合肥越秀星匯君瀾業主投訴跑道異味等質量問題 官方介入明確整改

近日，位于安徽省合肥市越秀星匯君瀾小區被業主投訴小區存在多項質量及安全問題要求開發商整改，并得到相關部門回應。

2026年3月18日，有自稱是合肥市越秀星匯君瀾小區業主的網友通過人民網領導留言板留提交投訴，反映該小區自2025年6月正式交付以來，開發商對居民多次反饋的多項質量及安全問題整改行動遲緩、一再拖延，已嚴重影響業主正常居住生活。業主懇請相關主管部門高度重視該類投訴，督促開發商切實落實整改責任，并明確具體整改措施與完成時限。

圖源：人民網領導留言板

對此，瑤海區、市城鄉建設局于2026年4月10日正式對該投訴事項作出官方回應，逐一明確各問題的整改方案、實施進度及最終完成節點。

據悉，業主此次投訴的核心內容聚焦三大突出問題，均與居民日常生活息息相關：其一，小區內塑膠跑道長期揮發刺鼻惡臭氣味，該問題自交房之初便存在，長期影響下已導致多位住戶及家中兒童出現頭暈、惡心等不適癥狀，引發業主對居住環境安全的擔憂；其二，小區門前配套水系自交房起便處于損壞狀態，無法正常使用，開發商遲遲未開展修復工作，影響小區整體環境品質；其三，小區圍墻南側、肥東路與長江東路交口區域，存在垃圾隨意堆積、綠化植被損毀嚴重的情況，不僅影響周邊市容環境，也給小區居民出行帶來不便。

針對業主反映強烈的塑膠跑道異味問題，官方回復詳細披露了排查過程與整改舉措：越秀地產已于2026年3月6日對塑膠跑道所使用的EPDM材質進行取樣檢測，3月13日出具的檢測結果顯示，該EPDM整體材質質量符合相關標準，但確實存在明顯異味。經相關部門綜合檢查判斷，異味主要來源于兩方面，一是EPDM表面吸附的污垢長期堆積后腐敗產生，二是部分區域存在積水現象，長時間浸泡導致微生物滋生，進而散發異味。據此，越秀地產制定了三項針對性維修措施：一是對積水區域的EPDM材質鏟除至基層，在底部增設引流槽，待基層完全晾干后重新鋪設恢復EPDM；二是在EPDM擋水板旁增設出水口，保障跑道底部排水通暢，從根源上防止積水再次產生及微生物滋生；三是對小區全區范圍內的EPDM跑道進行全面消殺、高壓沖洗，徹底清除表面附著的腐敗吸附物。該維修工程自2026年3月27日正式啟動，受近期雨水天氣影響，施工進度略有放緩，目前已順利完成引流槽、出水口增設及全區EPDM消殺、清洗工作，剩余積水區域EPDM鏟除及恢復工作預計于4月15日前全部完成。

圖源：人民網領導留言板

關于小區門口水系（噴泉）損壞無法使用的問題，官方回應明確表示，小區物業已完成全部維修工作，目前正有序開展噴泉試水調試，確保設備運行正常，預計4月11日試水工作全部完成后，噴泉將正式恢復正常開放，滿足居民休閑觀賞需求。

針對小區圍墻南側垃圾堆積、綠化損毀的問題，官方回復稱，越秀地產已正式啟動相關整改工作，目前已啟動招標流程，將對肥東路與長江東路交口越秀星匯君瀾B區南側的缺失綠化進行全面補種，預計2026年4月底完成全部綠化整改工作，恢復區域生態環境；同時，經相關部門協調，越秀地產已于2026年3月27日安排小區物業對該區域周邊及廣場的衛生進行全面清理保潔，有效改善了該區域的衛生狀況。

官方同時給出提示，業主若對此次整改工作有相關疑問、意見或建議，可直接聯系瑤海區銅陵路街道合浦北村社區進行咨詢反饋。

開發商為合肥越合房地產、物業公司為越秀服務集團

據房天下網公開信息顯示，合肥越秀星匯君瀾，別名頤和天晟府、樾啟園，是由合肥越合房地產開發有限公司開發的品牌改善型普通住宅，為瑤海區首個滿分競品質項目。項目位于瑤海區長江東路以北、泗州路以西，屬一至二環核心地段，地鐵沿線，配套醇熟。

樓盤單價約20000元/㎡，帶裝修交付，主力戶型為三居、四居。項目總占地63173.33㎡，總建面194245.13㎡，容積率2.2，綠化率40%，規劃11棟高層，共1024戶。

小區由越秀服務集團有限公司管理，物業費2.5元/㎡·月，規劃1590個停車位，實行人車分流等滿分競品質細節。項目2023年7月開盤，2025年10月部分樓棟交付。

圖源：房天下網

從天眼查查詢了解到，透過穿透股權關系，合肥越合房地產開發有限公司是廣州越秀商業地產經營管理有限公司全資子公司。

圖源：天眼查公開信息