都說(shuō)同行是冤家,這話確實(shí)不假!
最近一張哈啰員工聚餐,腳踩青桔和美團(tuán)單車的照片,在網(wǎng)上引發(fā)熱議。
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從朋友圈動(dòng)態(tài)和照片內(nèi)容來(lái)看,這是哈啰某北方區(qū)域員工聚餐時(shí)的合照。
多名員工坐在哈啰單車上,而青桔和美團(tuán)單車被故意放倒在前方,部分哈啰員工刻意用腳踩踏競(jìng)品車輛,并集體豎大拇指合影。
這張照片在網(wǎng)上被瘋狂傳播,掀起了一場(chǎng)關(guān)于“惡意拉踩”“公序良俗”“價(jià)值觀”的激烈討論。
有網(wǎng)友覺(jué)得:“很幼稚”。
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也有網(wǎng)友直呼:“下頭”、“瘋狂作死”。
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還有網(wǎng)友認(rèn)為:“這才真實(shí)”“沒(méi)什么問(wèn)題”。
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雖然各種聲音都有,但普遍還是指責(zé)更多。
可能會(huì)有人覺(jué)得,只是聚個(gè)餐而已,拍照開玩笑有啥大不了的。
但問(wèn)題出在帶著哈啰品牌的Title,在社交平臺(tái)公開炫耀踩踏競(jìng)品照片,并且傳播范圍很大,所以被質(zhì)疑低級(jí)的惡意拉踩也不能算冤。
同時(shí)也涉嫌破壞財(cái)物,傳達(dá)不良價(jià)值觀。
所以哈啰官方對(duì)此也進(jìn)行了回應(yīng):“照片中的行為與企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值觀不符,不能代表公司員工的整體風(fēng)貌。”
并表示:“已展開內(nèi)部調(diào)查,公司始終尊重行業(yè)伙伴,倡導(dǎo)健康、理性的行業(yè)氛圍。”
其實(shí),品牌間的商戰(zhàn)很少有這么“直白”的,往往手法都相對(duì)高級(jí),就算是“互撕”也很少有撕破臉的。
比如肯德基和麥當(dāng)勞。
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BBA的“致敬式互懟”。
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2016年,寶馬迎來(lái)了它的100歲生日,結(jié)果奔馳送來(lái)的祝福卻寫道:“感謝100年的競(jìng)爭(zhēng),沒(méi)有你(BMW)的30年,是有點(diǎn)無(wú)聊”
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而后寶馬在原有海報(bào)的基礎(chǔ)上加上了一對(duì)白胡須,向奔馳回懟道:“君生我未生,我生君已老”。
奔馳意指寶馬“晚輩”,寶馬反諷奔馳“年老”,網(wǎng)友直呼高級(jí)。
一攻一防盡顯高手姿態(tài),相互內(nèi)涵又不失風(fēng)度。
不過(guò)也確實(shí)有知名品牌搞過(guò)“踩踏”式營(yíng)銷。
2001年,可樂(lè)界經(jīng)典“互黑”大戰(zhàn),百事可樂(lè)“挑釁”,可口可樂(lè)漂亮“回?fù)簟薄?/p>
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當(dāng)時(shí)可口可樂(lè)高調(diào)宣布其銷量是百事的四倍,百事這邊沒(méi)有正面回應(yīng),而是發(fā)布了一則“內(nèi)涵”可口可樂(lè)的廣告。
故事并不復(fù)雜:小男孩站在一臺(tái)同時(shí)售賣百事和可口可樂(lè)的自動(dòng)販賣機(jī)前,想買一罐百事可樂(lè)。
但百事可樂(lè)的按鈕太高,他夠不著。
于是他“機(jī)智”選擇先投幣買兩罐可口可樂(lè)踩在腳下,然后再去按百事按鈕。
結(jié)果就是小男孩心滿意足地離開,留下兩罐被用作墊腳石的可口可樂(lè)在原地。
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潛臺(tái)詞是百事可樂(lè)才是大家的喜歡,可口可樂(lè)只配當(dāng)“墊腳石”。
真正封神的是可口可樂(lè)的“回?fù)簟薄?/p>
以其人之道,還治其人之身,可口可樂(lè)拍了一個(gè)劇情幾乎一樣的廣告。
但結(jié)局神反轉(zhuǎn),取到可口可樂(lè)后男孩并沒(méi)有馬上離開,而是將踩過(guò)的兩罐百事可樂(lè)重新放回了冰箱。
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一句臺(tái)詞沒(méi)有,既回?fù)袅恕皦|腳石”的嘲諷,又巧妙地傳遞出信息:可口可樂(lè)的顧客不僅做出了自己的選擇,更展現(xiàn)出了更高的素養(yǎng)。
所以說(shuō),品牌間的內(nèi)涵方式有很多種,即便是互撕也能撕出幽默、撕出格局、撕出路人好感。
而哈啰員工的這張“踩踏合影”,卻只剩下低級(jí)和失控。
真正的商戰(zhàn),不是把對(duì)手踩在腳下,而是贏得用戶的心里位置。
失了風(fēng)度,也就輸了格局!
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