（中國公益在線大連負(fù)責(zé)人、大連市技術(shù)美學(xué)協(xié)會(huì)媒體顧問張?zhí)韽?qiáng)）

當(dāng)大連星海灣大橋的晚風(fēng)裹挾著星海廣場(chǎng)的浪漫，游客們正沉醉于這座海濱城市的夜色時(shí)，跨海大橋西側(cè)高新區(qū)雕塑廣場(chǎng)一棟寫字樓外立面上的巨幅“朋朋修腳”廣告，卻像一顆投入湖面的石子，激起了一場(chǎng)關(guān)于城市形象、職業(yè)平等與商業(yè)包容以及城市積極推進(jìn)營商環(huán)境建設(shè)的全網(wǎng)熱議。5月12日，重慶上游新聞的報(bào)道讓這一話題走進(jìn)公眾視野，不同聲音的碰撞背后，理性聲音占據(jù)上風(fēng)，網(wǎng)友熱議藏著一座城市的溫度，也映照著社會(huì)對(duì)服務(wù)行業(yè)的多元認(rèn)知。同時(shí)，也有網(wǎng)友認(rèn)為這是城市經(jīng)濟(jì)向好、服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展、營商環(huán)境建設(shè)成果的積極展示，建議各方呵護(hù)好、保護(hù)好民營企業(yè)發(fā)展的積極性，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展護(hù)航。

據(jù)新華社報(bào)道，今年4月7日至8日在京召開全國服務(wù)業(yè)大會(huì)，強(qiáng)調(diào)深入實(shí)施服務(wù)業(yè)擴(kuò)能提質(zhì)行動(dòng)，培育更多“中國服務(wù)”品牌，努力開創(chuàng)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新局面。據(jù)了解，朋朋修腳成立22年來，累計(jì)為1500多人提供就業(yè)崗位和創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，成為市民喜愛的服務(wù)品牌。該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，真誠歡迎新聞媒體及網(wǎng)友們關(guān)注服務(wù)行業(yè)發(fā)展，共同為城市文旅、城市營商環(huán)境建設(shè)加分助力！

（有著22年歷史的大連本土知名品牌在星海灣跨海大橋西側(cè)樓宇大屏上展示企業(yè)形象廣告）

一、風(fēng)波緣起：大連浪漫海景里的“接地氣”廣告

星海灣大橋作為大連的城市地標(biāo)，一直以“海上長虹”的姿態(tài)承載著游客對(duì)這座城市的浪漫想象。而在大橋西側(cè)的一棟寫字樓外立面上，夜間清晰可見的藍(lán)色巨幕“朋朋修腳”廣告，打破了部分游客的“濾鏡”。

對(duì)這一大連市民已經(jīng)熟知的品牌形象展示，有個(gè)別網(wǎng)友發(fā)帖吐槽：“跨海大橋本來挺浪漫的，看著這個(gè)巨幅修腳廣告的‘修腳’兩個(gè)字實(shí)在不能忽略，浪漫感被打斷了。”

作為幾千里之外重慶的上游新聞，記者通過網(wǎng)上搜集信息、電話采訪的形式（包括以普通游客身份采訪當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門），對(duì)此事進(jìn)行了報(bào)道，讓這場(chǎng)關(guān)于廣告與城市形象的討論迅速發(fā)酵。

從傳播效果來看，這則廣告無疑是成功的。有網(wǎng)友調(diào)侃“隔著屏幕都記住品牌了”，也有人直言“抬頭第一眼就是修腳廣告，確實(shí)有點(diǎn)出戲”。

但隨著討論的深入，越來越多的聲音跳出“浪漫感”的爭(zhēng)議，轉(zhuǎn)向?qū)π袠I(yè)偏見、城市包容的思考，一場(chǎng)小小的廣告風(fēng)波，最終演變成一場(chǎng)關(guān)于職業(yè)平等與城市發(fā)展的溫柔對(duì)話。

對(duì)此，有大連市民表示：這種善意的對(duì)話，體現(xiàn)了網(wǎng)民價(jià)值觀的多元和更加理性、客觀與包容，沒有被“帶節(jié)奏”。

