很多中國游客心里都有一種感覺,明明自己的消費力在全球排前列,到了國外卻總被區別對待。數據告訴你,中國游客有多能花,可現實告訴你,人家的歡迎只對你口袋里的錢,不包括你這個人。 最近西班牙一位政界高官的公開表態,把這種矛盾心態擺上了臺面,想要中國人的錢,但不想要中國人過去。
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這句話出自西班牙加泰羅尼亞大區主席薩爾瓦多·伊利亞之口,時間就在幾天前。伊利亞在接受路透社專訪時明確表示,加泰羅尼亞歡迎中國企業投資,但“不需要外國工人進來”,因為“我們這里已經有工人了”。這話就是,錢送過來可以,人就別來了。
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加泰羅尼亞是西班牙的工業重鎮和經濟大區,首府巴塞羅那更是歐洲頂級旅游城市的龍頭。2025年光是巴塞羅那圣家堂這一個景點,就接待了近490萬游客,其中中國游客數量同比大增了60%以上。而2025年全年,西班牙總共接待了近80萬中國游客,中國已經成為西班牙增長最快的客源國之一。
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人來了,消費也跟著上來了。報道的維薩公司數據顯示,2025年中國游客赴西班牙旅行的平均消費額高居榜首,達到3150歐元,把美國游客(2850歐元)和墨西哥游客(2435歐元)都甩在了身后。和2019年相比,2024年中國游客在西班牙的人數增長超過六成,人均消費超過了2900歐元。這些鈔票實實在在地養活著西班牙的酒店業、零售業和中小企業。
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西班牙國家旅游局自己公布的一季度數據也顯示,2025年前三個月到訪的中國游客已達16.2萬人次,比2019年同期增長了26%。到這個份上,西班牙各級地方政府對“中國游客”的重視程度自然是有目共睹的。可是一旦話題轉出旅游業,轉到社會融合、勞工就業這些話題上,態度就截然不同了。
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伊利亞能當面說“我們不需要外國工人”。當然,他特意強調了一句歡迎中國企業,意思也很清楚,你們來投資來辦廠來撒錢,沒問題;但如果你們的人過去了,占了本地人的就業崗位,那對不起,不歡迎。這種心思放在西班牙全國的大背景下看,就顯得格外真實。
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英國旅游局的數據顯示,2025年,涉及“歧視性標牌”的中國游客投訴同比增加了47%。多國一邊從中國游客口袋里掏錢,一邊在公共場所擺出最具針對性的警示語,這種操作在全球旅游市場上屢見不鮮。而德國更“細致”,慕尼黑一家時裝店還列出了“禁止打嗝放屁”“禁止剔牙”這種奇葩條款,被游客戲稱為“德國版禁足條例”。
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這些現象和伊利亞的表態之間有什么區別?區別在于,那些店鋪的標語至少是含蓄的,商家還能拿“方便中國游客閱讀”當擋箭牌。而伊利亞這次是直接把話說透了,連遮羞布都不要了。作為加泰羅尼亞大區的最高行政長官,他沒有任何委婉,沒有任何鋪墊,就是一口干脆的“不需要外國工人”。
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這種裂痕背后,其實是整個歐洲旅游經濟的矛盾縮影。旅游業者計算中國游客的人均消費額時,把賬算得比誰都清,2024年中國游客在西班牙的消費總額達到了18.28億歐元,穩居客源市場前列。但假如旅游旺季讓他們覺得某些外國面孔增多了,輿論風向就開始偏轉了。
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拿巴塞羅那來說,本就是全球有名的旅游之都,2025年國際游客總數破了千萬量級。有些本地居民抱怨“游客太多、物價抬高”,這種情緒在社交媒體上日漸滋長,而中國游客因為人數多、消費習慣鮮明,自然成了這類抱怨中的典型代表。所以伊利亞才會在公開媒體上把“歡迎中國投資”和“歡迎中國人”拆成截然兩半。
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意大利前不久發生過類似的事情。一位華裔老人在機場遭遇海關長時間查驗,被單獨列隊排隊兩個多小時,他當場怒斥“不把我們中國人當人看”。
西班牙這邊雖然沒有那么轟動的案例,但伊利亞的話無疑給中國游客打了一針“預防針”,你在西班牙花錢消費、觀光購物的時候,當地的商鋪、餐廳甚至酒店可能會笑臉相迎;可一旦你表達出有更多人際往來、生活居住的意圖,就會碰上一張冷臉。
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西班牙官方其實清楚這一點,因為旅游業更是國家經濟的一大命脈。西班牙旅游委員會的高官多次表示,2025年是創紀錄之年,中國游客的增長是不可或缺的動力。為了迎合中國游客,西班牙甚至大規模“翻新”旅游服務體系,推出更多深度體驗項目和內陸路線,連圣家堂刷新游客紀錄的數據里都有六成的中國游客增幅貢獻。
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那么中國游客該怎么辦?去西班牙是花錢給自己買了張“不受歡迎的票”,還是說在歐洲其他類似的旅游國家也同樣有著這樣的復雜心理?伊利亞的這番話實際上撕開了業已存在的社會裂縫。錢你大膽留下,人來呢,你就乖乖當個消費機器,“消費完就走”,別想著融入當地生活別想著參與社會運作。這種心態的潛臺詞讓很多中國游客覺得委屈又無奈。
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放眼未來,歐洲旅游業對中國游客的依賴只會越來越深,因為中國的出境游市場盤子實在太大了。有機構預測到2040年中國出境游市場規模將超過兩萬億美元,其中歐美市場占比會從目前的20%增長到四成以上。
旅游業掙你錢的時候把你當座上賓,一到涉及社會資源和就業分配的問題,你立刻被推回到“外人”的位置上。這種兩面性,或許將是未來很長一段時間內中國游客走出國門時不得不面對的現實。
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朋友們,這件事你們怎么看?如果哪天你到巴塞羅那旅游,眼瞅著小商販一邊卯足勁賺你的歐元,一邊嘴上念叨“我們不需要外國人”,你會有何感想?歡迎在評論區留下你的看法。
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