每一句呼聲都有回音!《虹口回音壁》迎來第100期

4月24日，《虹口回音壁》第100期發布。《虹口回音壁》于2024年4月25日正式上線，由虹口區委區政府重點推動、區融媒體中心運營，依托“上海虹口”微信公眾號每周更新。欄目以“傾聽民意、回應關切、解決民憂”為核心，聚焦舊區改造、交通出行、社區治理等民生熱點，構建起精準收集、快速響應、公開反饋的閉環互動體系。這一生動實踐，是虹口區樹立和踐行正確政績觀，打通政民溝通最后一公里的重要載體。

作為百期成果的集中呈現，第100期專題聚焦香煙橋路物華路路口護欄擠占人行道、四達路寶安路口人行道車輛違停、東余杭路海門路卡車占道三大民生問題進行了回訪，現場同步展示了整改前后的成效對比。

以回訪“四達路寶安路口人行道車輛違停”為例。去年8月，有網友在“上海虹口”微信公眾號留言，反映四達路寶安路口人行道車輛違停，老人小孩被迫走機動車道，存在安全隱患。在歐陽路街道牽頭下，迅速組建了由街道、居委會、虹口交管支隊等多部門組成的專項工作組，采取多部門“組合拳”予以治理策略。時隔半年有余，安全隱患是否返潮？這片區域有什么新變化？

虹口區融媒體中心記者于近日重返四達路寶安路，回看整改成效。記者在現場看到，這片區域不僅徹底杜絕了機動車違停現象，還從曾經的違停亂象區域，改造成了居民休閑空間。居民韓先生介紹，自去年有人通過上海虹口微信公眾號后臺留言反映了這個問題后，經過街道、居委治理，這里的環境大變樣。“現在老干凈了，早上好多人在這鍛煉，大家都特別滿意。”

針對目前仍有少量非機動車因對面區域停滿臨時停靠的情況，歐陽路街道歐三居民區黨支部書記高步康表示，后續會進一步加強志愿者巡邏勸導，維持好家門口的“小美好”。

據介紹，上線兩年來，《虹口回音壁》以圖文、短視頻等多元形式，推出政策解讀、調查報道、民生指南等各類內容100期，讓“上海虹口”留言區成為民意交流平臺，激發市民參與社會治理的積極性，推動形成人人關心治理、人人參與治理的良性循環，“許愿回音壁”更成為評論區高頻互動句式，印證了事事有回應、件件有著落的務實作風。

一條來自中國澳門的留言格外暖心：“一位離開上海數十年的老人詢問瑞康里現狀，記者第一時間實地走訪、核實舊改規劃，細致回復并發出歡迎回家的邀請，讓跨越千里的鄉愁在虹口得到溫暖回應。”

現場，虹口區融媒體中心與東方網合作開發的“上海虹口”全平臺留言收集系統正式上線。該系統打破了以往主要依賴微信公眾號后臺的單一渠道局限，將統一歸集抖音、微博、APP等多平臺的市民留言，實現民意訴求的統一管理、統一回應，讓更多聲音被聽見。

人民網上海與虹口區融媒體中心正式啟動共建虹口區主流價值語料庫。該語料庫以本地知識庫賦能智能政務回應，為AI提供精準的本地“教科書”，將海量的民意數據和治理經驗轉化為治理效能，讓智能問答在回應區域性問題時更能答得準、用得好。

回音壁·社會治理實踐觀察基地同步揭牌成立。該基地由華東政法大學與虹口區融媒體中心合作，依托華政在法學、社會治理領域的專業優勢，為虹口區拓寬群眾訴求表達渠道、做好基層風險防范與矛盾化解、引領群眾價值認同，提升專業的理論支撐，共同探索超大城市中心城區的社會治理現代化新路徑。

虹口居民現場談感受。

虹口區相關負責人表示，從回應民生小事的互動窗口，到新聞、政務、服務以及商務深度融合的創新品牌，《虹口回音壁》專欄將用持續的響應、務實的舉措、溫暖的服務，讓群眾獲得感、幸福感、安全感不斷提升。

原標題：《每一句呼聲都有回音!《虹口回音壁》迎來第100期》

本文作者：解放日報 周楠