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出品 | 潮起網(wǎng)「于見專欄」

Rokid Glasses 大概是2025年國(guó)內(nèi)AI眼鏡賽道最耀眼的名字。49克機(jī)身、雙目衍射光波導(dǎo)顯示、多模態(tài)AI大模型、實(shí)時(shí)翻譯、演講提詞器、看一眼支付，再加上創(chuàng)始人祝銘明那句“虧錢也要讓用戶滿意”的表態(tài)，這款產(chǎn)品從發(fā)布之初就套上了光環(huán)。

Kickstarter眾籌14天破200萬美元，國(guó)內(nèi)首發(fā)5天賣出4萬臺(tái)，京東春節(jié)檔連續(xù)37天熱賣榜第一。數(shù)字漂亮，故事動(dòng)人，Rokid似乎正把國(guó)產(chǎn)AI眼鏡推向一個(gè)新的高度。

可銷量從來不是產(chǎn)品力的全部。當(dāng)我們把目光從發(fā)布會(huì)PPT移向真實(shí)用戶的反饋，從營(yíng)銷話術(shù)的表層鉆進(jìn)日常使用的細(xì)節(jié)，Rokid Glasses的另一面逐漸浮現(xiàn)。

光波導(dǎo)漏光刺眼、續(xù)航嚴(yán)重縮水、AI助手答非所問、iOS端功能閥割、預(yù)售漲價(jià)背刺用戶，這些負(fù)面聲音散落在小紅書、黑貓投訴和各大科技論壇里，拼接出一幅和官方敘事不太一樣的圖景。

硬件層面的理想落差

Rokid Glasses最打動(dòng)人的賣點(diǎn)之一，是那副49克的輕盈機(jī)身。

官方反復(fù)強(qiáng)調(diào)的是“和普通眼鏡一樣輕”，可穿戴、全天候、無負(fù)擔(dān)。可真正戴過的人都知道，49克只是裸機(jī)重量，近視用戶配上鏡片之后輕松突破50克，部分人甚至接近60克。有用戶在社交平臺(tái)直言，“鼻梁上像頂了一個(gè)小秤銖，戴半小時(shí)耳朵就開始發(fā)脹，鼻托不停下滑。”

同為帶屏AI眼鏡的星紀(jì)魅族StarV Air2在人體工學(xué)上反而做得更好，大開合角度配合獨(dú)立金屬托，長(zhǎng)時(shí)間佩戴的舒適度明顯優(yōu)于Rokid。

Meta Ray-Ban雖然也因?yàn)闅W美版型不太適合亞洲鼻梁而受到詫病，但至少人家還推出了專門的亞洲款Headliner LB，Rokid在這一細(xì)節(jié)上顯得不夠用心。

光波導(dǎo)顯示是Rokid的另一張王牌，也是爭(zhēng)議最大的地方。

官方宣稱1500nits入眼峰值亮度，號(hào)稱解決了強(qiáng)光下清晰可視的痛點(diǎn)。

可大量用戶反饋的現(xiàn)實(shí)是，夜晚使用時(shí)漏光嚴(yán)重，“跟鬼一樣”，頭頂有光打下來的時(shí)候，眼前總能看見一道藍(lán)光。用久了眼睛酸澀疲勞，部分人甚至出現(xiàn)頭痛癥狀。

衍射光波導(dǎo)的物理特性決定了色散和漏光是行業(yè)通病，Rokid的自研方案并沒有從根本上解決這個(gè)矛盾。

相比之下，雷鳥X3 Pro采用的Micro LED加光波導(dǎo)方案在色彩表現(xiàn)上反倒更勝一籌，Rokid目前仍停留在單色顯示階段，信息呈現(xiàn)的豐富度打了折扣。

此外，拍照能力也并非突出。

Rokid Glasses搭載1200萬像素索尼傳感器，拍照畫質(zhì)雖然自然，但天空部分容易過曝，畫面寬容度偏低。

它和Meta Ray-Ban一樣只能拍攝豎幅照片和視頻，對(duì)于習(xí)慣橫屏記錄的用戶不太友好。夜間拍攝能力更是全行業(yè)的短板，暗光下噪點(diǎn)明顯、拖影嚴(yán)重，和手機(jī)的拍照體驗(yàn)相比還有很大差距。

還有，續(xù)航問題更是讓人哭笑不得。官方描述里磁吸充電加備用電池可以實(shí)現(xiàn)“無限續(xù)航”，可真實(shí)用戶體驗(yàn)是，開啟語音喚醒后連續(xù)使用大約兩小時(shí)就告急。

