極目新聞?dòng)浾?關(guān)前裕
通訊員 張曉榮
“孩子預(yù)約體檢,怎么讓家長(zhǎng)少排隊(duì)?”“基孔肯雅熱、登革熱這些‘洋病’萬一來了,基層醫(yī)生怎么認(rèn)?”4月14日下午,湖北竹溪縣人民醫(yī)院濟(jì)康樓5樓小會(huì)議室里,一場(chǎng)別開生面的“充電課”正在進(jìn)行。臺(tái)上,來自十堰市太和醫(yī)院的兩位專家講得眉飛色舞;臺(tái)下,近百名兒科、保健科、康復(fù)科的醫(yī)護(hù)人員聽得認(rèn)真,不時(shí)低頭記筆記。
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這是竹溪縣人民醫(yī)院舉辦的兒童保健與傳染病防控專題學(xué)術(shù)講座。醫(yī)院黨委書記張永、院長(zhǎng)吳華成、副院長(zhǎng)鄒賽悉數(shù)到場(chǎng),醫(yī)務(wù)科主任杜大全主持。吳華成在開場(chǎng)白里說了一句大實(shí)話:“把專家請(qǐng)進(jìn)來,就是想讓咱們基層醫(yī)生少走彎路,把服務(wù)做到家長(zhǎng)心坎上。”
第一個(gè)登臺(tái)的是太和醫(yī)院兒童健康管理中心主任羅清欽。他拋出的問題很接地氣:“很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)家長(zhǎng)帶孩子來體檢,排隊(duì)一上午,檢查5分鐘,回去再也不想來了。怎么破?”
羅清欽結(jié)合竹溪縣域?qū)嶋H,詳細(xì)拆解了線上、線下預(yù)約模式的優(yōu)化技巧。比如,把高危兒、慢性病隨訪等特殊人群?jiǎn)为?dú)拉群,錯(cuò)峰安排;把常規(guī)體檢和疫苗接種“打包”預(yù)約,減少家長(zhǎng)跑腿次數(shù)。“別小看這些細(xì)節(jié),服務(wù)體驗(yàn)上去了,家長(zhǎng)自然愿意來。”他說。
一位參會(huì)的兒科醫(yī)生會(huì)后感慨:“以前覺得預(yù)約就是掛個(gè)號(hào),今天才知道里面有這么多門道。回去我們就試著優(yōu)化流程。”
第二位專家、太和醫(yī)院防保感控處疾病監(jiān)測(cè)辦公室主任李麗,一上來就“敲黑板”:“最近全國(guó)多地出現(xiàn)登革熱輸入病例,基孔肯雅熱在東南亞也高發(fā)。咱們基層醫(yī)生,是第一道防線,認(rèn)不出來就麻煩了。”
她用通俗的語言,把基孔肯雅熱、登革熱和發(fā)熱血小板減少綜合征這三種病的傳播途徑、典型癥狀、鑒別診斷要點(diǎn)講得清清楚楚。比如,登革熱是“斷骨熱”,基孔肯雅熱是“關(guān)節(jié)痛到變形”,發(fā)熱伴血小板減少綜合征則有“蜱蟲叮咬史”……臺(tái)下醫(yī)生聽得頻頻點(diǎn)頭,有人還掏出手機(jī)拍下PPT。
講座間隙,大家圍上去提問:“如果遇到疑似病例,轉(zhuǎn)診流程怎么走?”“需要做哪些實(shí)驗(yàn)室檢查?”李麗一一耐心解答,現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。
講座最后,竹溪縣人民醫(yī)院黨委書記張永作總結(jié)。他說:“專家的經(jīng)驗(yàn)是‘真經(jīng)’,咱們不僅要聽進(jìn)去,還要用起來。兒童保健要提質(zhì),傳染病防控要守牢,這是硬任務(wù)。”
下一步,竹溪縣人民醫(yī)院將持續(xù)加強(qiáng)與太和醫(yī)院的學(xué)術(shù)交流,常態(tài)化開展專業(yè)培訓(xùn),把優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)送到群眾身邊,切實(shí)守護(hù)全縣兒童身心健康。
一位參會(huì)的護(hù)士長(zhǎng)笑著說:“這樣的講座,下次我還來。聽得懂、用得上,比看多少文件都強(qiáng)。”
(來源:極目新聞)
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