前段時間拼多多、美團、京東、餓了么、抖音、淘寶、天貓（7家）電商平臺因“幽靈外賣”系列案被行政處罰共計近36億元。其中，拼多多拿了最高罰單，罰款加起來超過15億。而這其中還涉及到拼多多“采用暴力、軟對抗等手段阻礙監管執法”等內容。

相關消息經中國質量報詳細披露市場監管總局赴拼多多執法全過程，各種細節，令人感到震驚，這仿佛某些電視劇/電影中的情節再現。

12月4日晚上11時許，正當專案組在進行調查時，該平臺的安保負責人突然情緒失控，當著公安和專案組的面，帶著一群人直接沖擊辦案現場，對執法人員推搡拉扯，發生暴力抗法事件。前一天手部骨折仍堅持工作的郭暉，見狀立即上前阻攔。作為一名轉業軍人，他本能地擋在沖突最前沿，卻被迎面推倒在地，頭部重重磕在地上。120急救車迅速將他送往醫院。
公眾號：中國質量報 市場監管總局依法查處7家電商平臺“幽靈外賣”系列案紀實
暴力抗法事件發生后，市場監管總局高度重視，總局領導專門召開專題會議，研究處置工作，并要求總局執法稽查局立即派負責同志赴實地了解情況。12月5日晚上，總局執法稽查局副局長彭增田受命趕到現場處理情況，該平臺企業才第二次提供了相關數據。
就在當天，專案組還和屬地公安、市場監管部門一起，針對暴力抗法事件與該平臺展開談話。正當雙方進行交流時，該平臺一名工作人員在A4紙上寫下了“沉默”“不說”等字樣，提示接受問詢的同事。結果被專案組逮個正著，令人震驚且如同電影一樣極富戲劇性的一幕出現了——該工作人員竟然將A4紙揉成一團，當著會場所有人的面，“吃”了。
公眾號：中國質量報 市場監管總局依法查處7家電商平臺“幽靈外賣”系列案紀實

而在本公眾號的稿子里，就拼多多被罰15個多億的個中原因做了分析，其依據均來自于公開的報道和公告，從事實層面并沒有任何虛構或者捏造，【詳情：拼多多15億多罰單：在“暴力抗法”面前，所有公關都是蒼白的】但賬號旗下矩陣同名今日頭條號仍舊收到了拼多多的投訴。

投訴理由是如下：

1、虛構暴力抗法情節，與官方通報嚴重不符根據國家市場監督管理總局及權威媒體通報，相關情況為當事人存在不配合提供材料、提供虛假信息等行為，執法人員受傷系因員工關門所致。該內容無任何事實依據，編造 “高管動手、毆打執法人員、肢體沖突、暴力抗法” 等虛假情節，惡意歪曲事件性質，屬于典型不實信息。2、編造無來源謠言，惡意抹黑企業及管理人員內容中所稱“高管連夜逃深圳、跑路、假賬本、聯合創始人被辭退”等信息，均無任何官方通報或權威信源支持，純屬憑空捏造，主觀惡意明顯。3、片面聚焦單一平臺，刻意隱瞞行業整治背景本次處罰系監管部門針對多家電商平臺開展的統一專項整治，并非拼多多單一平臺問題。該內容僅單獨針對拼多多進行集中負面渲染，故意隱瞞其他平臺同受處理的關鍵事實，誤導公眾將行業共性問題歪曲為拼多多獨有問題，構成惡意標簽化與偏見性引導。4、斷章取義傳播，隱瞞平臺已全面整改事實內容僅片面截取處罰結果與負面細節，未客觀提及平臺已誠懇接受處罰、全面下架違規店鋪、終止轉單合作、升級資質審核、積極落實整改等關鍵信息，通過信息篩選式傳播刻意制造負面輿論。5、使用侮辱、煽動性語言，惡意貶損品牌形象內容大量使用“囂張、無法無天、野蠻、黑作坊集散地”等侮辱性、攻擊性表述，并非中立信息傳遞，而是對平臺進行惡意詆毀，嚴重違反網絡內容公序良俗及平臺內容規則。綜上所述，相關內容并非客觀、完整、準確的信息傳播，而是通過歪曲定性、片面選取、隱瞞關鍵背景、情緒化引導等方式，制造不實負面印象，損害拼多多合法商譽。

