近日，有消費(fèi)者投訴稱，5月11日，美妝品牌“RED CHAMBER朱棧”的主播在官方賬號(hào)直播時(shí)談?wù)摯匀?a target="_blank" >于適時(shí)編造不實(shí)信息。

一名消費(fèi)者提供給南都灣財(cái)社記者的錄屏顯示，該主播在帶貨一款多用膏（指多功能膏狀彩妝產(chǎn)品）時(shí)表示，于適專(zhuān)門(mén)為了調(diào)色來(lái)了上海很多次，“好家伙，第一次調(diào)了死亡芭比粉，第二次調(diào)了砂糖橘色，你們可以想象一下，像十八銅人的金色......上臉賊丑......最后調(diào)出來(lái)這個(gè)版本，真的很好看”。該消費(fèi)者質(zhì)疑，直播人員為何會(huì)如此清楚代言人的行程，懷疑主播胡編亂造。

針對(duì)此事，5月11日晚，“RED CHAMBER朱棧”在多個(gè)社交平臺(tái)的官方賬號(hào)發(fā)布致歉聲明表示，因主播不當(dāng)言論，向于適及粉絲致歉，品牌方深刻反思，在第一時(shí)間嚴(yán)肅處理，后續(xù)會(huì)加強(qiáng)對(duì)全體員工的品牌培訓(xùn)。

根據(jù)聲明，5月11日當(dāng)天，品牌在直播間推廣“新相多用膏#實(shí)美(于適特調(diào)色)”時(shí)，對(duì)代言人行程及調(diào)色過(guò)程的表述存在嚴(yán)重偏差，品牌方表示，該款產(chǎn)品由于適在品牌直播活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)完成調(diào)色，關(guān)于“多次前往上海調(diào)色”的表述，與事實(shí)情況完全不符。

此外，RED CHAMBER朱棧表示，于適始終保持專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)的態(tài)度。此外，涉事人員個(gè)人的不當(dāng)表達(dá)，絕不代表品牌官方立場(chǎng)。

“RED CHAMBER朱棧”成立于2020年，定位為中國(guó)純凈彩妝品牌，該品牌于2025年8月官宣于適成為品牌代言人。天眼查顯示，朱棧（上海）生物科技有限責(zé)任公司注冊(cè)資本454萬(wàn)元，法定代表人姜美玲持股40%。

該公司已經(jīng)歷三輪融資，投資方包括普曼創(chuàng)投，水羊股份、杭州解百等。目前，國(guó)內(nèi)美妝上市公司水羊集團(tuán)股份有限公司直接持有該公司約2.0%的股份。

5月12日，南都灣財(cái)社記者查詢官方櫥窗、店鋪發(fā)現(xiàn)，“RED CHAMBER朱棧”主要有香水彩妝（如眼影、口紅等）、面部護(hù)膚、美妝工具三大產(chǎn)品類(lèi)別，上述涉事主播提及的多用膏產(chǎn)品目前售價(jià)69元。同日，記者發(fā)送采訪郵件及致電品牌方，截至發(fā)稿前未得到回應(yīng)。

采寫(xiě)：南都灣財(cái)社記者 馮家鉅