![]()
近日,一名禮服商家發文控訴成都某合唱團女孩演出后退禮服,收到退貨時發現衣服明顯被穿過,“吊牌和防盜扣都被拆了”,相關話題引發關注。
5月12日,合唱團工作人員告訴記者,此事為成員和商家的個人糾紛,涉事成員正在與商家對接積極處理中,其透露,該成員狀態非常不好,出于個人意愿已暫停了近期的排練和演出。
上述工作人員稱,據其了解,涉事成員在演出當天和其他成員說了禮服有問題,在后續和商家討論的過程中,平臺客服介入,鑒于買家的信用良好自動發起了退貨退款。
![]()
九派新聞咨詢平臺客服,客服稱,消費者在聯系商家溝通的過程中,平臺可能會出于避免浪費消費者時間和精力,給消費者彈出優先處理方案的卡片,需要消費者點擊同意或者拒絕。
近日,成都錦鯉合唱團一名成員被指多次以AI生成的禮服穿搭走紅視頻,向禮服商家尋求合作,贊助遭拒后,時隔多日以衣服破損為由,申請376元退貨退款。
![]()
商家表示,商品全新發貨全程有監控,買家退回時吊牌、防盜扣已拆除,且買家此前穿著該禮服參與合唱團演出并發布相關海報、照片,協商退款后反遭拉黑。平臺最初同意退款,商家申訴后仍支持買家。
5月12日,大河報記者聯系到該商家關注后續,商家只說自己有確鑿的證據,其他內容不便透露。記者從電商平臺客服獲悉,若顧客以商品質量為由進行退貨退款,平臺一般會以肉眼可見的依據進行判定。不會在7天無理由外“未經核實就自動替商家同意退貨退款”。
![]()
此前,當事女孩發布聲明:本人就相關事實鄭重澄清,本人與該商家因衣物質量問題產生正常消費溝通,全程均有完整的衣物問題檢查圖片,雙方協商溝通以及平臺介入記錄予以佐證,不存在任何所謂“白嫖”衣物的行為。該商家在未核實客觀情況的前提下,擅自發布不實言論,歪曲事實真相,主觀上存在明顯惡意,已公然侵害本人的合法名譽權。
來源:九派新聞、大河報、瀟湘晨報
編輯 | 粟曉霞
責編 | 曾義峻
審核 | 譚妍薇
“老人喝農藥后急救人員未檢查即判斷死亡”,官方通報:已立案調查,將依法依規嚴肅處理
熱搜爆了!微信狀態能看訪客記錄了?騰訊公關總監張軍回應
痛心!17歲女孩凌晨外出后失聯,遺體已被找到
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.