AI硬件的創(chuàng)業(yè)過程充滿了不確定性，很多事情在發(fā)生前都無法預(yù)料。

文｜王雅迪
ID | BMR2004

閃極科技（以下簡稱“閃極”）自2023年10月啟動AI眼鏡項(xiàng)目，到2024年12月推出首款產(chǎn)品“拍拍鏡A1”（以下簡稱“閃極A1”）——24小時(shí)預(yù)約即告售罄5萬臺，卻在后續(xù)陷入交付危機(jī)，2025年12月底正式宣布閃極A1停產(chǎn)。

在接受《商學(xué)院》雜志專訪時(shí)，創(chuàng)始人張波用“跌宕起伏”來形容這18個(gè)月的跨界之路。

他坦言：“過往幾年創(chuàng)業(yè)，從未經(jīng)歷過2024—2025年這樣的失敗，但這次失敗也讓團(tuán)隊(duì)快速成長，就像那句話說的，打不死我們的，都會讓我們更強(qiáng)大，這是創(chuàng)業(yè)過程中非常寶貴的經(jīng)歷。”

站在2026年AI硬件爆發(fā)的時(shí)間點(diǎn)，張波帶著全新的思考繼續(xù)押注AI眼鏡賽道。這一次他不再貪多求快，在產(chǎn)品上做了明確的功能取舍，力求“控節(jié)奏、控規(guī)模”，試圖為用戶打造一款好看、好戴、好配鏡的全天候主動記憶AI眼鏡。

01

沒有包袱的跨界者

充電寶解決的是手機(jī)等人機(jī)交互設(shè)備的續(xù)航問題，而AI眼鏡是人機(jī)交互的下一階段形態(tài)。

在創(chuàng)立閃極之前，張波擁有10余年的消費(fèi)電子領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，橫跨技術(shù)研發(fā)與市場營銷領(lǐng)域。機(jī)械與電子工程專業(yè)出身的他，2011年曾在格力擔(dān)任工程師，負(fù)責(zé)旗艦機(jī)型關(guān)鍵創(chuàng)新模塊研發(fā)，擁有10余項(xiàng)專利；2012年加入魅族手機(jī)，轉(zhuǎn)向市場營銷方向，參與了手機(jī)從數(shù)百萬到數(shù)億臺的出貨階段。

這些背景為他在智能硬件領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)提供了經(jīng)驗(yàn)積累。2019年12月，張波帶領(lǐng)多名來自格力、大疆、魅族、一加等企業(yè)的成員創(chuàng)立了閃極，切入高端充電產(chǎn)品賽道，用了不到5年時(shí)間，便將用戶范圍遍及全球數(shù)十個(gè)國家。

充電寶業(yè)務(wù)積累的資金、技術(shù)和用戶為其跨界提供了底氣，2023年10月閃極AI眼鏡項(xiàng)目正式立項(xiàng)。

在張波看來，這并不是一次很大的跨越。充電寶解決的是手機(jī)等人機(jī)交互設(shè)備的續(xù)航問題，而AI眼鏡是人機(jī)交互的下一階段形態(tài)，團(tuán)隊(duì)對用戶的了解、市場的洞察、技術(shù)的把控都能全面沿用，底層邏輯高度互通，這是入局的核心思考。

在確定AI眼鏡的研發(fā)方向時(shí)，他舍棄了“顯示”。

張波表示：“此前AR/XR行業(yè)的從業(yè)者大多將研發(fā)重點(diǎn)放在顯示方向，比如BB方案的彩色顯示、單綠色光波導(dǎo)顯示等。但AI到來后，我們發(fā)現(xiàn)不一定需要通過顯示實(shí)現(xiàn)提醒，核心是讓AI通過語音理解用戶意圖，比如豆包手機(jī)、OpenClaw（龍蝦）AI智能體，能通過一句話執(zhí)行操作、完成工作，但這些都需要掏出手機(jī)、打開屏幕。舍棄這些包袱后，閃極便可以從AI語音交互的本質(zhì)出發(fā)做產(chǎn)品，不局限于行業(yè)現(xiàn)有案例。”

AI眼鏡的創(chuàng)業(yè)過程并非一帆風(fēng)順，張波坦言，跨界的認(rèn)知沖擊主要來自兩方面：第一是用戶人群的變化，充電寶業(yè)務(wù)主要聚焦極客用戶，滿足他們對設(shè)計(jì)和性能的高要求就好；但AI眼鏡需要面向大眾的日常工作生活，必須貼合共性需求，因此需要在用戶畫像上做大量調(diào)整。第二是產(chǎn)品研發(fā)的差異，在硬件材料、工藝制程方面，充電寶和眼鏡有相似性，但軟件層面差距很大。AI眼鏡需要回歸手機(jī)業(yè)務(wù)的核心，做人機(jī)交互軟件。然而這一領(lǐng)域此前并沒有特別成功的案例，以往的電腦、手機(jī)可以依賴鍵盤、鼠標(biāo)或觸屏，眼鏡這種純語音交互的實(shí)現(xiàn)方式、價(jià)值功能的體現(xiàn)，還需要從頭慢慢摸索。

