2025年以來,受制于助貸新規、個人貸款明示綜合成本規定層層遞進的約束,腰尾部助貸平臺的生存空間日益收縮。
多重壓力之下,部分助貸平臺不得不押寶“權益”,將其玩出新把戲。
如果說從前“24%+權益”的老套路,本質上是“貸款”拿“權益”當道具,那么如今的新把戲,則是“權益”拿“貸款”當誘餌,權益在實質上已經與貸款徹底脫鉤,演變成以自動扣款為目的的暗門。
01 神秘的“幽靈扣款”
上海工作的呆呆(化名),最近在翻看手機中的“未讀短信”時,偶然發現了一條來自寶付支付的扣款信息:4月3日,他的建行儲蓄卡被扣238元。
呆呆清楚記得,4月以來,他的單筆消費從未超過100元,這筆支出令其倍感困惑。
呆呆隨即打開建行APP,確認扣款方是寶付支付以及一家上海公司,業務摘要是“日用品”,然后聯系建行客服,客服告知這是第三方支付寶付進行的扣款操作,具體情況需要找寶付核實。
多次撥打寶付客服電話后,對方表示這筆扣款是按照代扣協議正常劃扣的,但具體交易信息需要聯系收款方,即賬單中的那家上海公司,“說是我跟上海這家公司簽了代扣協議,他們作為支付機構,只管根據相關協議劃扣資金,不涉及具體的交易內容。”
呆呆按照寶付提供的電話號碼聯系了那家上海公司。該公司承認扣款,并提供了交易詳情——238元是一個會員服務,包括幾張禮品兌換券和視頻網站的會員,購買日期為3月27日。
但對于購買途徑、扣款日期,對方始終避而不談。最后在呆呆反復追問,甚至向寶付投訴施壓下,才含糊回應:“肯定是你自己點了什么東西,比如網貸什么的,不然我們怎么知道你的銀行卡信息。”
結合扣款方式、會員服務內容等綜合來看,這家上海公司很可能是一家與助貸平臺有關的權益供應商。不過,從公開信息來看,該公司相當“清白”,除了工商信息,幾乎查不到任何其他信息。
類似的情況,也同樣出現在部分知名權益供應商。比如,據家住江蘇南通的黃云(化名)描述,他在4月7日收到一條第三方支付發來的扣款短信,金額86.5元,聯系扣款方得知,該筆扣款源自他在4月2日晚上購買的會員,4月7日正式生效。這家扣款方正是業界知名的助貸平臺權益供應商——淮安嗨麥科技有限公司(下稱“嗨麥科技”)。
黃云表示,此前他確實曾在多個貸超、貸款平臺及分期商城嘗試借款,但均未獲得額度。“根本沒有點擊過購買會員什么的,因為這樣的套路太多了,我自己很警惕的。”
事后復盤,黃云認為自己可能在不經意間踩了雷,但困惑的是,為何4月2日購買的會員要到5天后才扣款生效,究竟是哪家平臺所為。對此,嗨麥科技客服同樣拒絕透露任何相關平臺的信息。
除了延遲扣款和不透露涉事平臺,上述兩個案例還有一個共同點:扣款方的退款態度較好。經過幾輪討價還價,呆呆和黃云都拿到了全額退款。“嗨麥科技本來說我中途毀約,只能退70%的會員費,但我強硬要求全退否則就去投訴,最后就全額退了,他們不愿意透露平臺方,其實就表明心里有鬼。”黃云稱。
02 助貸平臺隱于幕后
實際上,新規壓力之下,助貸平臺引入權益供應商,以“24%+權益”模式變相突破利率紅線,早已普遍存在,權益供應商的種種扣款套路,也早已不是秘密。
但種種可疑跡象似乎表明,“權益”拿“貸款”當誘餌,一種圍繞權益收費的新套路正在抬頭。
在此前的“24%+權益”模式中,平臺引入權益的目的,是變相提高貸款利率,因此,權益需要借款人提前購買,或者是在下款后直接以“砍頭息”的方式直接劃扣,當然,其中也有部分平臺在沒有放款的情況下,不退還權益費用,或者繼續定期扣除權益費用,但總體而言,無論哪種情況,借款人明確知道兩者之間的關聯,在投訴時也通常會指出權益費用與哪家平臺相關。