高強(qiáng)度使用下發(fā)熱明顯，握在手里能感到鏡腿升溫。競(jìng)品中小米AI眼鏡的續(xù)航相對(duì)更長(zhǎng)，Meta Ray-Ban配合充電眼鏡盒也能實(shí)現(xiàn)更靈活的補(bǔ)能。

Rokid的“無限續(xù)航”本質(zhì)上是個(gè)文字游戲，靠外接電池倉(cāng)續(xù)命，而不是產(chǎn)品本身的功耗控制足夠優(yōu)秀。

軟件智能的虛浮表象

AI能力是Rokid Glasses的核心賣點(diǎn)，也是最容易露餡的地方。

產(chǎn)品接入了通義千問、DeepSeek、豆包等多個(gè)大模型，理論上應(yīng)該很聰明。

可實(shí)際用起來，“慧眼”識(shí)圖答非所問的情況層出不窮，翻譯功能被用戶吐槽“很拉跨”，中英文混雜場(chǎng)景下錯(cuò)誤率尤其高。AI語音時(shí)好時(shí)壞，稍微嘈雜一點(diǎn)的環(huán)境就喚醒失敗，需要很大聲喊“樂奇”才能響應(yīng)。有用戶無奈表示，“搞起”這種日常詞匯都會(huì)被誤判為喚醒詞，誤喚醒率高得離譜。

生態(tài)割裂是另一個(gè)致命傷。

Rokid Glasses的iPhone APP是個(gè)閥割版，核心功能“慧眼”和“看一下支付”在iOS端直接缺失，想體驗(yàn)完整版必須換安卓手機(jī)。

這在2025年的智能硬件市場(chǎng)簡(jiǎn)直不可理喻。

Meta Ray-Ban雖然在國(guó)內(nèi)因?yàn)榉?wù)受限而體驗(yàn)打折，但至少?zèng)]有平臺(tái)歧視。

蘋果的生態(tài)用戶群體龐大，Rokid這種做法等于主動(dòng)放棄了一大塊市場(chǎng)。有用戶直言，“為了副眼鏡換手機(jī)，這筆賬怎么算都不劃算。”這種生態(tài)壁壘的存在，讓Rokid的“全場(chǎng)景智能”口號(hào)顯得相當(dāng)諷刺。

此外，產(chǎn)品對(duì)手機(jī)的依賴程度極高。

幾乎所有AI運(yùn)算都走云端，斷網(wǎng)即斷智，翻譯、識(shí)圖、導(dǎo)航統(tǒng)統(tǒng)罷工。這和“隨身智能助理”的定位相去甚遠(yuǎn)。競(jìng)品中Meta的端側(cè)AI處理能力更強(qiáng)，部分場(chǎng)景可以離線完成。而小米則依托澎氹OS實(shí)現(xiàn)了更深度的本地聯(lián)動(dòng)。

Rokid的“AI眼鏡”本質(zhì)上更像是一個(gè)戴著眼鏡形態(tài)的藍(lán)牙外設(shè)，離開手機(jī)幾乎寸步難行。

所謂的“智能”，其實(shí)是手機(jī)的智能，眼鏡只是個(gè)演出的角色。

商業(yè)策略透支信任

Rokid Glasses最傷口碑的一刀，是價(jià)格。

2024年11月發(fā)布會(huì)喊出2499元的預(yù)售價(jià)，祝銘明放話“當(dāng)下虧錢，讓渠道賺錢、用戶滿意”，一下子鎖住了大量早期用戶的期待。

很多人等了將近一年，就是圖這個(gè)性價(jià)比。結(jié)果2025年9月正式發(fā)售，價(jià)格直接跳到3299元，漲800塊，磁吸鏡框還要另付99元。天貓平臺(tái)判定Rokid“存在承諾未履約”，給店鋪扣了分。

用戶在社群里曬圖吐槽，“對(duì)產(chǎn)品有自信就該定好價(jià)，先拋低價(jià)勾人，發(fā)售又變臉，吃相難看。”

交付能力也是一團(tuán)糟。

2024年底全渠道預(yù)訂超25萬臺(tái)，官方先是承諾6月交付，結(jié)果只象征性發(fā)了一小批。9月好不容易交付了4萬臺(tái)，產(chǎn)能立刻售寙，至少20萬臺(tái)訂單順延到10月以后。這暴露的是Rokid對(duì)硬件供應(yīng)鏈的掌控力嚴(yán)重不足。

