廣東
#智慧文旅# #AI大模型# #政策解讀#
【深度評論】
5.73億條文旅數(shù)據(jù)、6977家監(jiān)測主體、8個大模型入選培育項(xiàng)目——這是江蘇省文旅AI成績單的冰山一角。據(jù)江蘇省文化和旅游廳【2026-05-08】發(fā)布的《江蘇省"人工智能+文化旅游"行動方案（2026—2028年）》，江蘇要用三年時間，在文旅領(lǐng)域構(gòu)建起一套"全方位、全鏈條、深層次"的AI應(yīng)用體系。
客觀說，這是目前全國范圍內(nèi)最具野心的省級文旅AI規(guī)劃。但硬幣的另一面同樣值得審視。
第一個問題是"數(shù)據(jù)富礦"與"數(shù)據(jù)孤島"的矛盾。5.73億條數(shù)據(jù)聽起來驚人，但這些數(shù)據(jù)分散在景區(qū)、OTA、輿情平臺、政務(wù)系統(tǒng)等多個出口，彼此割裂、格式不一、質(zhì)量參差。真正的難題不是數(shù)據(jù)量不夠，而是數(shù)據(jù)能不能真正打通、被AI模型所理解。如果各系統(tǒng)依然是"數(shù)據(jù)煙囪"，再大的數(shù)據(jù)體量也是虛假繁榮。
第二個問題是"方案發(fā)布"與"落地執(zhí)行"的鴻溝。20項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)、6大應(yīng)用場景，聽起來面面俱到，但具體到每個景區(qū)的執(zhí)行路徑、每個節(jié)點(diǎn)的考核標(biāo)準(zhǔn)、每個場景的投入產(chǎn)出比——方案并沒有給出足夠清晰的答案。文旅行業(yè)以中小企業(yè)為主，它們的數(shù)字化能力參差不齊，如何避免"頭部熱鬧、底部冷清"的結(jié)構(gòu)性失衡，才是真正的挑戰(zhàn)。
第三個問題是"AI工具"與"AI能力"的混淆。許多景區(qū)采購了智能客服、虛擬導(dǎo)游、數(shù)字人導(dǎo)覽，就以為自己完成了AI轉(zhuǎn)型。但工具是工具，能力是能力——沒有數(shù)據(jù)中臺、沒有用戶洞察、沒有運(yùn)營閉環(huán)的AI化，采購回來的只是一堆"數(shù)字?jǐn)[設(shè)"。
務(wù)實(shí)預(yù)判：江蘇這份方案的示范意義大于實(shí)操價值。它更大的價值在于樹立標(biāo)桿、凝聚共識、吸引資源；至于真正的落地效果，需要在執(zhí)行中不斷校正方向、迭代方法。行業(yè)觀察者不必過于樂觀，也不必過早唱衰。
來源：【江蘇省文化和旅游廳】| 日期：2026-05-08
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