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一句“老表”，解紛暖心

清晨薄霧未散，大圩鎮金葡萄社區的樓棟間已響起熟悉的鄉音。幾位身穿紅馬甲的志愿者結伴而行，時而與居民拉家常，時而勸解鄰里瑣事。他們是村民口中的“老表”，也是“鄉音依舊”志愿調解隊隊員。

合肥市包河區大圩鎮坐落于南淝河右岸，金葡萄社區是由六個村莊集中安置的回遷社區。村民們“洗腳上樓”后，因居住環境轉變、鄰里關系重構，矛盾糾紛頻發。社區黨支部深挖鄉土資源，創新組建“鄉音依舊”調解隊，用鄉音打開心扉，以鄉情說理明事。

“老表，遛狗要牽繩，就像咱們以前在南淝河看船，繩不緊船就漂嘍！”面對遛狗不牽繩、寵物糞便不清理等問題，退休老書記、調解隊隊長林老從不生硬說教。他掏出手機展示《合肥市養犬管理條例》，用方言解讀：“這是對鄰里的安全保障，樓上樓下都是老鄉親，孩子們跑來跑去，萬一嚇著碰著，心里多過意不去。”一番帶著泥土氣息的勸解，既講清法律底線，又喚起鄰里情誼。村民不好意思地點頭，自覺撿起糞便、系上犬繩。

這是“鄉音依舊”調解隊的工作常態。隊員均為社區居民，有德高望重的退休老村干、熟悉民情的樓棟長，還有不少熱心村民。大家同講一口鄉音，共享傍水而居的集體記憶，這份天然的信任，讓普法不再是居高臨下的說教，而是鄰里之間的坦誠交流。

處理噪聲擾民糾紛時，樓棟長陸阿姨自有“土辦法”。她先陪雙方嘮家常，再輕聲勸導：“現在的樓房不比以前獨門獨院，墻薄隔音差。噪聲污染防治法有規定，晚上噪音超標真要處罰。咱們同住一棟樓，好比過去是同一個村民組，老話講‘遠親不如近鄰’，將心比心，和和氣氣才好。”這種“先情理、后法理”的方式，讓居民感受到尊重的同時，也清晰認識到法律的剛性。一場可能激化的矛盾，在方言和鄉情中悄然化解。

調解隊探索出“鄉音拉近距離、情理觸動人心、法理劃定底線”的三步普法模式，將法治精神用群眾熟悉的語言和方式進行“翻譯”，把普法工作融入調解全程，讓每一次調解都是一堂生動的法治課，讓居民在解決問題中知法、懂法、守法。

清理樓棟雜物一直是社區治理中的“硬骨頭”。老人們習慣節省，舊物件舍不得扔，堆放在家門口，堵塞安全通道。調解隊隊員們沒有簡單地貼通知、下命令，而是用“走動式工作法”，聯合物業、網格員上門“嘮家常”。他們談起過去村莊里防火防盜、保持通道暢通的道理，再類比如今樓房的消防要求。“大姐，消防法規定啦，任何人不得堵塞疏散通道。萬一有事，這些雜物就是攔路虎啊！”

為徹底解決雜物堆放問題，隊員們幫忙聯系廢品回收，或聯合物業為有存放價值的物品找空間。面對老鄉親，一句“咱得給晚輩們做榜樣，住樓房就得守樓房的規矩”，往往比強硬清運更有效。調解隊與社區黨支部、物業公司、網格員等緊密協作，形成“信息共享、力量聯合、處置聯動”的閉環，既高效化解糾紛，更在潛移默化中重構社區認同，打破回遷后的陌生與隔閡，讓鄉土美德與現代治理規范相融共生。

鄉音依舊，鄉情濃厚。調解隊的“老表們”不唱高調、不說大話，就用鄉親們最熟悉的家常話、實在理，把矛盾化解在樓棟里、化解在萌芽中。在金葡萄社區，這抹“志愿紅”就是最貼心的“和事佬”，用鄉土智慧把現代法治落到實處，為回遷社區治理蹚出了一條好走、管用的路子。

來源：安徽法治報

通訊員：仇鶴丹

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