4月14日,托里縣社保中心組織工作人員走進托里縣老年活動中心,精準對接老年群體社保服務需求,開展社保政策宣講、便民服務辦理等志愿服務活動,用貼心服務為老年群體送去溫暖與便利。打通社保政策宣傳和便民服務“最后一公里”。
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活動現場,社保中心工作人員用通俗易懂的語言,詳細講解了養老保險待遇領取、養老金資格認證等核心政策,重點解答了老年人在社保業務辦理中遇到的疑難問題,耐心回應老年群體關于待遇調整、資格認證等方面的咨詢。
考慮到部分老年人不會使用智能手機、不熟悉線上業務辦理流程,工作人員現場一對一、手把手指導老年人完成養老保險待遇資格認證、社保查詢等操作,詳細講解操作步驟和注意事項,幫助老年群體跨越“數字鴻溝”,輕松掌握社保業務線上辦理方法,切實提升老年群體的獲得感、幸福感、安全感,全力打造有溫度的社保服務。
(通訊員:萬利)
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