#榴蓮遭僅退款千里維權(quán)值不值得#【#榴蓮僅退款買家被行拘#】2026年5月7日,河南濮陽一冷凍榴蓮果肉商家反映,自己遭遇山東德州買家惡意“僅退款”。為討回公道,他兩次驅(qū)車往返1600公里,自掏5000余元成本,最終在買家住處附近垃圾桶中找到自家發(fā)貨的榴蓮包裝袋,但未找到榴蓮果肉。買家稱霉變榴蓮已分開丟棄,態(tài)度強(qiáng)硬。5月8日,記者采訪獲悉,涉案人員袁某某因虛構(gòu)事實(shí)騙取退款,已被行政拘留。#榴蓮遭僅退款最新進(jìn)展#
據(jù)媒體此前報(bào)道,5月7日,河南濮陽一銷售冷凍榴蓮果肉商家稱遭山東德州一買家“僅退款”,翻遍買家住處附近垃圾桶找證據(jù)獲立案。商家稱買家網(wǎng)購了自家的冷凍榴蓮果肉,商品4月26日發(fā)貨,收貨地址位于山東德州。買家稱榴蓮發(fā)霉并附照片,申請“僅退款”。商家查看發(fā)貨視頻及買家提供的圖片后,表示買家圖片中的霉變榴蓮非發(fā)貨商品。商家前后花費(fèi)5000余元,兩次驅(qū)車行駛1600公里往返買家所在地溝通。商家稱:“一開始我的目的很簡單,只是190元的商品,如果確實(shí)是我的問題我該賠償賠償,如果說是用戶這邊的原因,那我就希望給我道個歉,并且我把貨拿回去就完事了。”商家在買家住處附近垃圾桶中找到榴蓮包裝袋,未找到榴蓮,買家稱霉變榴蓮已分開丟棄。
5月6日,商家向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)警并提供證據(jù)。5月7日,慶云縣公安局徐園子派出所立案。
5月8日,慶云縣徐園子鄉(xiāng)政府工作人員告訴@極目新聞 記者,上述事情,當(dāng)?shù)嘏沙鏊呀?jīng)立案調(diào)查了,涉事人員袁某某行為已經(jīng)構(gòu)成了詐騙,警方已經(jīng)對其進(jìn)行行政拘留了。徐園子派出所民警告訴記者稱,警方已經(jīng)依法對涉事買家進(jìn)行行政拘留,也會組織雙方開展調(diào)解工作。#榴蓮僅退款買家發(fā)聲#
據(jù)了解,慶云縣一村民袁某某在河南商家程某經(jīng)營的電商店鋪購買榴蓮肉,收貨后,袁某某虛構(gòu)“商品發(fā)霉”,向平臺申請“僅退款”,最終拿到全額退款。屬地派出所接到商家報(bào)案后,立即開展調(diào)查取證和處置工作。經(jīng)查,袁某某的行為已構(gòu)成詐騙,警方依法對其行政拘留。相關(guān)方面同步組織雙方開展調(diào)解工作,督促袁某某對商家損失進(jìn)行賠償,切實(shí)維護(hù)經(jīng)營者合法權(quán)益。(極目新聞記者 王鵬)
![]()
河南濮陽冷凍榴蓮果肉商家,為190元訂單被惡意“僅退款”,自費(fèi)5000余元、兩次驅(qū)車1600公里往返山東德州,在買家住處垃圾桶翻找證據(jù),最終促成買家被行政拘留。這場看似“小題大做”的千里維權(quán),絕非偏執(zhí)之舉,而是中小商家對惡意侵權(quán)的硬核反擊,是對失衡電商規(guī)則的沉痛叩問,更是對社會誠信底線的堅(jiān)決捍衛(wèi)。其價(jià)值遠(yuǎn)超190元貨值,值得全社會深思與力挺。
事件的核心,是微小糾紛背后的惡意侵權(quán)與維權(quán)成本嚴(yán)重失衡。縱觀整個事件,買家袁某某網(wǎng)購榴蓮果肉后,虛構(gòu)“商品發(fā)霉”事實(shí),偽造照片申請“僅退款”,輕松騙取全額退款。當(dāng)商家千里奔波上門求證時(shí),其仍強(qiáng)硬辯稱“霉變榴蓮已分開丟棄”,拒不承認(rèn)侵權(quán)行為。反觀商家,從發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)、核對發(fā)貨視頻,到跨省驅(qū)車、翻找垃圾桶取證,再到報(bào)警立案,耗時(shí)耗力耗財(cái),維權(quán)成本是貨值的26倍。一邊是買家指尖輕點(diǎn)即可惡意牟利,幾乎零成本;一邊是商家舉證無門、維權(quán)無路,付出巨大代價(jià),這種不對等,正是當(dāng)前電商生態(tài)中部分惡意買家肆無忌憚的根源。
