湖北
咸寧網訊 記者吳青朋、通訊員饒霞報道：“您好，我有一些企業生產方面的糾紛需要咨詢……”4月10日，咸寧市民之家12348公共法律服務熱線大廳，值班律師殷先平正對當事人提出的各類法律問題進行耐心解答。
為提升12348公共法律服務熱線的應急處突能力，市法律援助中心建立快速聯動機制，確保第一時間與各調解組織、消費者維權熱線等部門協同處理，引導群眾通過法律渠道解決問題。
同時，熱線還特別關注殘疾人、老年人、未成年人、婦女等重點群體。設立婦女權益保護、農民工權益保護、民法典解答等法律服務專線，由專業律師提供精準解答，全天候提供公共法律服務。
“對于符合法律援助條件的咨詢者，我們會及時轉接至法律援助機構。如遇重大情況，也會立即與相關部門溝通，確保問題得到妥善處理。”市法律援助中心相關負責人介紹，他們與市民之家12348公共法律服務熱線值班律師保持即時聯系，確保對需要提供法律援助的市民快速響應。
今年以來，我市12348公共法律服務熱線累計提供法律咨詢服務13158人次，其中刑事類431人次、民事類9276人次、行政類228人次、其他類3223人次，有效發揮法律服務“連心橋”的作用。
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