在鹽都，有這樣一群人：身著紅色馬甲，手握一部手機(jī)，兜揣民情日記，終日穿梭于樓棟街巷、田間地頭。他們是信息員、調(diào)解員、排查員；他們收集民意、化解糾紛、排除隱患；他們用“小網(wǎng)格”，托起了服務(wù)民生、守護(hù)平安的“大擔(dān)當(dāng)”。

入戶排查除隱患，溫情守護(hù)“夕陽(yáng)紅”。“劉大爺，用電一定要注意安全，出門記得關(guān)。”在郭猛鎮(zhèn)一戶獨(dú)居老人家中，網(wǎng)格員成麗娟一邊檢查插座線路，一邊細(xì)心叮囑。連日來，鹽都各社區(qū)網(wǎng)格員聚焦獨(dú)居、空巢老人居家安全，逐戶排查電線、插座等隱患，協(xié)助整改老化線路和違規(guī)用電。同時(shí)，他們還耐心講解消防知識(shí)，幫助清理家中易燃雜物，并留下聯(lián)系方式方便老人隨時(shí)求助。截至目前，全區(qū)網(wǎng)格員已累計(jì)走訪老年家庭數(shù)千戶，整改安全隱患數(shù)百處。一句叮囑、一次排查，網(wǎng)格員用腳步和真情，為“夕陽(yáng)紅”筑起了一道堅(jiān)實(shí)的安全屏障。

整治隱患“零容忍”，筑牢網(wǎng)格“安全網(wǎng)”。在郭猛鎮(zhèn)，網(wǎng)格員針對(duì)“飛線充電”開展專項(xiàng)排查，逐戶上門講解真實(shí)火災(zāi)案例，引導(dǎo)居民改用集中充電樁。通過常態(tài)化巡查與“回頭看”機(jī)制，此類隱患被逐一“清零”。

與此同時(shí)，反詐防非行動(dòng)同步推進(jìn)。網(wǎng)格員化身“金融衛(wèi)士”，線上推送預(yù)警信息，線下深入小區(qū)、菜市場(chǎng)，面向老年群體揭露“保健品騙局”“投資理財(cái)陷阱”等套路，并指導(dǎo)下載國(guó)家反詐中心APP。從現(xiàn)實(shí)火險(xiǎn)到網(wǎng)絡(luò)陷阱，網(wǎng)格員以巡查與宣講雙管齊下，用腳步丈量責(zé)任，用真情守護(hù)安全，為居民織就了一張立體化的“平安防護(hù)網(wǎng)”。

服務(wù)群眾零距離，有事就找“網(wǎng)格紅”。“快去看看，5棟那邊漏水了！”網(wǎng)格員接到信息后迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，關(guān)閉水閥、通知業(yè)主，并主動(dòng)協(xié)同物業(yè)幫助老人清理室內(nèi)積水，歷經(jīng)一個(gè)多小時(shí)將損失降至最低。在鹽都，從應(yīng)急搶險(xiǎn)到環(huán)境整治，從代辦業(yè)務(wù)到調(diào)解糾紛，“馬上到、現(xiàn)場(chǎng)辦”的務(wù)實(shí)作風(fēng)已在網(wǎng)格員中蔚然成風(fēng)。他們踐行“網(wǎng)格全覆蓋，服務(wù)零距離”的承諾，讓居民真切感受到“小事不出格，服務(wù)在身邊”的便利與溫暖。

從街頭巷尾到農(nóng)家院落，從隱患排查到反詐宣傳，從應(yīng)急救助到環(huán)境美化，鹽都區(qū)網(wǎng)格員以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，奮戰(zhàn)在服務(wù)群眾第一線。他們用腳步丈量民情，用真心傾聽民意，用實(shí)干排解民憂，在“小網(wǎng)格”中托舉起服務(wù)民生、守護(hù)平安的“大擔(dān)當(dāng)”。

通訊員 朱愛春 周志榮