近日,澎湃新聞報道的“男子無償獻血十年要求免診查費遭拒”事件引發社會廣泛關注。事件發生后,四川省自貢市榮縣衛生健康局高度重視,第一時間啟動調查處置程序,全面核查事件詳情,現將有關情況通報如下:
經調查核實,2026年4月11日,獻血者謝某某在榮縣人民醫院就診時,該院未嚴格按照相關規定落實無償獻血者“三免”政策(免交門診診查費等相關優惠),導致謝某某的合法權益未能得到及時保障,對此我們深表歉意。
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目前,相關處置工作已全部落實到位:榮縣人民醫院已安排專人與謝某某當面溝通致歉,誠懇表達歉意并說明情況,現已取得謝某某的諒解。榮縣衛生健康局依據相關規定,責令榮縣人民醫院作出書面深刻檢討,對醫院分管領導、涉事科室主任予以誡勉談話,對其他相關涉事人員進行嚴肅問責,明確整改要求和時限。
此次事件充分暴露出我縣部分醫療機構在無償獻血者“三免”政策執行過程中存在落實不到位、監管有漏洞、服務不細致等問題。榮縣衛生健康局對此高度警醒、深刻反思,誠懇接受社會各界的批評監督。
下一步,我縣將以此次事件為警示,深刻汲取教訓,全面開展整改工作:一是組織全縣各級醫療機構全面摸排無償獻血相關優惠政策執行落實情況,及時排查整改各類問題,確保政策落地見效;二是在各醫療機構設置無償獻血者專屬服務窗口,優化服務流程,提升服務效率;三是進一步暢通投訴舉報渠道,及時回應群眾訴求;四是建立常態化督查機制,定期對政策執行情況進行督導檢查,切實提升醫療服務質效,全力保障無償獻血者的合法權益,主動接受媒體和社會各界的監督。
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