5月4日，中央廣播電視總臺報道了山西省渾源縣懸空寺景區(qū)，存在網(wǎng)上加價代購登臨票、黑車攬客到危險地區(qū)打卡拍照等情況。針對總臺報道，5月5日，當?shù)赜嘘P部門表示將加大對違規(guī)行為的打擊力度，提升游客的旅游體驗。

針對網(wǎng)上加價代購登臨票的情況，作為懸空寺景區(qū)管理方的恒山文旅公司將進一步加強與公安機關和專業(yè)技術部門的聯(lián)動，持續(xù)完善和優(yōu)化票務系統(tǒng)，監(jiān)測異常購票行為。據(jù)恒山文旅公司統(tǒng)計，五一期間，截至4日，已經(jīng)攔截240多個違規(guī)賬號。后續(xù)，還將通過有關部門和網(wǎng)絡平臺溝通，對違規(guī)購票的帖子進行屏蔽，并且安排人員進行網(wǎng)絡巡查。

針對危險地區(qū)打卡拍照的情況，渾源縣有關部門將在恒山隧道口增加現(xiàn)場巡察力量，并加裝部分攝像頭，通過語音提示等方式，及時制止違規(guī)停車、攀爬護墻打卡拍照的行為，確保人員安全。

同時，渾源縣公安機關加強了現(xiàn)場巡邏，暢通與各投訴平臺的溝通機制，對涉及違規(guī)購票、黑車攬客等行為及時進行打擊。五一期間，截至4日，查辦違規(guī)代買票案件3起，行政處罰5人，現(xiàn)場抓獲黑車攬客人員3人。后續(xù)公安機關還將繼續(xù)緊盯擾亂景區(qū)購票秩序、非法攬客等違規(guī)行為，堅持嚴管嚴控、露頭就打。

位于山西省大同市渾源縣的懸空寺，是國家4A級景區(qū)。為了保護文物，從今年4月1日起，懸空寺采取了限流措施，每天售賣的登臨票由原來的3275張縮減為2475張。“五一”期間，游客大量增加，央視新聞記者發(fā)現(xiàn)，需求催生“生意”，原本100元的登臨票，“黃牛”在網(wǎng)上翻倍售賣，讓游客的旅游體驗打了折扣。

恒山游客中心是“五一”期間游客購買懸空寺等景區(qū)門票、乘車出發(fā)的集散地。凌晨5點多，售票窗口前游客就搬著小板凳排起隊。按照懸空寺登臨票的售賣規(guī)則，每天除了提前預約的1200張線上票之外，早上6點半和中午12點，可以在售票處購買線下票，每個時段大概600張。每天7:20到21:00間還可以線上搶購回流票。

6點30分開始售票，10個窗口從放票到售罄，只用了不到10分鐘的時間。很多排隊的游客都表示遺憾。

一些游客向記者反映，線上線下正規(guī)渠道“一票難求”，網(wǎng)上卻有承諾能代買到票的服務。記者看到，懸空寺景區(qū)官方網(wǎng)上預約購票7日內(nèi)票已售罄，但小紅書、咸魚等平臺上，不少賬號發(fā)布了懸空寺登臨票“代買”服務，原本100元的票，要翻倍收取200到230元的費用。

記者咨詢了多個代買賬號，其中一些承諾，只需要提供身份信息，就能百分百預約到票。記者隨機選擇了閑魚平臺上一家代買門票的商家，支付了440元，購買了兩張5月6日的登臨票。為了驗證真?zhèn)危浾吣弥A約信息提前來到景區(qū)驗票窗口。

記者驗證發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上代買到的票的確可以通過景區(qū)檢票系統(tǒng)查驗到。記者于是現(xiàn)場提出退票，也順利實現(xiàn)了。

記者檢查了一下，票款原路退回給了代買票的商家，商家又把票面價兩張200元退給了記者，但多收的240元卻拒絕退款。

這意味著，在正規(guī)渠道門票售罄的情況下，網(wǎng)上的有償代買卻能買到售罄票。

記者看到，懸空寺景區(qū)也注意到“黃牛”倒票行為，在其官方購票頁面上明確提示：嚴禁倒票或出售“黃牛”高價票，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，相關電子門票作廢，相關賬號、手機號也會被列入黑名單。

景區(qū)工作人員也表示，景區(qū)一直有IP地址測定，一個賬號每天都幫別人買票肯定能監(jiān)測到，檢票時發(fā)現(xiàn)便不允許進入。

但由于“黃牛”不斷變換技術手段，相關現(xiàn)象時有出現(xiàn)，當?shù)厝栽诔掷m(xù)整治中。

在懸空寺景區(qū)周邊，記者發(fā)現(xiàn)，還存在著非法攬客打卡拍照的現(xiàn)象。 黑車司機稱：“懸空寺 關著 也能看見，（我們）拉著（你們）去觀景臺。拍拍照、打打卡，這樣也省錢省事。”

記者交了40元錢跟隨他們一探究竟，開車后大約10分鐘，車輛停在了山西省道大靈線的恒山隧道口不遠處。

這個所謂的“觀景臺”實際是公路邊上的一處護墻，游客需要爬上去，確實能夠清晰地拍到懸空寺的全景。

然而，游客身旁不遠處的隧道口，時不時就有飛馳而出的車輛，護墻上張貼著“落石區(qū)域、彎急坡陡、嚴禁攀爬”等警示標語。如此危險的地方，卻每隔一小段時間，就有司機拉著外地游客過來，打卡拍照。

對此，記者向渾源縣文化和旅游局進行了反映，工作人員表示，已經(jīng)注意到了相關情況，近兩天會與有關部門合力打擊。

對此，一些游客建議景區(qū)可以在顯著位置做出引導，讓游客去官方認證的打卡點拍照，體驗更好也更安全。

來源：央視新聞

編輯：夏冬陽

審核：鄧敏敏

轉(zhuǎn)自：中國旅游報