商家的千里維權(quán),爭的從來不是190元,而是公道、尊嚴(yán)與市場契約精神。商家最初的訴求十分樸素:“是我的問題就賠償,是用戶的問題就道歉并返還商品”。這份訴求,藏著中小商家最本真的經(jīng)營理念——誠信為本、公平交易。當(dāng)樸素訴求被惡意漠視、平臺常規(guī)申訴難以維權(quán)時(shí),商家驅(qū)車千里,本質(zhì)是被逼無奈的自我保護(hù),更是對“不守規(guī)矩者得利、守規(guī)矩者吃虧”畸形現(xiàn)象的反抗。翻找垃圾桶的舉動,看似狼狽,實(shí)則是對惡意侵權(quán)者的無聲控訴,是“人心不能被惡意打上霉點(diǎn)”的堅(jiān)定信念。這種較真,守護(hù)的不僅是自家店鋪的信譽(yù),更是所有合規(guī)經(jīng)營者的共同尊嚴(yán),是電商交易賴以生存的信任基石。
事件暴露的深層問題,是電商平臺規(guī)則的長期失衡與治理漏洞。“僅退款”規(guī)則設(shè)立之初,本意是降低生鮮等品類消費(fèi)者的維權(quán)成本,保障消費(fèi)權(quán)益。但長期以來,部分平臺為搶占用戶市場,形成“重買家、輕商家”的慣性,過度傾斜保護(hù)消費(fèi)者,忽視商家合法權(quán)益,導(dǎo)致規(guī)則被惡意買家濫用,淪為“薅羊毛”的工具。從分享“僅退款攻略”、偽造瑕疵照片提高成功率,到惡意注冊多賬號反復(fù)退款,惡意侵權(quán)手段層出不窮,中小商家苦不堪言。盡管今年2月新規(guī)明確禁止平臺強(qiáng)制商家“僅退款”,但新規(guī)落地仍需時(shí)間,平臺風(fēng)控機(jī)制不完善、舉證責(zé)任分配不合理、惡意買家懲戒力度不足等問題依然存在,導(dǎo)致商家維權(quán)難、舉證難、追責(zé)難。
值得欣慰的是,這起事件迎來了公正結(jié)局,也釋放出法律亮劍、守護(hù)誠信的強(qiáng)烈信號。山東慶云縣警方迅速立案,認(rèn)定袁某某虛構(gòu)事實(shí)騙取退款構(gòu)成詐騙,依法對其行政拘留,并督促其賠償商家損失。這一處罰打破了“小額惡意退款無責(zé)”的錯誤認(rèn)知,明確了惡意“僅退款”絕非小事,而是可能觸犯法律的違法行為。從法律層面看,惡意“僅退款”虛構(gòu)事實(shí)、非法占有他人財(cái)物,單次金額雖小,但符合詐騙罪構(gòu)成要件,累計(jì)金額達(dá)標(biāo)即可追究刑事責(zé)任。此前已有判例,惡意下單退款2700余次的行為人,最終被判處有期徒刑一年六個月。此次行政拘留,既是對袁某某的懲戒,也是對所有惡意侵權(quán)者的警示:網(wǎng)絡(luò)不是法外之地,薅羊毛終將“薅”到法律紅線。
這場千里維權(quán),更敲響了電商生態(tài)共治、重塑誠信體系的警鐘。維護(hù)電商市場健康發(fā)展,不能只靠商家“以命相搏”,而需平臺、監(jiān)管部門、法律機(jī)關(guān)與社會公眾多方發(fā)力、協(xié)同共治。平臺應(yīng)摒棄“重用戶、輕商家”的短視思維,落實(shí)新規(guī)要求,平衡買賣雙方權(quán)益,完善風(fēng)控系統(tǒng),建立惡意買家黑名單并實(shí)現(xiàn)跨平臺共享,提高惡意侵權(quán)成本;監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)對電商平臺的監(jiān)管,督促平臺整改規(guī)則漏洞,暢通商家維權(quán)渠道;法律機(jī)關(guān)應(yīng)持續(xù)加大對惡意“僅退款”行為的打擊力度,明確法律邊界,形成震懾效應(yīng);社會公眾應(yīng)摒棄“占小便宜”的僥幸心理,樹立誠信消費(fèi)理念,自覺抵制惡意薅羊毛行為。
有人說,為190元驅(qū)車千里不值。但事實(shí)恰恰相反,這場維權(quán)價(jià)值千金。僅退款買家被行拘,“白嫖”風(fēng)險(xiǎn)驟增!它讓惡意侵權(quán)者受到法律懲戒,付出應(yīng)有代價(jià);它為無數(shù)被惡意“僅退款”困擾的中小商家發(fā)聲,提振維權(quán)信心;它推動社會聚焦電商規(guī)則失衡問題,倒逼平臺完善治理;它更喚醒了全社會對誠信價(jià)值的重視,重申“誠信是市場經(jīng)濟(jì)基石”的樸素真理。
電商時(shí)代,交易的本質(zhì)是信任,市場的根基是誠信。一個健康的電商生態(tài),不應(yīng)是“零和博弈”,更不能縱容“劣幣驅(qū)逐良幣”。當(dāng)誠信經(jīng)營者不再孤立無援,當(dāng)惡意侵權(quán)者無處遁形,當(dāng)規(guī)則真正公平守護(hù)買賣雙方,電商市場才能行穩(wěn)致遠(yuǎn),我們每個人才能安心購物、放心經(jīng)營。這場榴蓮維權(quán)之戰(zhàn),不僅是一個商家的勝利,更是誠信的勝利、正義的勝利。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.