花錢體檢，本是為了早發現、早治療，給健康多一份保障。可南京的丁女士對此卻痛心疾首。

體檢“未見異常”，癌卻已轉移

據南京零距離消息，去年3月，丁女士花了近800元，帶母親在愛康國賓南京鼓樓體檢中心做了一套全面體檢。報告明確顯示，母親身體各項指標沒有明顯異常，乳腺相關檢查也未見明顯問題。然而僅僅半年后，母親經江蘇省人民醫院穿刺及手術病理確診為乳腺惡性腫瘤，也就是俗稱的乳腺癌，且癌細胞已轉移至淋巴結。

確診之后，丁女士的母親不得不接受左側乳房全切手術，術后又開始了漫長而痛苦的抗癌治療。截至目前，丁女士的母親已接受了8次化療和5次靶向治療，后續還需放療并長期服藥。治療帶來的強烈副作用，讓這位原本身體硬朗的57歲女性身心遭受了巨大創傷，也迫使丁女士辭去工作，全天候照顧母親和年幼的孩子。

丁女士表示，她專程前往愛康國賓體檢中心調取了母親在愛康國賓的原始B超、CT影像及檢查報告，體檢報告上顯示的是未見明顯異常，到了B超，也只是報出有一個5乘以3毫米的良性結節，這個之前就存在，惡性的東西一點都沒有展現出來。

丁女士到三家三甲醫院咨詢專業醫生，得到的答復讓她難以接受：“醫生看了CT報告后，說是有惡性的東西存在的，但是體檢機構沒有報出來。”丁女士認為，正是體檢中心的工作疏忽，導致母親的病情被延誤，錯過了最佳治療時機。

機構承認疏漏，愿意補償18萬

面對丁女士的質疑，愛康國賓南京鼓樓體檢中心負責人石主任稱，乳腺上的結節體積如果過小，通過外科觸診確實很難被發現。對于丁女士質疑的B超檢查未發現惡性結節的問題，石主任表示檢查結果受多種因素影響，目前無法確定具體原因。

在做B超的過程中，由于掃的位置，還有體位等原因，現在也無從查找為什么沒發現，當時是上象限有一個結節，報告上也都是寫了，到醫院做進一步檢查。

而對于胸部CT也未報告乳腺異常的情況，石主任則坦承：“胸部CT醫生不一定重點去看乳腺，主要是看肺部，看肺部就很難講了，有的醫生看的會多一點，看的更全面一點，也許就發現了。我們也承認這一點，漏報了。”

石主任稱，事后體檢中心已進行內部核查和綜合評估，認可工作中存在疏漏，愿意承擔責任，同意給予18萬元經濟補償，“上次談的是補償18萬，家里媽媽也需要這個錢，我們也跟公司講，盡量多給一點，然后一步到位”。

丁女士對此數額無法接受，她算了一筆賬：從母親確診至今，手術、化療、靶向治療等費用已花費12萬元，后續靶向治療、放療及長期服藥仍需大筆支出，18萬元遠遠無法彌補母親的治療費、精神損失等費用。

對此，法律人士表示，體檢本質上屬于醫療服務合同關系，體檢機構負有全面、客觀、如實告知檢查結果的義務。既然是醫療服務關系，體檢的過程當中，體檢機構應當如實的把體檢情況向患者本人通報。因為體檢中心自身的過錯導致體檢的真實情況沒有向患者反映，延誤治療并且產生病情惡化，在這樣的情形下，體檢機構作為責任主體，需要向患者承擔賠償責任，包括發生的醫療費用，以及后續的治療費用，導致患者構成傷殘的，傷殘賠償金以及精神損害撫慰金等都在范圍之內。

目前，雙方就賠償金額等事宜，仍在進一步協商。

擴張與口碑的雙重考驗

這起糾紛之所以值得行業關注，正是因為體檢行業處于快速發展期，而服務質量和專業水平卻屢受質疑。根據中研普華的數據，中國體檢行業市場規模從2020年的2074億元增長至2024年的2922億元，年均復合增長率為9.2%，預計到2030年將達到8000億元。其中高端體檢市場增勢尤為迅猛，根據宇博智業的統計，2022年至2025年復合增長率高達18.7%，遠超行業整體水平。

截至2026年4月，愛康國賓已在全國52個城市開設了167個體檢中心、齒科與醫療中心，每年服務約1000萬人次。同時，愛康集團與全國200多個城市超過800家醫療機構建立合作網絡。

然而，在快速擴張的同時，服務質量的短板不斷暴露。據公開報道，早在2025年7月，北京律師張曉玲就曾公開投訴，她在愛康國賓連續體檢10年均未被提示患癌風險，2024年被發現時已是腎癌晚期。同年8月，愛康國賓反向起訴張曉玲名譽侵權，索賠1000萬元，引發社會廣泛關注。

此外，在黑貓投訴平臺上，涉及愛康國賓的相關投訴累計超過1200條，投訴內容主要集中在漏檢、誤診以及套餐宣傳與實際不符等問題。

這一類事件也波及了品牌業績。據紅星資本局報道，在“董事長爭議言論”事件發生后，愛康國賓抖音平臺月度銷售額大幅下滑，2025年8月、9月的銷售額僅為250萬至500萬元，為全年最低水平，直到年底大促節點才逐步恢復至月銷750萬至1000萬元區間。

文中部分內容來自：南京零距離、紅星資本局