峨眉山市以監管擔當守護市民游客 “五一”安心行

春和景明，萬象更新，五一假期臨近，旅游消費熱潮將至。為守護市民安心、保障游客舒心、維護市場有序，峨眉山市市場監管局緊盯食品安全、旅游市場、特種設備、消費維權關鍵環節，以高標準監管、高效率落實、高質量服務，全力筑牢節日市場安全穩固防線。

嚴把食品安全關口，守護群眾“舌尖安心”。

峨眉山市以馬路橋和東門美食街區、景區餐飲、商超、農貿市場及食品生產企業為重點排查場所，緊盯節日消費市場特征，圍繞節日熱銷食品、民生剛需品類開展食品安全風險隱患排查，現場督促各食品生產經營主體壓實食品安全主體責任，嚴格執行進貨查驗、索證索票等食品安全管理制度，嚴防食品安全事故發生。同步深化網絡餐飲、假劣肉制品專項整治，截至目前，共檢查餐飲服務單位1100家次，肉制品生產經營主體180余家次，排查整改問題隱患585個，移送市綜合行政執法局相關案件線索11條。

規范旅游市場秩序，擦亮景區“金字招牌”。

峨眉山市以旅游市場整治“雷霆”行動為抓手，統籌推進民生領域關于糾治旅游行業導游亂象、強制消費問題和省、市市場監管局民生領域“鐵拳”行動、價格監管、反不正當競爭、廣告監管、放心舒心消費環境建設等專項工作，重拳整治旅游市場亂象，切實維護游客合法權益。節前組織召開旅游購物經營主體提醒告誡會，引導商家誠信守法、文明經營，自覺維護峨眉山良好旅游形象。4月以來，共檢查旅游購物場所10家，移送市綜合行政執法局相關案件線索2條。

筑牢特種設備防線，守住安全“運行底線”。

聚焦景區客運索道、酒店特種設備等重點設施，節前執法人員逐一對設備運行、安全管理、隱患整改情況進行核查。同時，組織召開特種設備有限空間作業宣貫培訓會，25名相關特種設備使用單位安全總監、安全員參訓，全面提升安全防范能力。此次檢查累計出動檢查人員13人次，檢查相關單位6家次，下達《特種設備安全監察指令書》2份，督促相關單位限期整改，切實保障節日期間特種設備安全運行。

暢通消費維權渠道，當好群眾“貼心管家”。

峨眉山市切實提高12345、12315行政執法體系維權工作效能，及時受理消費者投訴舉報，嚴格按照涉旅訴求“1124”日清日結機制，推動落實消費維權首問制度和賠償先付制度，妥善處理各類消費糾紛，切實提升維權效能，用心守護每一位消費者的合法權益。今年以來，已受理投訴舉報共計1012件，其中涉旅投訴54件，為消費者挽回損失22.56萬元。

假日在崗，監管護航。峨眉山市將持續繃緊安全之弦、做實監管之舉、優化服務之效，以嚴實舉措護航節日市場，讓廣大市民與四海賓朋在秀甲峨眉盡享安心、舒心、放心的美好假期。

（峨眉山市市場監管局 朱麗娜）