讓“三方四步全流程”工作模式成為常態

“不用跑法院，來一次交管隊就把事情辦妥，太省心了！”拿到賠償款的那一刻，網約車司機王師傅忍不住連連稱贊。近日，長春市朝陽區人民法院桂林人民法庭四名法官再次把“陽楓”巡回審判“搬”進長春市公安局交通管理支隊朝陽區大隊，短短半天時間，14起機動車交通事故責任糾紛一次解決。其中13起糾紛成功調解（2起當庭給付），另有1起當庭宣判。

好做法，就得堅持住

其實，這并非朝陽法院第一次在交管隊“擺攤設點”。2025年，朝陽法院依托“陽楓”巡回審判文化融匯項目，聚焦網約車等新就業形態群體權益保障，創新推出“三方聯動、四步推進、全流程協同”工作模式，實現機動車交通事故責任糾紛化解的全流程閉環銜接，高效辦結了百起案件。有了這套機制，當事人不用再跑法院，矛盾糾紛就能高效、實質、就地化解。

這一次，桂林法庭的法官們仍然延續“三方四步全流程”做法，提前篩查案件、分類研判，主動對接交管和保險行業協會。到了現場，法官歸納爭議焦點、交警協助厘清責任認定事實、保險行業協會統一理賠標準，三方各就各位，解紛合力自然形成。僅半天時間，14起糾紛全部解決。

“法官，我真的賠不起”

14起案件中，一起涉及環衛工人的糾紛，最讓人印象深刻。

2025年11月的一個中午，環衛工人郭師傅使用環衛工作車（非機動車）作業時，不慎與一輛網約車發生碰撞。交警認定郭師傅全責。隨后，網約車車主王師傅將郭師傅、其所屬環衛單位以及案涉環衛工作車投保的保險公司一同訴至法院。

案子不大，但牽動的是兩家人的生計。郭師傅起早貪黑，靠體力吃飯，得知自己被起訴，急得直搓手：“法官，我就是個普通環衛工人，每天掙的都是辛苦錢。我心里特別愧疚，可實在賠不起啊……”另一邊，網約車車主王師傅也滿肚子委屈：“我的車是營運的，一修一停，收入就斷了，我就想盡快拿到賠償。”

承辦法官沒有急著開庭，而是先分別跟兩邊溝通。了解到郭師傅的情況后，法官又把保險理賠的流程、責任承擔的規則，耐心地講給原告。讓原告明白了自己應當跟保險公司協商解決，并主動撤回對環衛工人及其所屬環衛單位的起訴。巡回審判當天，在法官的組織下，原告與案涉環衛工作車投保的保險公司達成一致意見，由保險公司賠付1500元。郭師傅如釋重負，連連道謝：“法官既幫對方要回了賠償，又替我解了圍，我打心眼里感激。”

從2025年的“百案聯調”專項行動，到如今“駐點”巡回審判成為法庭工作常態，朝陽法院依托“陽楓”巡回審判文化融匯項目，運用“三方四步全流程”工作模式，將類案高效化解推向了長效化。法官們深知，群眾需要的司法服務不是“偶爾來一次”，而是“時時在身邊”。下一步，朝陽法院將繼續把巡回審判送到一線、送到群眾身邊，聚焦群眾急難愁盼問題，用更高效、更便捷、更有溫度的司法服務，把矛盾化解在源頭，讓公平正義更加可感可觸可見。