廣東
4月13日，健身行業(yè)首屆龍蝦大會(huì)在廣州舉行，與會(huì)專(zhuān)家、行業(yè)一線(xiàn)從業(yè)人員圍繞健身行業(yè)的AI應(yīng)用、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等主題做了精彩分享。
用人成本高、人員流動(dòng)大、管理難度大 是困擾健身行業(yè)的痛點(diǎn)，會(huì)上，健身行業(yè)科技企業(yè)“一起練科技”發(fā)布的健身行業(yè)超級(jí)智能體2.0有效解決了這一問(wèn)題。該產(chǎn)品以AI工牌為數(shù)據(jù)入口，實(shí)時(shí)記錄客戶(hù)需求，集成公域客服智能體、會(huì)籍智能體、教練智能體、營(yíng)養(yǎng)師智能體、店長(zhǎng)智能體、售后服務(wù)智能體等多重智慧化服務(wù)，為健身門(mén)店提供從獲客、轉(zhuǎn)化、交付到售后的全鏈路自動(dòng)化經(jīng)營(yíng)能力，有效減少健身行業(yè)對(duì)人的管理和依賴(lài)，幫助健身房提高效率和利潤(rùn)。
廣東聚資賦能集團(tuán)董事長(zhǎng)韓城介紹，數(shù)字化的背后是解決流程 標(biāo)準(zhǔn)化 可復(fù)制，這樣的情況下對(duì)人的依賴(lài)就會(huì)減少，成本就會(huì)下降，因?yàn)榻∩硇袠I(yè)最大的難題就是用人成本很高，因?yàn)樾枰伺c人之間的交流，后面就會(huì)變成AI來(lái)解決客服的問(wèn)題，教練只解決一對(duì)一上課的問(wèn)題，這樣健身房的管理就會(huì)變得越來(lái)越輕，人員也會(huì)變得越來(lái)越少，自然而然利潤(rùn)也就會(huì)越來(lái)越高。
會(huì)上展示的AI智能工牌應(yīng)用吸引了不少人的關(guān)注，員工在接待客戶(hù)時(shí)只需佩戴工牌即可實(shí)時(shí)采集語(yǔ)音并結(jié)構(gòu)化記錄，進(jìn)行深度分析生成完整的用戶(hù)畫(huà)像、需求偏好，同時(shí)指出接待人員的話(huà)術(shù)亮點(diǎn)和改進(jìn)方向，讓每一次接待、每一節(jié)訓(xùn)練，都變成可分析、可追溯、可優(yōu)化的數(shù)字資產(chǎn)。門(mén)店管理者由此獲得對(duì)一線(xiàn)業(yè)務(wù)的“穿透式”可視能力，經(jīng)營(yíng)決策從“憑感覺(jué)”走向“看數(shù)據(jù)”。
當(dāng)天，多家健身機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴共同簽約，將攜手推動(dòng)AI智能體落地健身行業(yè)，共建“無(wú)銷(xiāo)而勝”的數(shù)智健身新生態(tài)。
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