這是大贏的2531篇原創文章,持續日更,做一個特懂營銷的創業者.
開頭:供著供著,人沒了
我認識一賣建材的老張,那對客戶真是沒話說。
電話隨叫隨到,笑臉陪到后半夜,價格壓得比紙還薄,逢年過節送禮比孝敬親爹還勤快。
可您猜怎么著?去年行情一波動,他那些"鐵桿"客戶,唰地一下,全跑對面去了,連個招呼都沒打。
老張蹲在店里抽悶煙,怎么也想不通:我掏心掏肺地伺候,咋就養出一群白眼狼?
這事兒怪客戶嗎?我看未必。
問題就出在他把勁兒使錯了地方。
一、討好是條死胡同】
咱做買賣的,最容易犯的糊涂,就是把"對客戶好"理解成"對客戶低三下四"。
您賠著笑臉降價,他覺著您原本就值這個價;您隨叫隨到當跑腿,他覺著這都是您該著的。
人性這東西怪得很,您越是矮下身段,他越覺得您矮人一頭。
這跟處對象一個理兒。
一方拼命跪舔,另一方準保拿架子。
買賣做成了,尊重卻丟了,這關系能長久才怪。
二、好營銷是幫人長本事
真正高明的營銷,從來都不是哄人開心,是幫人解決問題,甚至幫人長進。
您賣課的,別光想著怎么讓學員夸您"老師講得好",得琢磨怎么讓他學了真能用上,能多掙倆錢。
您做咨詢的,別光顧著順著客戶說,該指出的毛病就得指出來,該潑的冷水就得潑。
您賣產品的,別凈挑好聽的說,得告訴客戶這東西到底能把他哪兒變好。
客戶跟著您,圖的不是您會哄人,是圖跟著您能往上走一截。
您讓他變好了,他離得開您嗎?他舍不得。
三、綁在一條船上,才能劃得遠
最牢靠的關系,不是您服務他,是您跟他一塊兒往前奔。
他生意好了,有您一份功勞;他能力長了,有您一份心血。
這種關系,那叫共同成長,不是單方面的施舍,也不是誰高誰低。
您是他的幫手,他是您的戰友,互相成就,才能互相離不開。
您要是只想著從他兜里掏錢,他防您跟防賊似的;您要是真心盼著他好,他信您跟信自己人似的。
這中間的差別,隔著十萬八千里。
結尾:換個活法,錢自來
所以啊,別再琢磨怎么討好客戶了,那是最累還不討好的活兒。
把心思花在怎么讓客戶變得更好上,花在他跟著您能不能長進、能不能多賺、能不能少踩坑上。
您要是真能做到這一步,客戶不是您求來的,是趕都趕不走的。
到時候,不是您追著他要轉賬,是他追著您問:"老師,這錢怎么付?
我是贏銷參謀大贏,每天只研究一件事,那就是賣賣賣!
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