(來源:荔枝銳評)
轉自:荔枝銳評
近日,老牌內衣品牌都市麗人因一款文胸產品標注“小地雷內衣”的表述引發網友強烈不適,事件迅速發酵。面對輿論質疑,都市麗人官方發表致歉聲明,承認該表述帶有侮辱女性的意味,對所有被冒犯的用戶鄭重道歉,并表示已緊急下架相關表述、啟動全渠道自查整改。
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一句看似“玩梗”的營銷話術,為何會在用戶群體中掀起如此大的波瀾?這場風波的背后,早已不是簡單的用詞不當,而是女性用戶對“被物化、被矮化”的集體反彈。
“小地雷”之所以令人不適,根源在于對女性身體的不尊重。在網絡語境中,“小地雷”早已不是中性的調侃,而是帶有強烈侮辱性的、物化女性的低俗梗,將女性的身體特征與“危險、冒犯、不體面”綁定,本質上是用他者視角對女性進行惡意標簽化。作為深耕女性內衣賽道近三十年的品牌,都市麗人本該比誰都清楚,內衣是貼身、私密的衣物,承載的是舒適與體面,而不應被當作低俗玩笑的載體。用這樣的詞匯標注產品,無異于將用戶的隱私部位,變成了博眼球的營銷噱頭,這種對人類身體的物化,是戳中用戶集體不適的核心。
更深層的不適,來自用戶對“擦邊營銷”的零容忍。近年來,從白幼瘦的身材焦慮營銷,到擦邊球式的低俗玩梗,不少品牌習慣用物化女性的方式博流量,將冒犯當創意,把低俗當賣點。而都市麗人這次的“小地雷”風波,之所以引爆輿論,正是因為它踩中了用戶長久以來的情緒痛點:我們早已受夠了被用刻板印象定義,被用低俗話術調侃,被用冒犯性的詞匯消費。當一個本該站在女性立場的內衣品牌,也加入了這場低俗狂歡,用戶感受到的,不僅是被冒犯,更是失望。
更值得深思的是,品牌道歉聲明里那句“責任完完全全在品牌身上”,看似誠懇,卻也暴露了整個行業的通病:對女性用戶的真實感受缺乏敬畏,對內容審核的紅線缺乏警惕。都市麗人在致歉中提到,會建立內容審核機制、禁用侮辱性詞匯,但這背后,是無數用戶用一次次投訴、一次次抵制換來的改變。從“小地雷”內衣到擦邊廣告翻車,無數案例都在說明:品牌再想用“無心之失”“玩梗不當”搪塞過去,只會消耗掉用戶僅存的信任。
這場風波,也給所有主打女性市場的品牌敲響了警鐘:尊重自己的用戶,從來不是一句口號,而是要落實在每一處細節里。內衣品牌的核心競爭力,不該是靠低俗玩梗博眼球,而是靠舒適的產品、體面的營銷,讓用戶感受到被尊重、被理解。當品牌真正站在用戶的角度思考,就會明白,比起博眼球的噱頭,用戶更在意的,是你是否真的把她當成一個獨立的、有尊嚴的個體,而非一個可以被消費、被調侃的符號。
一句“小地雷”,炸出的不僅是品牌營銷的雷區,更是用戶對尊重與體面的底線訴求。都市麗人的致歉與整改,只是這場風波的起點,真正的考驗,在于品牌能否把“尊重人”刻進骨子里,而非停留在聲明里。畢竟,用戶的信任,從來不是靠道歉就能挽回的,而是靠每一次真誠的尊重,每一次體面的表達,一點點攢回來的。(王心悅 山西大學)
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