廣東
2026觀點(diǎn)物業(yè)暨城市服務(wù)大會(huì)·現(xiàn)場(chǎng)快訊：4月15日，2026觀點(diǎn)物業(yè)暨城市服務(wù)大會(huì)在深圳召開(kāi)，會(huì)議主題為《物業(yè)新途》。
在題為《順應(yīng)變化 贏者通吃》的演講中，廣東虹景物業(yè)管理有限公司董事長(zhǎng)、廣東信粵集團(tuán)有限公司副董事長(zhǎng)李長(zhǎng)江提到，現(xiàn)在物業(yè)服務(wù)的滿(mǎn)意度與物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收繳率存在矛盾。
他認(rèn)為，在過(guò)去的時(shí)代，物企始終堅(jiān)持“滿(mǎn)意度高，收繳率就高”的邏輯關(guān)系。但現(xiàn)在的行情有所變化，滿(mǎn)意度高并不意味著收繳率高，二者形成了一種矛盾。
李長(zhǎng)江進(jìn)一步指出，站在行業(yè)的角度，物業(yè)公司確實(shí)做到了與客戶(hù)進(jìn)行認(rèn)真、用心的溝通，但由于當(dāng)今經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，客戶(hù)提出的建議、問(wèn)題沒(méi)有得到完全落實(shí)與解決，就會(huì)影響客戶(hù)的繳費(fèi)意愿。
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