四川有個(gè)規(guī)定，持有“博愛卡”在醫(yī)院看病可以免除診查費(fèi)。然而，市民使用“博愛卡”卻被拒絕了！

• 據(jù)瀟湘晨報(bào)4月13日報(bào)道：四川自貢市民謝先生堅(jiān)持無償獻(xiàn)血已十年，累計(jì)獻(xiàn)血109次近4萬毫升、曾兩次獲全國無償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)金獎(jiǎng)，今年1月申領(lǐng)了“博愛卡”，可依當(dāng)?shù)亍叭狻闭呙饨还⑨t(yī)療機(jī)構(gòu)普通門診診查費(fèi)。然而，他在榮縣人民醫(yī)院使用該權(quán)益時(shí)卻遇阻，首次溝通后院方單次臨時(shí)同意，二次遭明確拒絕。4月13日，榮縣人民醫(yī)院回應(yīng)，承認(rèn)系內(nèi)部政策學(xué)習(xí)不到位所致，承諾今后嚴(yán)格按政策執(zhí)行。

院方的解釋是：“內(nèi)部政策學(xué)習(xí)不到位。”

說實(shí)話，這個(gè)說法挺難讓人信服的。第一次被拒之后，謝先生不但當(dāng)場說明了政策，之后還專門打電話到醫(yī)院辦公室，把文件細(xì)節(jié)都交代得清清楚楚。等于說，他已經(jīng)“手把手”把政策送到醫(yī)院門口了。可兩個(gè)多月后，第二次去，照樣被擋回來。這已經(jīng)不是學(xué)沒學(xué)會的問題，而是壓根沒往心里去。

類似的事，不是頭一回聽說。有的地方，志愿者拿證去景區(qū)免票，被攔在門外；有的獻(xiàn)血者家屬想享受醫(yī)療優(yōu)惠，各種推脫。表面看都是“不了解政策”，根子上，是對政策背后那份善意的不在乎，是對奉獻(xiàn)者的不尊重。

“博愛卡”這三個(gè)字，分量不輕。它不只是一張免幾塊錢診查費(fèi)的憑證，更是對一個(gè)人多年默默付出的肯定。獻(xiàn)血的人，絕大多數(shù)不求回報(bào)，但社會不能因此就覺得理所應(yīng)當(dāng)。政策出臺，就是為了告訴這些人：你們的付出，我們看見了，我們記著呢。

可一旦政策在執(zhí)行上“掉了鏈子”，傷害的就不只是一個(gè)人。更多正在獻(xiàn)血、或者打算獻(xiàn)血的人，心里會犯嘀咕：我這么積極，到頭來連該得的都得不到，那還圖啥？這種寒心，是會傳染的。

更讓人感慨的是，這家醫(yī)院還是三甲醫(yī)院，拿過不少“改善服務(wù)”的獎(jiǎng)。連三甲都這樣，那更小的醫(yī)院、更偏遠(yuǎn)的衛(wèi)生院呢？政策的“最后一公里”如果老是堵著，上面再好，下面也感受不到。

說到底，“學(xué)習(xí)不到位”只是表面話。真正的問題，是責(zé)任心和態(tài)度不到位。基層單位是政策和群眾之間的橋梁，橋要是晃了，人就不敢走了。對謝先生這樣真心實(shí)意奉獻(xiàn)過的人，多一點(diǎn)耐心，多一點(diǎn)尊重，把該免的幾塊錢免了，花不了多少成本，卻能傳遞出一個(gè)很簡單的信號：這個(gè)社會，不會虧待好心人。

希望榮縣人民醫(yī)院這次是真的改。也希望所有醫(yī)院、所有窗口單位都想想：每一張“博愛卡”背后，都是一個(gè)活生生的人，和一段實(shí)實(shí)在在的付出。別讓一兩個(gè)人的敷衍，涼了一群人的心。讓政策真正落地，不僅是對奉獻(xiàn)者的交代，也是對社會公信力的維護(hù)。持“博愛卡”要求免診查費(fèi)遭拒，豈能如此以“冷血”對待“熱血”？