如果說，投訴是法律賦予的權利，那投訴總歸有證明證據材料的吧？

細看證明材料那一欄，無。

也就是說，拼多多法務晚上快9點鐘在提交投訴的時候，沒有任何證明材料來證明其投訴理由。作為法務，這就顯得很不專業了哈，該不會是做給領導看的？從投訴理由來看：

1、“虛構暴力抗法情節，與官方通報嚴重不符根據國家市場監督管理總局及權威媒體通報，相關情況為當事人存在不配合提供材料、提供虛假信息等行為，執法人員受傷系因員工關門所致。”

原稿里只提到了暴力抗法，可并沒有涉及到任何細節，畢竟今日頭條號的稿子比中國質量報的稿子要早，而中國質量報是市場監管總局旗下直屬的媒體，其官媒性質擺在這的，是不是暴力抗法，是不是有具體情節，中國質量報后續稿件里都披露清楚了。拼多多的法務可能是白天上班太忙，晚上加班太累，以至于眼花繚亂了？

2、“編造無來源謠言，惡意抹黑企業及管理人員內容中所稱“高管連夜逃深圳、跑路、假賬本、聯合創始人被辭退”等信息。”

本號的稿子里也沒有任何提及，牛頭不對馬嘴，這屬于張冠李戴了，一套投訴模板到處用？顯得很業余了啊，拼多多法務的同志。

3、“片面聚焦單一平臺，刻意隱瞞行業整治背景本次處罰系監管部門針對多家電商平臺開展的統一專項整治，并非拼多多單一平臺問題。”

細看稿子的筒子們會發現，稿子里可是一家都沒有落下，尤其是淘寶天貓，同屬阿里系，也算得上是難兄難弟了。但是這6家，不論是情節還是處罰力度都明顯小于拼多多，這不是明擺著的嗎？拼多多的法務，這就純屬于睜著眼睛說瞎話，揣著明白裝糊涂，說著言不由衷的話了。

4、“斷章取義傳播，隱瞞平臺已全面整改事實內容僅片面截取處罰結果與負面細節，未客觀提及平臺已誠懇接受處罰、全面下架違規店鋪、終止轉單合作、升級資質審核、積極落實整改等關鍵信息，通過信息篩選式傳播刻意制造負面輿論。”

這就純屬于睜眼說瞎話，在胡說八道了。文章中可是明擺著表述了拼多多對外表態的了。如果這都不夠，那就看拼多多后續是如何整改的，希望拼多多能公開信息。

當天，拼多多對外表示對此誠懇接受，堅決服從。“我們將以此為戒，進一步規范業務流程，完善升級。堅守初心，積極履行社會責任。”
輿情觀察者，公眾號：魯先生的筆 拼多多15億多罰單：在“暴力抗法”面前，所有公關都是蒼白的

5、“使用侮辱、煽動性語言，惡意貶損品牌形象內容大量使用“囂張、無法無天、野蠻、黑作坊集散地”等侮辱性、攻擊性表述，并非中立信息傳遞，而是對平臺進行惡意詆毀，嚴重違反網絡內容公序良俗及平臺內容規則。”

如果說被處罰屬于正常的監管，那么在執法過程中暴力抗法，這都不算囂張的話，拼多多法務的語文水平就有待提高了。

另外，文章中可并沒有使用“囂張、無法無天、野蠻、黑作坊集散地”等詞匯，具體的拼多多法務請認真看稿子。不過，如果拼多多法務這么認為拼多多是這樣的平臺，我本人認為不妥，別往自己身上抹大B，要理性，要客觀。

拼多多的法務部，或許可以繼續“加班”投訴文章，但它投訴不了公眾的記憶，投訴不了監管的決心，更投訴不了那個被夾斷手指的執法人員，和那個吞A4紙的員工，所代表的平臺傲慢與偏見。

那個被罰15億的拼多多，該醒醒了。別再讓法務部“加班”了，多花點心思在審核商家資質上，多花點精力在保障食品安全上，多花點時間在配合監管調查上。

對了，拼多多法務部的筒子們，周三的時候，微博熱搜掛了“壓力大的時候可以看看拼多多的法務部”的話題，還有網民將你們戲稱為“長寧區必勝客”。

不得不說，面對18萬多條的訴訟，你們也是強人。保重身體，提高自身業務知識水平，學法律的不要睜眼說瞎話（容易遭到反噬的），大家可不希望下次掛上熱搜的是“拼多多法務加班猝死”這一類的熱搜話題哦。畢竟，命和身體是自己的，日子還長著呢。