路過小區底商和商場,你大概率會發現一個反常現象:曾經裝修精致、客流不斷的口腔診所,安靜得反常。有的悄悄換了招牌,有的直接拉下卷簾門,門口“旺鋪招租”的紅紙格外刺眼。
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更讓人揪心的是,不少交了預付款、治療做到一半的患者,連一紙通知都沒等到,只換來一個永遠無法接通的號碼。
在很多人的印象里,牙科一直是“貴得離譜但穩賺不賠”的黃金生意。三四年前,口腔行業流傳著一句直白的話:一年回本、兩年換車、三年擴店。只要地段不差、醫生靠譜,幾乎躺著賺錢。
暴利最直觀的體現,就是種植牙。過去一顆終端售價一萬出頭的種植體,上游廠家到手不過一千多元,經銷商分走一小部分,大頭都留在診所。如果用幾百塊的國產材料,利潤率更是高到驚人,翻幾十倍報價,患者還覺得“種牙本來就這個價”。
舒服錢賺久了,麻煩也就來了。大約從2020年開始,嗅覺敏銳的資本大舉涌入口腔賽道。2021年堪稱瘋狂,公開融資事件超80起,資金規模突破130億元,紅杉、高瓴等頂級基金,甚至互聯網大廠都紛紛入局。
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資本瘋狂燒錢,直接引爆門店數量。全國口腔醫療機構從2019年的7萬多家,一路飆升至2025年的近13.6萬家,6年時間近乎翻倍,2019—2022年更是膨脹約60%。
店越開越多,患者卻沒有同步增長,一場慘烈的價格戰就此打響。種植牙降價幅度一度超過60%,從前大幾千上萬的項目,直接壓到千元檔。可房租、人工、設備折舊一分沒少,成本剛性壓得診所喘不過氣。
為了保住利潤,部分中小診所開始在耗材上動手腳,用廉價替代品以次充好。價格看似親民了,治療質量卻直線下滑,口腔消費投訴量一路飆升,患者做完沒多久就出問題,回頭維權的比比皆是。
真正壓垮大批民營口腔診所的,是2023年起落地的政策組合拳。多地將口腔治療項目納入醫保統籌,種植牙耗材全面集采,兩招直擊要害。
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過去牙科貴,很大程度是因為游離在醫保之外,定價全靠市場,患者幾乎沒有議價權。集采直接把耗材價格“腰斬再腰斬”,公立醫院種植牙費用大幅下降,再疊加醫保報銷,患者自付費用大幅減少。
2024年以來,公立醫院口腔科門診量猛增,號源秒空;另一邊,大量民營機構客流與營收持續下滑,不少門店全天無人問津。
雪上加霜的是,監管同步收緊,資質、衛生、設備、定價全方面從嚴,民營機構不得突破政府指導價。多重壓力疊加,一批扛不住的診所直接關門,更有相當一部分選擇悄無聲息跑路。
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據不完全統計,僅2024年前后,全國突然失聯的口腔診所約有6000家。牙科跑路和健身房閉店完全不是一個量級:健身房頂多損失會員費,牙科跑路可能留下半截治療、松動的種植體、未完成的正畸,耽擱數月,后續修復難度與費用大幅上升,還存在感染風險。
此前鬧得沸沸揚揚的“美X口腔跑路”就是典型。方女士花兩萬元做種植牙,承諾四個月完成,結果診所跑路時,嘴里只裝了5顆釘,其中一顆還松動脫落。后續雖被轉至合作機構,卻因原始CT與病歷丟失,所有檢查重做,費用還要患者自掏腰包。
類似遭遇在各地不斷上演,無數患者在社交平臺講述維權經歷,憤怒、無奈、自嘲交織。
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但口腔市場的需求并沒有消失,公立醫院口腔科人滿為患就是最好證明。真正涼透的,是那些靠信息不透明、價格虛高賺快錢的機構。行業紅利退潮,它們最先被打回原形。
這一輪洗牌,更像是一次遲到的行業矯正。集采擠干耗材水分,醫保減輕患者負擔,監管壓住定價天花板。對有技術、有口碑、靠服務立身的正規機構而言,這反而是良性發展的契機。
看牙依舊是剛需,錢依舊要花,但未來花多少、花在哪、值不值,整個行業的算賬邏輯,已經被徹底改寫。
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