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這幾天,著名食品、食材直播帶貨電商平臺“東方甄選”出現(xiàn)了核心主播集體離職潮,引發(fā)廣泛關(guān)注。
東方甄選創(chuàng)始人、也是國內(nèi)教培top1新東方創(chuàng)始人俞敏洪先生4月25日在直播中公開致歉并回應(yīng)相關(guān)問題。
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4月24日晚間,“東方甄選”HR部門發(fā)布公告,確認(rèn)主播明明、天權(quán)即將離職,公告提及俞敏洪已與二人進(jìn)行誠摯溝通和挽留,但最終尊重其個人職業(yè)規(guī)劃與選擇。彼時,已有粉絲注意到明明、天權(quán)此前已休假一段時間,此前幾日俞敏洪被問及二人狀況時,還曾回應(yīng)“兩人均在休假中”。
主播明明(真名石明)、天權(quán)均為東方甄選早期主播,曾深度參與平臺初創(chuàng)與發(fā)展,其中主播明明在東方甄選任職長達(dá)1,571天,天權(quán)則有多年新東方教學(xué)及留學(xué)經(jīng)歷,二人與董宇輝、頓頓曾被粉絲稱為東方甄選“F4”直播組合。
4月25日,離職潮進(jìn)一步擴(kuò)大,主播中燦、林林先后在個人社交平臺發(fā)布告別內(nèi)容,正式確認(rèn)離開東方甄選,至此四位主播全部完成離職官宣。
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四位主播在告別文中均提到離職的核心原因,是近四個月公司管理層調(diào)整后,管理模式、團(tuán)隊氛圍發(fā)生較大變化,自身難以適應(yīng)。
其中,明明坦言新領(lǐng)導(dǎo)入駐后,公司直播模式與運營風(fēng)格徹底改變,自己能感受到管理層的“不友好”,陷入嚴(yán)重焦慮和內(nèi)耗,最終被“安靜隔離”而選擇離開。天權(quán)表示,管理層、理念、直播間風(fēng)格及辦公氛圍的變化,讓自己質(zhì)疑留下來的理由,覺得自身理想主義與公司需求不匹配。
主播中燦稱新管理團(tuán)隊的規(guī)則和方式與當(dāng)初不同,自己努力適應(yīng)卻無法改變現(xiàn)狀。林林則提到2026年以來工作環(huán)境變化帶來的過度焦慮,遵醫(yī)囑選擇遠(yuǎn)離創(chuàng)傷制造者,四位主播均在文中表達(dá)了對俞敏洪的感謝。
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針對此次四位主播集體離職事件,俞敏洪于4月25日在直播中公開回應(yīng)并致歉。
他表示,自己已與四位主播進(jìn)行深度、誠摯的溝通挽留,同時對接管理團(tuán)隊開展雙向溝通,盡力留存核心人才。
對于此次人事變動給用戶、粉絲及團(tuán)隊帶來的困擾,他公開表達(dá)歉意,并明確表示四位主播均為陪伴平臺成長的優(yōu)秀員工,他們的離開是平臺的損失。
俞敏洪在回應(yīng)中主動復(fù)盤問題,坦言管理層調(diào)整后,公司管理方式出現(xiàn)偏差,過度側(cè)重制度管控,忽視了團(tuán)隊人文關(guān)懷,導(dǎo)致團(tuán)隊氛圍出現(xiàn)問題,這也是主播離職的重要原因。
俞敏洪明確表示,東方甄選將針對此次事件全面復(fù)盤內(nèi)部管理問題,后續(xù)會優(yōu)化管理模式,平衡制度化運營與人文關(guān)懷,整改僵化、高壓的管理問題;同時強(qiáng)調(diào),本次核心主播離職不會影響東方甄選日常運營、產(chǎn)品供應(yīng)鏈及用戶服務(wù)體系,平臺將持續(xù)正常開展直播業(yè)務(wù)。
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綜合媒體報道來看,此次管理層調(diào)整始于2025年12月,新東方教育科技集團(tuán)副總裁、廣州學(xué)校校長孫進(jìn)出任東方甄選執(zhí)行總裁,他是俞敏洪欽定的原CEO孫東旭的“接班人”,孫東旭此前因處理董宇輝“小作文風(fēng)波”方式不當(dāng)被免職,后于2025年11月正式離職。
孫進(jìn)上任后,東方甄選開始全面推進(jìn)“去主播化”改革,弱化頭部主播個人IP影響力,推行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化運營管理,以此降低平臺對核心主播的依賴,這一改革也成為此次主播集體離職的背景誘因。
此前,東方甄選另一明星主播頓頓已于2025年6月合約到期官宣離職,至此,曾經(jīng)的“F4”直播組合已全部離開東方甄選。
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直播帶貨的商業(yè)模式從一開始就有著難以逾越的矛盾:達(dá)人、大咖能夠帶來巨額銷售,卻不可避免地形成“明星依賴”,一個帶貨明星的離職可能帶來災(zāi)難性的流量下滑、客戶流失。而與此同時,沒有名氣、大眾型的主播又難以支撐起直播帶貨頭部企業(yè)的運營,造成這類企業(yè)必須實施明星主播培養(yǎng)計劃及圍繞這一模式的運營、管理規(guī)范。然而這樣又會產(chǎn)生對明星主播的依賴,形成惡性循環(huán)。
這個過程中,類似于東方甄選此次明星主播離職事件是不可避免的,這是一個“歷史的必然”過程。
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