山東
4月15日晚，無棣縣行政審批服務局聯合縣司法局、縣公安局、縣醫療保障局等多家單位，在棣新一路圣豪購物中心一樓東門大廳舉辦“審批夜市”進商圈活動，將政務服務窗口“搬”到群眾身邊，切實解決企業群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”的難題。
審批服務“不打烊”，夜市擺攤送政策。晚上7時，圣豪購物中心一樓東門大廳燈火通明，一排“政務服務攤位”整齊排開，吸引了不少逛街購物的市民駐足咨詢。現場設置了個體工商戶注冊、企業開辦、食品經營許可、開辦運輸企業一件事、教師資格認定、公安便民、社保醫保、住房公積金、不動產登記等十余個高頻服務窗口，同步提供政策法律宣傳、數字政務推廣等服務。據統計，當晚共接待群眾咨詢200余人次，極大地方便了人民群眾。
多部門協同聯動，服務集成“一件事”。本次活動由無棣縣行政審批服務局、縣政務服務中心主辦，縣司法局、縣公安局、縣醫療保障局、縣社會保險事業中心、縣不動產交易登記中心、縣住房公積金管理中心等單位協辦。各部門選派業務骨干現場“坐班”，實現“多門”變“一門”，推動“高效辦成一件事”落地見效。
閉環管理保實效，群眾滿意是標尺。為確保活動不走過場，無棣縣行政審批服務局建立了群眾需求閉環管理機制。活動現場能辦理的事項即時辦結，無法當場完成的，由工作人員預約轉辦、線上指導，并在活動結束后3個工作日內完成需求辦理、情況梳理及回訪。服務質量監督室全程督導人員到崗履職與服務規范落實，確保件件有回應、事事有結果。
“審批夜市”是無棣縣深化“高效辦成一件事”改革、推進政務服務增值化改革的舉措。下一步，無棣縣行政審批服務局將持續聚焦企業群眾辦事需求，探索更多“接地氣、暖民心”的服務模式，真正把“高效辦成一件事”落到實處，讓政務服務更有溫度、更貼民心。(張塵岳)
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