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最近發現,在大眾評選網主辦的2022年度南京市“抖音金牌商家”網絡評選中,嘉柏口腔(南京嘉柏口腔診所有限公司)憑借扎實的醫療服務功底與良好的消費者口碑,成為第一名。
這一評選結果不僅折射出南京消費者對嘉柏口腔專業能力的深度認可,也揭示了口醫療行業在新媒體時代的競爭新邏輯——當抖音短視頻與本地生活服務深度交融,品質與技術依然是贏得用戶信任的核心密鑰。
嘉柏口腔成立于2021年6月,是一家扎根于南京建鄴區的本土口腔醫療機構,位于云河路29號。在全國口腔相關企業數量突破15萬家的激烈競爭格局中,嘉柏口腔能夠在成立僅一年多后即在大型網絡評選中拔得頭籌,其背后依托的并非偶然,而是源于“難而正確”的品質堅守。
創始人梁雁擁有公立三甲醫院20年的從業經歷,在2021年創立嘉柏口腔時,便以“長期主義”為錨點,將品質與服務視為生存根本。
面對南京數百家機構同質化競爭的困局,梁雁堅持使用一線品牌材料,建立透明收費體系,甚至頂住成本壓力采用法國進口麻醉劑必蘭。她反復強調:“良心收費不是壓低價格,而是讓患者每一分錢都花在刀刃上。”這種對醫療本質的執著,使嘉柏口腔在成立短短四年后便成長為南京口腔行業“極具口碑的存在”。
在抖音金牌商家網絡評選大賽中,嘉柏口腔能獲得消費者的踴躍投票,也與其在數字化診療領域的前瞻布局密切相關。
梁雁認為:“口腔醫學不該停留在憑經驗、靠手感的時代。”她推動嘉柏率先布局數字化診療,從美國ITero 3D口內掃描儀到AI影像分析系統,從計算機導航種植到終身數字化檔案,構建起一條精準、可視化的診療鏈路。
在技術設備方面,嘉柏口腔引進了國際先進的CBCT、數字化口內掃描儀等高端設備,使醫生能夠更精準地掌握患者口腔狀況,制定個性化的治療方案。值得關注的是,梁雁還在積極推進“AI口腔門診”的建設,通過圖文報告打通醫患溝通的“最后一公里”,進一步增強了患者的診療體驗與信任感。
在南京口腔行業競爭日趨白熱化的背景下,醫療團隊的專業能力無疑是消費者選擇的重要標準。
嘉柏口腔建立了核心醫生均來自三甲醫院的團隊架構,涵蓋正畸博士、種植主任醫師、兒牙專家等多個細分領域。據了解,該團隊不僅技術精湛,還需通過梁雁獨創的“三不用原則”——不孝順、不懂感恩、不愛惜身體者一概拒之門外。
梁雁強調:“品德大于能力,醫德是根基。”她甚至為團隊開設心理支持課程,確保醫療服務始終帶著溫度。
與此同時,嘉柏口腔推行“全病程治療、全家庭維護”模式,涵蓋從嬰兒期到老年的口腔健康管理,這種“預防大于治療”的全生命周期服務體系,在南京口腔市場中形成了獨特競爭力。
本次抖音金牌商家網絡評選大賽的本質是一次由消費者參與的線上“口碑投票”。嘉柏口腔能夠高票奪冠,與其對患者人文關懷的高度重視密不可分。梁雁提出:“一名口腔醫生不僅要重建牙齒的功能與美觀,更應關注患者由內而外的健康自信。”
這種理念在嘉柏口腔的日常服務中得到充分體現。一位年近五十的王女士在接受高難度種植手術后,在嘉柏舉辦的會員專屬活動中分享:“從前我看牙會緊張,現在我在嘉柏學會了如何從容講述自己的故事。”這種由技術信任到情感信任的躍升,正是嘉柏口腔在抖音金牌商家評選中獲得高票的關鍵原因。
數據顯示,2022年我國口腔醫療服務市場規模已達1507億元,民營口腔醫療機構數量突破12萬家,市場競爭日趨白熱化。
在抖音等短視頻平臺深刻影響本地生活服務消費決策的當下,“抖音金牌商家”評選標準涵蓋商品質量、服務態度、店鋪信譽、粉絲數量、互動率等多個維度,唯有在上述方面表現優異的商家才能獲得認證。
嘉柏口腔在大眾評選網主辦的大賽中奪冠,恰是對其長期深耕品質的肯定。正如梁雁所言:“財富是攥在掌心的沙,越用力流失越快。創業不是追逐階段性財富,而是用全局思維創造可持續價值。”在資本狂熱的行業賽道上,嘉柏口腔憑借對醫療本質的堅守,走通了一條以品質贏得市場、以服務贏得人心的差異化道路。
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