業(yè)群、商會群。“用AI”已經(jīng)成為這些圈子里一種新的社交貨幣。張三的公司上了智能客服,李四的工廠搞了AI質(zhì)檢,王五的團隊全員在用Copilot寫代碼。飯局上、高爾夫球場上、私董會上,話題永遠是“你們公司AI用得怎么樣了?”如果一個老板說不出個一二三來,他就會覺得自己低人一等。別人都在用,自己不用,就顯得落后、保守、跟不上時代。這種社交壓力比業(yè)務(wù)壓力更讓老板焦慮。
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第三層,是被時代拋棄的恐懼。
傳統(tǒng)行業(yè)的老板,見證過太多巨頭的隕落。諾基亞、柯達、黑莓……不少巨頭因錯過新技術(shù)銷聲匿跡。他們害怕自己成為下一個。他們不確定AI到底會顛覆什么、什么時候顛覆、顛覆到什么程度,但他們確定的是,如果什么都不做,等顛覆真的來臨的那一天,自己連掙扎的機會都沒有。這種恐懼驅(qū)動是老板盲目追逐AI的過程中最深層、最根本的一層。
三種焦慮疊加在一起形成了一個無解的循環(huán)。老板焦慮,所以讓員工搞AI;員工搞不出實際成果,老板更加焦慮;老板更加焦慮,就要求員工搞更多的AI。
員工被困在這個循環(huán)里,唯一的出口就是糊弄。
因為只有糊弄,才能在“滿足老板的表面需求”和“不浪費自己的真實時間”之間找到一個勉強可行的平衡點。
但這場糊弄僅僅是在老板和員工之間嗎?
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但如果你以為糊弄只發(fā)生在員工和老板之間,那你就把這件事想小了。
往上看一層,你會發(fā)現(xiàn),這場糊弄是一場系統(tǒng)性的、從上到下的集體表演。
以O(shè)penClaw爆火為例,那些做出各種龍蝦智能體變體的大廠,真的在認真做AI嗎?
不完全是。
龍蝦爆火之后,資本市場需要一個故事。哪個大廠要是沒有自己的“龍蝦變體”,股價就得跌,投資人就要問,媒體就要寫“某某巨頭掉隊了”。于是,不管有沒有技術(shù)積累和應(yīng)用場景,先出一個再說。
模型能力不夠?沒關(guān)系,套殼就行。底層用開源的,上面改個界面,換個名字,加幾個模板,一個“自研龍蝦智能體”就誕生了。發(fā)布會照樣開,媒體稿照樣發(fā),股價照樣漲。
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更有意思的是,大廠的糊弄反過來又成了員工糊弄老板的工具。
員工拿來糊弄老張的那些“小眾工具”截圖,底層跑的可能就是某個大廠套殼模型的API。大廠糊弄資本市場搞出來的半成品經(jīng)過一層層包裝、一層層轉(zhuǎn)述,最終出現(xiàn)在了老張的PPT上,被當(dāng)作跟上時代潮流的證據(jù)。
接著往下看,是老板糊弄外界。
員工拿龍蝦變體糊弄老板,用這些產(chǎn)品的截圖和技術(shù)術(shù)語交差;老板拿著員工制作的PPT,對外宣稱“我們已經(jīng)在全面應(yīng)用AI技術(shù)”,在行業(yè)峰會上侃侃而談,在年報里寫滿“數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得突破性進展”。供應(yīng)商信了,客戶信了,媒體也信了。只有公司內(nèi)部的人知道,那個所謂的“AI中臺”對實際業(yè)務(wù)并沒有多大價值。
講到這,這條糊弄鏈條的完整輪廓逐漸清晰起來:大廠糊弄資本市場,推出套殼的龍蝦變體;員工糊弄老板,用產(chǎn)品截圖和技術(shù)術(shù)語交差;老板糊弄自己和外界,對外宣稱“全面應(yīng)用AI技術(shù)”。每一個環(huán)節(jié)都在表演,每一個角色都隱約知道自己身處一場表演之中,但所有人都默契地選擇不去戳穿。
因為戳穿對誰都沒有好處。大廠需要故事來維持市值、老板需要故事來緩解焦慮、員工需要糊弄來保住工作、資本市場需要故事來支撐預(yù)期。這條鏈上的每一個人都是糊弄的參與者,也都是糊弄的受益者。
至于這樣的糊弄還要繼續(xù)多久?沒人知道答案。但所有人都知道,明天還要繼續(xù)糊弄。
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