02

第一代產(chǎn)品引發(fā)的流量風(fēng)暴

用戶的高預(yù)期和產(chǎn)品的實(shí)際交付存在差距，最終導(dǎo)致第一波用戶反饋未達(dá)預(yù)期。

2024年12月19日，閃極聲勢浩大地推出旗下首款A(yù)I眼鏡——閃極 A1。在產(chǎn)品發(fā)布的同時(shí)，閃極推出了“AI先鋒共創(chuàng)計(jì)劃”，在春節(jié)前提供限量5萬臺閃極A1先鋒共創(chuàng)版機(jī)器，售價(jià)僅999元。沒想到，不到24小時(shí)5萬臺產(chǎn)品便全部售罄，成為了名副其實(shí)的爆款。

這讓張波又驚喜又害怕。驚喜的是，這個(gè)數(shù)字遠(yuǎn)超預(yù)期，原本覺得一個(gè)月能賣5萬臺就非常棒了，畢竟行業(yè)內(nèi)沒有新品牌、新產(chǎn)品能實(shí)現(xiàn)單月5萬臺的銷量；害怕的是，發(fā)布會在春節(jié)前，工廠和客服都要放假，貨發(fā)出去后如果出現(xiàn)問題，無法及時(shí)響應(yīng)和處理，物流也會受春節(jié)影響變慢。

他的擔(dān)憂很快被驗(yàn)證，到了2025年1月中旬，大量早期預(yù)約用戶仍遲遲未收到產(chǎn)品，甚至有用戶發(fā)現(xiàn)后期通過其他渠道下單的新用戶卻陸續(xù)收到了產(chǎn)品，引發(fā)了大量的質(zhì)疑與不滿。

不僅如此，收到產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)也參差不齊，畫質(zhì)不佳、連接不穩(wěn)定、語音識別故障等聲音在社交平臺層出不窮，這讓閃極遭受了創(chuàng)業(yè)以來最大的一次“流量反噬”。

張波坦誠表示：“這完全超出了我們的預(yù)料，我們原本認(rèn)為，AI眼鏡作為創(chuàng)新產(chǎn)品，且提供了兜底的售后政策，風(fēng)險(xiǎn)是可控的。但產(chǎn)品熱度太高，觸達(dá)了很多甚至從未關(guān)注過AI眼鏡的普通用戶，他們對技術(shù)問題、產(chǎn)品故障的接受程度遠(yuǎn)低于極客用戶，用戶的高預(yù)期和產(chǎn)品的實(shí)際交付存在差距，最終導(dǎo)致第一波用戶反饋未達(dá)預(yù)期。”

閃極在AI眼鏡的研發(fā)過程中的確遇到了不少技術(shù)難題。2024年研發(fā)閃極A1時(shí)，可供閃極選擇的芯片很少，Ray-Ban Meta壟斷了當(dāng)時(shí)性能領(lǐng)先的海外芯片，而彼時(shí)國產(chǎn)芯片針對眼鏡的超長續(xù)航、超低功耗需求設(shè)計(jì)還不完善。閃極做了大量硬件和軟件“從0到1”的研發(fā)，但依舊很難將其優(yōu)化到行業(yè)領(lǐng)先水平，最終導(dǎo)致產(chǎn)品在藍(lán)牙兼容性和高質(zhì)量拍攝上，達(dá)不到一流標(biāo)準(zhǔn)。

實(shí)際上，從充電寶切換到眼鏡這一新賽道后，為了讓大家更早用上產(chǎn)品，閃極進(jìn)行了一些妥協(xié)，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)不佳，這是張波一度非常遺憾的事情。“如果重來一次，一定會等春節(jié)后全員復(fù)工，做好更周全的準(zhǔn)備，再進(jìn)行發(fā)布和發(fā)貨。”張波表示。

張波指出：“第一代產(chǎn)品最大的價(jià)值在于驗(yàn)證了閃極的賽道方向是初步成立的。團(tuán)隊(duì)花了不到一年時(shí)間，做出了一款領(lǐng)先的AI眼鏡，被用戶廣泛關(guān)注，證明這條從研發(fā)到銷售的鏈路是通的。但是我們也意識到創(chuàng)業(yè)過程充滿了不確定性，很多事情在發(fā)生前都無法預(yù)料，困難和挑戰(zhàn)確實(shí)存在。”

