隨著高齡、獨居老人數量不斷增多,就餐難題日益凸顯。在家門口擁有一家方便實惠、安全放心的社區食堂,正成為越來越多老年人的期盼。
日前,運城市新建改造16個標準化社區食堂。這些食堂,能否真正發揮公益屬性?又如何在堅持“老年友好”的同時,走穩可持續運營的路子?
從“湊合一口”到吃頓熱飯 近日,在圣惠嘉園社區食堂,72歲的李大爺刷卡、端盤、挑菜:一只鴨腿、肉炒花菜、杏鮑菇小油菜,就近坐下。“菜樣多,合胃口,比在家開伙省心多了。”
像李大爺這樣的老人,在這家食堂還有不少。記者看到,餐臺上的菜品為自助取用,當天的菜品有葷有素,主食有饅頭、拌面菜等,還提供湯。
在黃金水岸社區食堂,75歲的王奶奶端著餐盤,挑了幾樣素菜。“我牙不好,吃不動肉,吃點蔬菜喝點湯。”她笑著指了指墻上的價目表,“我們70歲以上老人午餐有優惠,價格劃算。”
暖心服務還延伸到了老人家里。80歲的李奶奶獨自居住,手術后行動不便無法下樓,女兒忙于上班不能時時照看,吃飯成了難題。運城市慈善義工聯合會的義工和志愿者,每天中午都在社區食堂打好飯菜,為她送上門。
志愿者把飯盒放到桌子上,李奶奶顫顫巍巍地從里屋挪到客廳:“你們天天來,比我家孩子還勤快。”志愿者笑著擺擺手,轉身趕往下一家。
標準落地讓“老年友好”有章可循 “老年友好”的背后,其實有章可循。運城市民政局出臺的《運城市社區食堂運營規范》(以下簡稱《規范》)明確,社區食堂必須保持基本公益屬性,以滿足社區老年人餐飲需求為主要目的,菜品要綜合考慮老年人飲食習慣和禁忌,做到葷素搭配、營養豐富、合理均衡、少油少鹽、軟爛易嚼。
運城市民政局養老服務科相關負責人景百讓介紹,過去解決老年人吃飯問題,主要靠老年助餐點和日間照料中心,覆蓋面有限。2025年,山西省將新建標準化社區食堂列為民生實事之一,運城市承接了16個新建改造任務,均在2025年全部投用。
此外,《規范》在設施配置等方面也體現了“老年友好”,例如,就餐區中老年人就餐區面積不少于30%,并配備適老化桌椅,做好地面防滑等安全預防措施。
記者走訪多家社區食堂發現,這些要求一一落地。從菜品口味到硬件設施,從價格優惠到服務細節,全方位貼合老年群體需求,社區食堂正成為老年人的“暖心食堂”。
暖心之后如何算好“長久賬” 暖心服務贏得百姓口碑,但要想這份溫暖長久延續,還得算好運營賬。只有激活自身“造血”功能,才能在公益與效益間找到平衡,讓民生工程惠及長遠。
圣惠嘉園社區食堂摸索出一套成本管控的“妙招”。廚師張俊鋒介紹,他們根據日常客流精準把控菜品供應量,堅持“少炒勤炒、保鮮保熱”。就餐高峰時,工作人員實時跟進,食材現切現炒、飯菜及時增補。“按需備餐、動態補給,每一份食材都用在實處,幾乎沒有浪費。”張俊鋒說。
從長遠看,聚焦口味與實惠,穩住客流,才是社區食堂長效運營的核心。打造社區居民的“大眾廚房”,用干凈衛生的環境、物美價廉的飯菜,吸引周邊居民常態化就餐,以穩定客流保障基本營收。
從精準適配老年群體的暖心餐食,到兼顧全齡需求的長效運營,運城的社區食堂不僅能有效破解高齡、獨居老人的就餐難題,更以公益初心與市場智慧,讓“老年友好”落到實處,讓民生實事真正辦進群眾心坎里。 (趙雪)
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