重慶市巴南區社保中心開展社保政策宣傳活動

“五一”勞動節將至，近日，為把惠民社保服務送到群眾家門口，重慶市巴南區社保中心組織社保規劃師走進龍洲灣街道龍澤社區，開展社保政策專場宣傳志愿服務活動。中心以實際行動踐行“巴心社保、巴實服務”服務品牌理念，在節日前夕為轄區居民送上暖心關懷與政策紅利，切實打通社保便民服務“最后一公里”。

“姑娘，我今年2月剛辦完退休手續，要不要馬上做養老待遇資格認證??？”活動現場，不少居民駐足咨詢，剛退休的劉阿姨特意上前向社保規劃師請教政策問題。針對群眾提出的退休資格認證、社保繳費、待遇申領等各類疑問，現場工作人員逐一細致解讀、耐心答疑解惑，細致告知：“您今年剛辦理退休，暫不需立即開展資格認證，我們會在每年認證期前一個月發送短信提醒，您留意通知就行?！?/p>

結合龍澤社區老年居民居多、部分老年人不熟悉線上辦事操作、存在“數字鴻溝”的實際情況，社保規劃師采用一對一現場答疑、手把手實操教學的方式，悉心指導居民操作“渝快辦”App，線上辦理社保信息查詢、養老資格認證、業務申辦等高頻便民業務，讓居民足不出社區就能辦成事、辦好事，真正實現“群眾少跑腿、服務送上門”。

本次宣傳活動共發放社保政策宣傳資料300余份，現場解答群眾咨詢100余人次，把通俗易懂的社保知識、實實在在的政策福利精準送到群眾身邊，收獲了轄區居民的一致好評。

下一步，巴南區社保中心將持續完善“線上+線下”立體化宣傳服務模式，常態化推動社保政策進網格、進社區、進企業。聚焦群眾急難愁盼問題，不斷優化服務流程、升級服務舉措、提升服務質效，全力推動各項社保惠民政策落地落實、直達快享，持續增強人民群眾在社保領域的獲得感、幸福感和安全感。

上游新聞 譚柯