03

新一代產(chǎn)品的糾偏

為了避免重蹈覆轍，閃極的新一代AI眼鏡產(chǎn)品在技術(shù)、體驗(yàn)、定價(jià)和交付方面都做出了調(diào)整，試圖從過往“慘痛失敗”的陰影中重新出發(fā)。

2025年12月29日，閃極卷土重來，發(fā)布了新一代AI眼鏡——閃極loomos AI拍攝眼鏡L1（以下簡稱“閃極L1”）、閃極loomos AI顯示眼鏡S1。在這次發(fā)布會上，張波坦白地承認(rèn)了閃極A1在藍(lán)牙連接、拍照效果及系統(tǒng)穩(wěn)定性上存在嚴(yán)重問題，并稱要從哪里失敗，就要從哪里站起來。同時(shí)，承諾向預(yù)訂或者購買了閃極A1的老用戶全額退款，并補(bǔ)償新機(jī)補(bǔ)貼1000元。

做出這一決定，對于張波來說并不容易。他坦言：“公司內(nèi)部有很多反對聲音，尤其是財(cái)務(wù)部門，認(rèn)為這會產(chǎn)生巨額的資金成本。但作為創(chuàng)始人，要對用戶負(fù)責(zé)，用戶是和我們一起創(chuàng)業(yè)的‘云股東’。第一代產(chǎn)品最終沒能從內(nèi)測版迭代為正式版，希望給第一波用戶一個(gè)交代，如果不讓用戶退款，讓大家手里留著一款不完美的產(chǎn)品，內(nèi)心過意不去。”

為了避免重蹈覆轍，閃極的新一代AI眼鏡產(chǎn)品在技術(shù)、體驗(yàn)、定價(jià)和交付方面都做出了調(diào)整，試圖從過往“慘痛失敗”的陰影中重新出發(fā)。

在技術(shù)方面，硬件層面閃極采用了高通加恒玄的雙芯片方案，這也是頭部手機(jī)廠、互聯(lián)網(wǎng)廠的主流方案，硬件性能達(dá)到行業(yè)一流；軟件層面閃極做了明確的功能取舍，閃極L1沒有顯示、導(dǎo)航提詞等功能，但在拍照、超輕量化、全天候續(xù)航、主動錄音等核心功能上，做到了行業(yè)領(lǐng)先。

張波表示：“我們想清晰地向用戶傳遞這款產(chǎn)品的定位：閃極L1不是一款顯示眼鏡，而是作為個(gè)人助手的全天候主動記憶 AI 眼鏡，其使用價(jià)值會隨著用戶使用時(shí)長的增加而不斷積累。”

為了驗(yàn)證“全天候記錄”這個(gè)需求的必要性，閃極從三個(gè)維度做了驗(yàn)證：第一，AI錄音筆是目前AI硬件中，用戶有剛需、愿意持續(xù)付費(fèi)購買的產(chǎn)品，比如科大訊飛產(chǎn)品的銷量和用戶付費(fèi)意愿證明了用戶對AI記錄能力的需求，而全天候主動記錄是在此基礎(chǔ)上的升級；第二，頭部大廠在做更激進(jìn)的嘗試，不僅全天候主動錄音，還全天候主動拍照、錄像，對隱私保護(hù)要求更高，大廠的布局證明行業(yè)內(nèi)普遍判斷這是用戶的真實(shí)需求；第三，即便用戶對全天候記錄的需求有限，新一代產(chǎn)品本身具備超輕量化、多框型、長續(xù)航等優(yōu)勢，也能為用戶創(chuàng)造足夠的價(jià)值。

閃極L1的核心優(yōu)化是在AI轉(zhuǎn)寫歸納模型上做了調(diào)整和再訓(xùn)練，大幅降低了模型的使用成本，讓AI主動歸納總結(jié)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)化、低成本、大規(guī)模落地，而這也是形成記憶功能的基礎(chǔ)。因?yàn)槿绻脩羧旌蚺宕鳎惶鞎a(chǎn)生大量的錄音，這些錄音的轉(zhuǎn)寫、存儲費(fèi)用，一年可能要一兩千元，高額的會員費(fèi)會讓大部分用戶放棄使用。

