4月24日，四川省消委會聯(lián)合新疆、內(nèi)蒙古、廣西、重慶、貴州、云南、陜西、甘肅、青海、寧夏等十省(區(qū)、市)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織，結(jié)合“五一”假期消費(fèi)特點(diǎn)，共同發(fā)布消費(fèi)提示，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者理性、安全、文明消費(fèi)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

提示稱，“五一”出行客流密集，消費(fèi)者需提前做好出行規(guī)劃，實(shí)時(shí)關(guān)注交通、景區(qū)及天氣信息，錯峰出行、避開擁堵路段；優(yōu)先選擇公交、地鐵、共享單車、高鐵等綠色低碳出行方式，短途出游可選擇步行、騎行，踐行環(huán)保理念。消費(fèi)者選擇旅行社時(shí)，需挑選資質(zhì)齊全、口碑良好的正規(guī)機(jī)構(gòu)，簽訂規(guī)范書面合同，明確行程、費(fèi)用、退改規(guī)則等細(xì)節(jié)，警惕“低價(jià)游”“零團(tuán)費(fèi)”陷阱；機(jī)票、酒店、景區(qū)門票需通過官方平臺預(yù)訂，及時(shí)確認(rèn)訂單信息，妥善保存購票憑證，自覺抵制黑車、黑導(dǎo)游，注重出行安全與文明游覽。

針對假期促銷熱潮，提示提醒消費(fèi)者保持理性，提前做好消費(fèi)預(yù)算，按需選購商品，不被“限時(shí)優(yōu)惠”“最后特價(jià)”等話術(shù)誘導(dǎo)，杜絕盲目囤貨、攀比消費(fèi)。消費(fèi)者購物時(shí)需仔細(xì)甄別商品質(zhì)量，拒絕“三無”產(chǎn)品、劣質(zhì)產(chǎn)品及過期產(chǎn)品，警惕先漲價(jià)后降價(jià)、虛假促銷等套路；謹(jǐn)慎選擇預(yù)付卡、儲值消費(fèi)，不一次性大額充值，優(yōu)先選擇經(jīng)營穩(wěn)定、信譽(yù)度高的商家，并索要正規(guī)憑證，避免遭遇商家跑路、消費(fèi)券無法使用等問題。線上購物需堅(jiān)持先驗(yàn)貨再簽收，發(fā)現(xiàn)商品破損、貨不對板時(shí)，及時(shí)辦理退換貨。

文明用餐方面，消費(fèi)者外出就餐或家庭聚餐時(shí)，應(yīng)優(yōu)先選擇證照齊全、衛(wèi)生整潔、明廚亮灶的正規(guī)餐飲場所，遠(yuǎn)離無證攤販；網(wǎng)絡(luò)訂餐需選擇資質(zhì)公示完整的商家，保障飲食安全。點(diǎn)餐時(shí)堅(jiān)持“按需點(diǎn)餐、少量多次”，踐行“光盤行動”，剩菜剩飯主動打包；積極使用公筷公勺，養(yǎng)成分餐進(jìn)食習(xí)慣，防范交叉感染。同時(shí)，消費(fèi)者請留意菜單明碼標(biāo)價(jià)情況，結(jié)賬時(shí)仔細(xì)核對賬單明細(xì)，拒絕強(qiáng)制消費(fèi)、最低消費(fèi)、天價(jià)菜品等不合理收費(fèi)，做到明白消費(fèi)、文明用餐。

結(jié)合2026年“提升消費(fèi)品質(zhì)”的消費(fèi)維權(quán)年主題，提示倡導(dǎo)消費(fèi)者注重品質(zhì)消費(fèi)：優(yōu)先選擇質(zhì)量過硬、綠色環(huán)保、安全健康的商品及服務(wù)，遠(yuǎn)離低質(zhì)、高耗、不安全產(chǎn)品；選擇服務(wù)規(guī)范、誠信經(jīng)營的商家，主動維護(hù)自身的消費(fèi)知情權(quán)、選擇權(quán)；自覺遵守公共秩序，尊重服務(wù)人員、愛護(hù)公共設(shè)施，樹立簡約適度、綠色健康的消費(fèi)理念，做文明、理性、有責(zé)任的消費(fèi)者。

提示強(qiáng)調(diào)，假期消費(fèi)過程中，消費(fèi)者需妥善保管購物小票、發(fā)票、合同協(xié)議、支付記錄、聊天截圖等消費(fèi)憑證，這些都是維權(quán)的重要依據(jù)。若遇消費(fèi)糾紛，應(yīng)保持冷靜，先與商家、平臺友好溝通協(xié)商，理性提出合理訴求；協(xié)商不成可撥打12315熱線，或登錄“全國消協(xié)智慧315”平臺投訴舉報(bào)，也可向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織尋求幫助，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

全媒體記者 何馥君 高楊曦

來源 | 消費(fèi)質(zhì)量報(bào)

編輯 | 陳蕊妮

責(zé)編 | 羅安舒

審核 | 李曉龍

終審 | 羅婕

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