天津
【上期內容：】
聊聊上周去天津調解學院的收獲。
印象最深的，是一位經驗豐富的老調解人授課時的一句話：情緒穩定是一名調解員的必備素養。
我覺得這句話不僅對人民調解員適用，對于法院人同樣適用。
還記得當初還在綜合部門工作的時候，就有業務庭來的老同志點評說，橙子很適合在民庭工作，我問何以見得？回答說因為你脾氣好。當時還有點不太理解，為什么脾氣好的人更適合民事審判工作？現在想想，是不是因為脾氣好的人情緒更穩定，所以才更適合？
為什么要情緒穩定？
情緒穩定，是應對當事人的需要。
來法院訴訟的人，都是遇到了糾紛，而且是不好解決的糾紛。大家都聽過一句老話，叫一腦門子的官司，經常被用來形容一個人的忙碌和焦慮。所以當事人來到法院，通常是焦慮、煩悶、忐忑、多疑等等，反正不會有正面情緒，和法院人打交道，往往煩躁和易怒，如果法院人自己也控不住情緒，針尖對麥芒，非但難以化解糾紛，反而會激化矛盾，而且將當事人之間的矛盾轉化成當事人和法院之間的矛盾。
我最早進入法院工作的時候，曾經跟著一位老法官做信訪接待工作，這位老同志就是這樣，什么時候都是笑瞇瞇的，來的人無論如何吵鬧喊叫，他都不著急呢，倒水，勸解，甚至開兩句玩笑，盡量讓對方把情緒緩和下來，確實值得學習。
情緒穩定，是法官個人素質和能力的體現。
想要化解糾紛，必須要有權威，法官也是如此，這個權威可以來自審判權，可以來自法律修養，也可以來自個人魅力。在中國評價一個人，情緒穩定肯定是一個加分項。沉著冷靜，處亂不驚，泰山崩于前而色不變，等等，有非常多的詞匯用來贊美這一點。
法官表現得情緒穩定，無形中就是在告訴別人，這個人很權威，很靠譜，值得信任，這就為化解糾紛打下了非常好的基礎。
情緒穩定，也是自媒體時代的必然要求。
在當下，錄音錄像設備近乎泛濫，自媒體時代又是人人都拿著麥克風，確實有這么一些人，習慣于“碰瓷”公權力機關，特別是“碰瓷”公檢法，原因也很簡單，公眾對政法機關工作人員的要求更高，政法工作也更受關注。這些人和政法工作人員打交道時，一開始就抱著激怒對方的目的，一旦被激怒了情緒失控，過頭的話說了，過頭的事做了，立刻通過文字照片或視頻，再添油加醋地發在自媒體上引發輿情，或借此出名博出位，或以輿情相要挾，確實不得不防。
因此，工作中和人打交道，交談也好，通話也好，都要時刻保持警惕之心，做到情緒平和，謹言慎行，說出去的話做出來的事都經得起放大鏡檢驗，只有這樣，才能將政法工作干的久且干得好。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
