5月6日晚上，吳立華在朋友圈寫下了一段話：“感恩遇見??感謝李叔叔和阿姨從句容坐車來回三個小時來到我們工廠直營店。叔叔偏瘦按摩不受力，體驗了所有款式后，唯獨偏愛5D溫感這款。阿姨為叔叔著想，只要坐著舒服，即便是超出預(yù)算了，也果斷為他下單。”這段話很快收到了近百條點贊和評論。

這條朋友圈所述的事件，發(fā)生在榮康按摩椅南京工廠直營店。

從句容到南京榮康工廠直營店，單程大約需要一個半小時。一位年過六旬的阿姨，為讓偏瘦且按摩不受力的丈夫坐上一張舒服的按摩椅，不惜輾轉(zhuǎn)奔波。

在門店現(xiàn)場，李叔叔把店里的按摩椅幾乎都試了一遍，感受完畢后偏愛上了最新款的5D溫感按摩椅。售價顯然超出了叔叔阿姨原來的心理預(yù)期，阿姨卻沒有絲毫猶豫，“只要坐著舒服”，當(dāng)場果斷買單。

坐落在南京市鼓樓區(qū)九家圩路世茂外灘新城的榮康按摩椅工廠直營店，是吳立華的主場。1981年出生在江蘇儀征一個普通農(nóng)村家庭的吳立華，2005年踏入按摩椅行業(yè)，彼時國內(nèi)健康消費市場尚處萌芽。她從一線銷售人員做起，歷經(jīng)近二十年，現(xiàn)已成為榮康按摩椅江蘇區(qū)域總代理，業(yè)內(nèi)人稱“江蘇按摩椅一姐”，產(chǎn)品走進(jìn)了上萬個家庭。

“我們售后團隊上門安裝那天，李叔叔就迫不及待地體驗了，一直夸坐上去溫?zé)崾孢m，腰腿輕松了很多。感受到叔叔的開心，作為榮康一員，我非常感動。”這是吳立華第二天在社群中向經(jīng)營伙伴分享的原話。據(jù)團隊反饋，李叔叔當(dāng)晚體驗后，阿姨還特意發(fā)來了暖心好評，反復(fù)表示產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)非常到位。

吳立華說，自己并非一天成了“一姐”。她在一次演講中坦言，20年來她認(rèn)真珍惜每一個客戶，把按摩椅做成了傳遞健康和孝心的載體。這與她所代理的榮康品牌文化一脈相承。

資料顯示，榮康按摩椅擁有超過40年的按摩椅研發(fā)制造歷史，公司占地600畝、員工790人，在全國設(shè)有1500多家專柜。榮康是國內(nèi)最早引入日本松下技術(shù)生產(chǎn)出首臺真正意義上按摩椅的品牌。榮康品牌于2010年榮膺按摩器具行業(yè)首個中國馳名商標(biāo)，產(chǎn)品被十一屆全運會、世博會等諸多重大活動指定使用。

在技術(shù)層面，榮康目前已經(jīng)迭代到5D機芯等最新技術(shù)。這些新技術(shù)的應(yīng)用，正是老人家口中“溫?zé)崾娣钡膩碓础梢跃珳?zhǔn)控制按摩力度和溫度，確保體感舒適可控。更難得的是，機芯支持肩、背、腰、臀四區(qū)獨立調(diào)節(jié)，每一部位都可獨立設(shè)置10檔力度和10檔速度。

從行業(yè)維度來看，榮康南京直營店里李叔叔和阿姨的故事并非偶然。

2024年中國按摩椅市場規(guī)模已達(dá)到260.9億元，較2019年的140.4億元增長近一倍。全球按摩椅市場在2025年已達(dá)41億美元，其中人口老齡化是核心推動因素。“在中國，老年人口目前已超過2.2億，對緩解肌肉關(guān)節(jié)勞損等功能性產(chǎn)品的需求逐年增長，按摩椅是其中的重要品類。”國內(nèi)多地市場的銷售數(shù)據(jù)也印證了銀發(fā)族正在成為按摩椅的消費主力軍。

事實上，5月6日恰逢廣交會舉行“樂享銀齡”專場發(fā)布，現(xiàn)場展示了多款智能康養(yǎng)產(chǎn)品。這與吳立華店里的溫情一幕形成了巧合式的呼應(yīng)——科技與人文關(guān)懷，正不斷走向融合。

回憶起這件事，吳立華說自己至今仍記得阿姨說的話：“人老了，能躺著舒服，就是我給他最好的。”

“我不是在賣椅子，”吳立華對記者說，“我覺得我是傳遞溫暖的人。這些年我和團隊服務(wù)過上萬個家庭，每一次上門送貨安裝，我看到的不是一筆訂單，而是一個家庭的關(guān)懷場景。”翻看她的朋友圈，類似的溫情記錄不止一次：有為父母結(jié)婚紀(jì)念日特意挑選按摩椅作為禮物的子女，有帶著全家人一起到店體驗最后集體下單的大家庭，也有子女在北京、父母在江蘇的“跨省親情訂單”。

“我能做的就是提供一把好椅子，”吳立華說，“剩下的愛，他們自己會表達(dá)。”

業(yè)內(nèi)曾有人評價吳立華是“2024年認(rèn)識的1000個人中最努力的一個”，她把按摩椅做成了“孝心載體”，產(chǎn)品價值就是讓家人彼此關(guān)懷。5月6日這一天，從句容開來的長途車載著兩位老人來去三小時，恰是她這句話最直接的印證。

吳立華說，她有一個小小的愿望：“希望未來全中國的兒女都能通過一張好椅子，讓操勞了一輩子的父母好好放松下來。這十幾億把椅子的故事，才剛開始。”