相比之下，小米AI眼鏡開售前5天京東銷量破萬，15天全網(wǎng)沖到大幾萬臺(tái)，供應(yīng)鏈管理能力高下立判。

創(chuàng)業(yè)公司資源有限可以理解，但過度承諾再延期交付，消耗的是用戶真金白銀的耐心。

除了上面這些，其售后也是問題不斷。

有用戶配好定制鏡片后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，聯(lián)系官網(wǎng)換貨，被告知“不支持換貨，只能退貨再購(gòu)買”。再打400電話，客服說在線客服和電話客服不是同一撥人，問題只能層層轉(zhuǎn)達(dá)。“一問三不知，只會(huì)說幫您催。”

這種體驗(yàn)對(duì)于一款3299元的智能硬件來說實(shí)在說不過去。

競(jìng)品中，小米的售后網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)上千家門店，雷鳥也在加速線下渠道建設(shè)，Rokid在服務(wù)端的短板幾乎肉眼可見。一款面向大眾的消費(fèi)電子產(chǎn)品，如果連基本的售后保障都做不好，所謂的品牌忠誠(chéng)度根本無從談起。

橫向?qū)Ρ日麄€(gè)市場(chǎng)，Rokid Glasses的處境其實(shí)很微妙。3299元的價(jià)位帶里，雷鳥X3 Pro顯示效果更好且支持全彩，星紀(jì)魅族StarV Air2佩戴更舒適，小米AI眼鏡生態(tài)更完整、價(jià)格更親民。

2199元的暴龍聯(lián)名款倒是降低了入手門檻，可功能上又做了減法。Rokid想走全場(chǎng)景覆蓋的路線，卻處處都在妥協(xié)，拍照打不過Meta Ray-Ban，顯示贏不了雷鳥，性價(jià)比拼不過小米，生態(tài)聯(lián)動(dòng)更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后華為。

每一項(xiàng)都做到了七八十分，卻沒有一項(xiàng)真正拔尖。在“百鏡大戰(zhàn)”日趨激烈的背景下，這種“均衡”未必是優(yōu)勢(shì)，反而可能是平庸。

結(jié)語

寫這篇文章的時(shí)候，我一直在想一個(gè)問題。Rokid到底是一款什么樣的產(chǎn)品？它確實(shí)推動(dòng)了中國(guó)AI眼鏡行業(yè)的進(jìn)步，讓AR顯示從大幾千元的極客玩具下探到三千元檔位，讓更多人開始關(guān)注這個(gè)品類。從行業(yè)貢獻(xiàn)的角度，Rokid值得被肯定。

可如果把視角切換到消費(fèi)者立場(chǎng)，Rokid Glasses的問題就不容忽視了。硬件有硬傷，軟件欠打磨，商業(yè)策略傷了人心。

一副好的AI眼鏡，不應(yīng)該只是參數(shù)表上的漂亮數(shù)字，更應(yīng)該是戴上之后那種“確實(shí)好用”的踏實(shí)感。2499到3299的價(jià)格跳漲、光波導(dǎo)的漏光和藍(lán)光、AI助手的時(shí)靈時(shí)不靈、iOS用戶的二等公民待遇，這些細(xì)節(jié)堆在一起，足以讓熱情的用戶冷靜下來。

AI眼鏡賽道還在早期，所有人都在摸著石頭過河。Rokid有機(jī)會(huì)，也還有時(shí)間去修正這些問題。但機(jī)會(huì)不會(huì)永遠(yuǎn)留給同一個(gè)玩家。當(dāng)小米憑借供應(yīng)鏈和渠道優(yōu)勢(shì)快速鋪量，雷鳥在顯示技術(shù)上持續(xù)深耕，Meta依靠社交生態(tài)鞏固護(hù)城河，甚至蘋果都在暗中布局，用戶的選擇只會(huì)越來越多。

如果Rokid繼續(xù)沉迷于營(yíng)銷聲量和銷量數(shù)字，而忽視產(chǎn)品體驗(yàn)的扎實(shí)打磨，繼續(xù)用預(yù)售低價(jià)引流再漲價(jià)收割的方式消耗口碑，那么現(xiàn)在的高光時(shí)刻，或許只是曪花一現(xiàn)。畢竟，科技產(chǎn)品的終極裁判從來不是眾籌金額或者熱賣榜排名，而是用戶每天戴在臉上的那副眼鏡，到底值不值這個(gè)價(jià)錢。