喜報！麗江古城“娘子軍”太給力，斬獲全國工人先鋒號

喜報！麗江古城“娘子軍”太給力，斬獲全國工人先鋒號

好消息！麗江古城又添一項國家級榮譽。4月28日，中華全國總工會召開“五一”國際勞動節表彰大會，麗江古城景區服務管理中心接待服務部的“娘子軍”們，成功拿下“全國工人先鋒號”稱號，用實力撐起古城服務的“半邊天”！

可能有小伙伴不清楚，“全國工人先鋒號”可不是普通榮譽——這是中華全國總工會設立的重磅集體獎項，核心就是評選“一流工作、一流服務、一流業績、一流團隊”，能拿到這份認可，足以說明咱們麗江古城的“娘子軍”有多優秀！

扎根古城一線，把服務做成“標桿”

這群可愛的女職工，可是麗江古城旅游服務的“核心擔當”。不管是游客來問路、找路，還是遇到小麻煩要投訴，或是想了解古城的老故事、參加研學活動，都離不開她們的身影。

她們從來不用“高標準”掛在嘴邊，卻悄悄把“五個一流”融進了日?！刻齑┧笤诠懦堑那嗍迓飞希媚托暮蛯I，把接待服務做到了游客心坎里，成了古城最亮眼的“服務窗口”。

講好古城故事，讓民族團結有溫度

除了做好基礎服務，這群“娘子軍”還是古城文化的“傳聲筒”。她們深挖古城里的愛國故事、紅色記憶，還有各民族共居共融的溫情過往，換著法子把枯燥的歷史講得生動有趣，讓每一位游客都能讀懂麗江的包容與美好。

據不完全統計，她們負責管理的古城文化院落，至今已經接待了953萬多名游客，開展各類主題教育活動1000多場，收獲的好評更是多達9000余次。更厲害的是，她們所在的中心2022年就獲評了云南省民族團結進步示范單位，用服務架起了民族團結的“連心橋”。

暖心小事日常上演，平凡崗位也發光

“守護古城、服務游客”，這句話不是口號，而是她們每天的真實寫照。姐妹們輪班值守，一天下來服務時間超12小時，不管刮風下雨，總能在古城的街巷里看到她們忙碌的身影，游客滿意度常年保持在98%以上。

去年10月，一封來自南京的六頁感謝信，就悄悄送到了她們手中。信里，游客張女士詳細講述了自己在古城突發腹痛、又遇暴雨時，被景區女職工暖心救助的經歷，字里行間全是感動，還說“是你們的善意，讓我的麗江之行充滿溫暖”。

其實，這樣的暖心小事每天都在發生：幫受傷的游客處理傷口、幫焦急的家長尋找走失的孩子、幫游客找回遺失的手機和行李……她們沒有驚天動地的壯舉，卻用一句句溫柔的問候、一個個貼心的舉動，讓古城多了份煙火氣和人情味。

“游客一句‘謝謝’，就是我們最大的動力?！边@是她們常說的話。沒有驚天動地的業績，卻在平凡的崗位上，用堅守和熱愛，擦亮了麗江古城的名片。恭喜這群了不起的“娘子軍”，愿她們繼續在古城的街巷里，綻放屬于自己的光芒！