極目新聞?dòng)浾?關(guān)前裕

通訊員 張曉榮

“孩子預(yù)約體檢，怎么讓家長(zhǎng)少排隊(duì)？”“基孔肯雅熱、登革熱這些‘洋病’萬一來了，基層醫(yī)生怎么認(rèn)？”4月14日下午，湖北竹溪縣人民醫(yī)院濟(jì)康樓5樓小會(huì)議室里，一場(chǎng)別開生面的“充電課”正在進(jìn)行。臺(tái)上，來自十堰市太和醫(yī)院的兩位專家講得眉飛色舞；臺(tái)下，近百名兒科、保健科、康復(fù)科的醫(yī)護(hù)人員聽得認(rèn)真，不時(shí)低頭記筆記。

這是竹溪縣人民醫(yī)院舉辦的兒童保健與傳染病防控專題學(xué)術(shù)講座。醫(yī)院黨委書記張永、院長(zhǎng)吳華成、副院長(zhǎng)鄒賽悉數(shù)到場(chǎng)，醫(yī)務(wù)科主任杜大全主持。吳華成在開場(chǎng)白里說了一句大實(shí)話：“把專家請(qǐng)進(jìn)來，就是想讓咱們基層醫(yī)生少走彎路，把服務(wù)做到家長(zhǎng)心坎上。”

第一個(gè)登臺(tái)的是太和醫(yī)院兒童健康管理中心主任羅清欽。他拋出的問題很接地氣：“很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)家長(zhǎng)帶孩子來體檢，排隊(duì)一上午，檢查5分鐘，回去再也不想來了。怎么破？”

羅清欽結(jié)合竹溪縣域?qū)嶋H，詳細(xì)拆解了線上、線下預(yù)約模式的優(yōu)化技巧。比如，把高危兒、慢性病隨訪等特殊人群?jiǎn)为?dú)拉群，錯(cuò)峰安排；把常規(guī)體檢和疫苗接種“打包”預(yù)約，減少家長(zhǎng)跑腿次數(shù)。“別小看這些細(xì)節(jié)，服務(wù)體驗(yàn)上去了，家長(zhǎng)自然愿意來。”他說。

一位參會(huì)的兒科醫(yī)生會(huì)后感慨：“以前覺得預(yù)約就是掛個(gè)號(hào)，今天才知道里面有這么多門道。回去我們就試著優(yōu)化流程。”

第二位專家、太和醫(yī)院防保感控處疾病監(jiān)測(cè)辦公室主任李麗，一上來就“敲黑板”：“最近全國(guó)多地出現(xiàn)登革熱輸入病例，基孔肯雅熱在東南亞也高發(fā)。咱們基層醫(yī)生，是第一道防線，認(rèn)不出來就麻煩了。”

她用通俗的語言，把基孔肯雅熱、登革熱和發(fā)熱血小板減少綜合征這三種病的傳播途徑、典型癥狀、鑒別診斷要點(diǎn)講得清清楚楚。比如，登革熱是“斷骨熱”，基孔肯雅熱是“關(guān)節(jié)痛到變形”，發(fā)熱伴血小板減少綜合征則有“蜱蟲叮咬史”……臺(tái)下醫(yī)生聽得頻頻點(diǎn)頭，有人還掏出手機(jī)拍下PPT。

講座間隙，大家圍上去提問：“如果遇到疑似病例，轉(zhuǎn)診流程怎么走？”“需要做哪些實(shí)驗(yàn)室檢查？”李麗一一耐心解答，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。

講座最后，竹溪縣人民醫(yī)院黨委書記張永作總結(jié)。他說：“專家的經(jīng)驗(yàn)是‘真經(jīng)’，咱們不僅要聽進(jìn)去，還要用起來。兒童保健要提質(zhì)，傳染病防控要守牢，這是硬任務(wù)。”

下一步，竹溪縣人民醫(yī)院將持續(xù)加強(qiáng)與太和醫(yī)院的學(xué)術(shù)交流，常態(tài)化開展專業(yè)培訓(xùn)，把優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)送到群眾身邊，切實(shí)守護(hù)全縣兒童身心健康。

一位參會(huì)的護(hù)士長(zhǎng)笑著說：“這樣的講座，下次我還來。聽得懂、用得上，比看多少文件都強(qiáng)。”

（來源：極目新聞）