此外，閃極做了全方位的隱私保護(hù)，因?yàn)橛脩舨⒎切枰焯旆丛间浺簦诵氖翘崛∑渲械闹匾k、關(guān)鍵信息，因此會在歸納總結(jié)后，對原始錄音文件做定期刪除，避免隱私泄露；同時(shí)，所有錄音的傳輸過程都采用銀行級加密，確保數(shù)據(jù)安全，若用戶有保存需求，也可自主選擇保留原始文件。

在定價(jià)方面，與第一代產(chǎn)品的極致低價(jià)策略不同，閃極將新一代產(chǎn)品定價(jià)提升到2999元。

對于新一代產(chǎn)品的定價(jià)，張波表示，產(chǎn)品本身附贈一套依視路旗艦系列鏡片，經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)90%以上的用戶都需要配鏡，所以才選擇在出廠時(shí)就為用戶配好鏡片。折掉鏡片成本后，產(chǎn)品實(shí)際售價(jià)1400多元，在AI眼鏡行業(yè)中實(shí)際上處于高性價(jià)比水平。

張波表示，AI眼鏡無法靠單一框型、單一尺寸滿足所有用戶需求，Ray-Ban Meta因?yàn)殇N量大，推出了幾十個(gè)SKU，而蘋果新規(guī)劃的眼鏡立項(xiàng)了130多個(gè)SKU，推測蘋果至少有十幾個(gè)不同的框型。

為此，閃極打造了一整套“閃極·定造”的交付服務(wù)體系，甚至自建工廠來保障柔性交付，實(shí)現(xiàn)了聚焦于眼鏡多框型、多尺寸的柔性交付，如果用戶覺得現(xiàn)有尺碼不合適，就能為其定制超大碼鏡框。

不僅如此，吸取了第一代產(chǎn)品的交付教訓(xùn)，閃極L1會根據(jù)產(chǎn)品量產(chǎn)進(jìn)度以及售后服務(wù)能力的補(bǔ)充進(jìn)度，來進(jìn)行正式發(fā)布和發(fā)貨時(shí)間的動態(tài)調(diào)整。此前都是充電業(yè)務(wù)的同事兼任眼鏡售后，但實(shí)際上眼鏡產(chǎn)品的售后存在其特殊性，需要配備專屬的售后團(tuán)隊(duì)。

據(jù)張波透露，新一代產(chǎn)品目前國內(nèi)預(yù)約量為3萬多臺，海外暫未開啟銷售。

04

找人、找錢、做產(chǎn)品，再出發(fā)

閃極的目標(biāo)是新一代眼鏡能夠初步完成商業(yè)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)盈利。

發(fā)布新一代產(chǎn)品前夕，閃極宣布完成近億元A+輪融資。普朗克創(chuàng)投、天空工場創(chuàng)投基金、武漢臨空港經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)共同出資，另有數(shù)家機(jī)構(gòu)正處于交割階段。此輪融資主要用于新一代AI眼鏡產(chǎn)品的個(gè)性化柔性定制產(chǎn)線落地，主動AI記憶相關(guān)存算一體服務(wù)器集群的開發(fā)以及全球市場拓展。

張波認(rèn)為資本市場仍愿意投資閃極，主要有三點(diǎn)原因：第一，AI眼鏡是長期燒錢的賽道，而閃極除了能持續(xù)融資，還能依靠充電業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)自我造血；第二，閃極有大量高黏性、高價(jià)值的用戶，比如海外復(fù)購率超過30%，遠(yuǎn)超同行的5%—10%；第三，閃極在技術(shù)和功能上的創(chuàng)新，被大廠驗(yàn)證是正確的，比如多SKU戰(zhàn)略與蘋果的布局契合。

張波透露，2025年公司營收約2億多元，其中閃極A1在Kickstarter（美國眾籌平臺）上的眾籌金額達(dá)到200多萬美元，在當(dāng)時(shí)AI眼鏡品類的眾籌金額排名第一，為營收貢獻(xiàn)了力量。新一代產(chǎn)品正式上市后，會推出更多女性框型，拓展用戶群體，閃極的目標(biāo)是新一代眼鏡能夠初步完成商業(yè)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)盈利。

對于閃極來說，現(xiàn)階段的核心工作除了“找錢”還有“找人”。

張波表示，做完第一代產(chǎn)品后，更清楚知道AI眼鏡賽道需要什么樣的人、什么樣的能力，所以一直在持續(xù)升級和調(diào)整團(tuán)隊(duì)。對于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說，特別是AI智能硬件賽道，這種高頻的人員調(diào)整也是不得不經(jīng)歷的過程。

對于張波來講，AI眼鏡賽道創(chuàng)業(yè)是一場長跑，不同定位、不同細(xì)分需求會支撐起不同品牌，形成百花齊放的市場格局，其中肯定會有閃極的生存空間。