但在新套路中,權益費用悄無聲息的延遲劃扣,成功實現了權益與具體平臺、用戶具體行為的脫鉤,等用戶偶然發現并試圖追蹤源頭時,權益提供方對于涉事平臺的避而不談,以及爽快的退款態度,又讓一切更顯撲朔迷離,深藏不露的幕后主使也隨之更顯神秘。
據一位助貸行業人士透露,這種套路其實是部分助貸平臺在渾水摸魚,其操作模式是通過貸超或者其他地下渠道引流,以容易下款為誘餌,吸引繼續用錢的借款人走額度申請流程,所有的操作與其他平臺幾無差別,多數借款人都是一路程式化點擊。
“所有的申請步驟都是幌子,這類平臺根本就不會給任何人下款,他們的真正目的是收集借款人的銀行卡信息,同時將權益購買協議、授權代扣協議層層隱藏,讓借款人在完全無感的情形下統一簽署,待一切就緒后并不急于扣款,而是等幾天再悄悄扣款,如此一來,扣款行為與借款人申請貸款的行為,在借款人的感知中便實現了脫鉤。”
然后,在此基礎上,一方面,扣費金額較小,本身不易引起注意,另一方面,即使受害人發現,由于扣款涉及銀行、第三方支付、權益商等多方,維權路徑較為曲折,大部分受害人中途多半會放棄,而對于小部分比較較真的人,權益商直接退款即可,而且因為最敏感的助貸全程“隱身”,即使受害人投訴,也不會引發太多的輿論關注。
以上文中提到的嗨麥科技為例,黑貓投訴平臺顯示,截至目前,嗨麥科技的投訴量高達5512條,歷史投訴記錄顯示,嗨麥科技合作過大量助貸平臺,其中包括“用錢花”、“金谷優品”、“戒易花”等。
而從近期的投訴內容來看,在完全不知情的狀態下被扣費的現象非常普遍,而且在用戶發現并提出退款要求后,嗨麥科技基本都會同意。
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部分投訴則證實,嗨麥科技的“花招”被戳破后,并不會就此收手。比如,有投訴人反映,自己在3月4日被嗨麥科技無故扣款29.2元,他發現后要求全額退款并取消服務關閉代扣,嗨麥科技同意了。然而,他在清理手機內存時,卻又發現了短信提示,原來3月13日、4月7日,嗨麥科技又故伎重演,悄悄劃扣。
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天眼查顯示,嗨麥科技成立于2021年2月,注冊資本1000萬元,由自然人100%持股。
近期報道則表明,真正決定是否持續劃扣權益費用的幕后角色,可能是合作的助貸平臺。信號新聞報道,近日,湖北張先生發現,自己從未下載過相關App,也未主動辦理任何業務,卻被一家名為“華翊信用” (全稱深圳華翊信用服務有限公司)的公司持續扣費6個月,每月扣款金額為39.9元。
而華翊信用正是個人信用風險評估產品“麥穗信用”的運營方,麥穗信用的合作方涵蓋多家知名助貸平臺。
針對張先生為何會在不知情的狀況下被持續扣款,華翊信用向媒體表示,“麥穗信用”所提供的信用評估服務,設有單次收費與訂閱付費兩種模式,具體是哪種方式,由合作的貸款平臺選擇。
03 結語
綜合而言,以貸款為誘餌實則暗扣權益費用的新套路,某種程度上折射出助貸監管持續升級的大背景下,腰尾部不合規助貸平臺已經窮途末路。
一方面,24%紅線以及白名單制度的倒逼之下,不合規助貸平臺已難以從金融機構獲取資金,本身已經“無貸可放”;另一方面,個人貸款明示綜合成本規定,又讓灰色收費徹底無處遁形。
雙重壓力之下,部分助貸平臺選擇隱于幕后,將此前的操作流程稍加改造,用貸款申請的假象掩人耳目,層層包裹銷售權益、暗自扣款的實際勾當。但這種純套路的玩法,顯然只能得逞一時,隨著網貸環境持續凈化,必然會被徹底清理出局。
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