（創(chuàng)立于2004年的朋朋修腳一直扎根大連、感恩大連、熱愛大連，非常注重展示企業(yè)品牌形象，推出了“一起愛大連”系列主題廣告）

二、多元聲音：從“違和感”到“職業(yè)無貴賤”的認(rèn)知進(jìn)階

這場(chǎng)討論中，網(wǎng)友們的觀點(diǎn)呈現(xiàn)出鮮明的分層，每一種聲音都折射出不同的視角與思考：

1. 少數(shù)聲音：浪漫氛圍的“違和感”

最初的爭(zhēng)議來自個(gè)別游客的直觀感受，這個(gè)數(shù)量極其微小。在他們看來，跨海大橋作為城市旅游名片，其周邊景觀應(yīng)保持“文藝?yán)寺钡恼{(diào)性，而“修腳”二字帶有強(qiáng)烈的民生服務(wù)屬性，與大眾對(duì)“城市地標(biāo)廣告”的刻板印象存在偏差，“一下子把浪漫海景拉回了接地氣的日常”。

這種聲音雖然微弱，也得承認(rèn)，也反映出部分人對(duì)城市公共空間審美功能的期待，認(rèn)為地標(biāo)廣告應(yīng)兼顧景觀協(xié)調(diào)性與城市形象的傳播。

對(duì)此朋朋修腳市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人非常大方地表示，每個(gè)人都有發(fā)言權(quán)、建議權(quán)，我們會(huì)誠懇地傾聽大家的聲音。

2. 理性質(zhì)疑：媒體報(bào)道的“小題大做”

隨著話題發(fā)酵，也有不少網(wǎng)友將矛頭指向報(bào)道本身。有網(wǎng)友直言“純屬?zèng)]事找事”，認(rèn)為媒體放大了個(gè)體感受，將一則合法合規(guī)的商業(yè)廣告上升為“城市形象問題”，外地媒體有“煽風(fēng)點(diǎn)火”之嫌，有“黑大連企業(yè)之嫌”。

對(duì)此 朋朋修腳市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人也表示，該廣告“屬于正常商業(yè)投放，文案經(jīng)過審核批準(zhǔn)，目前關(guān)注度和傳播效果都很好”，真誠歡迎大家多關(guān)注城市發(fā)展、多關(guān)注民生服務(wù)。

在這些網(wǎng)友看來，媒體過度渲染“浪漫感被打斷”，反而忽視了廣告的合規(guī)性與商業(yè)本質(zhì)，本質(zhì)上是對(duì)民生服務(wù)行業(yè)的隱性偏見，也是一種對(duì)企業(yè)正當(dāng)權(quán)益的侵害。

3. 主流共識(shí)：職業(yè)無貴賤，服務(wù)行業(yè)不該被“有色眼鏡”看待

絕大多數(shù)網(wǎng)友的聲音，都堅(jiān)定地站在“職業(yè)平等”這一邊。

“修腳怎么了？修腳就有罪嗎？為什么要有職業(yè)等級(jí)劃分？這本身不就是職業(yè)歧視嗎？”一位山東網(wǎng)友的評(píng)論獲得了大量點(diǎn)贊。更多人表示，修腳是正當(dāng)?shù)拿裆?wù)行業(yè)，憑雙手勞動(dòng)賺錢，不該被貼上“低人一等”標(biāo)簽。

“就問一句，你需不需要，或者家人需不需要修腳？存在即合理！接地氣，不低級(jí)！”江蘇網(wǎng)友的評(píng)論道出了很多人的心聲。

這些觀點(diǎn)的背后，是對(duì)服務(wù)行業(yè)偏見的反思。在大連本地，朋朋修腳深耕22年，不僅是市民日常足部護(hù)理的選擇，連續(xù)幾年是大連英博足球隊(duì)的官方贊助商，今年油贊助了大連鯤城足球隊(duì)，在本地有著深厚的群眾基礎(chǔ)。

有網(wǎng)友直言：“朋朋修腳在大連足球最需要幫助的時(shí)候也伸出了援手，也出現(xiàn)在足球場(chǎng)的廣告牌上，我覺得沒什么大問題。”

當(dāng)人們放下對(duì)“修腳”二字的刻板印象，看到的是一個(gè)扎根本地、助力城市發(fā)展的本土企業(yè)，而非所謂的“拉低格調(diào)”。

4. 深層認(rèn)同：包容的城市，才是真正的名片

更具建設(shè)性的聲音，來自對(duì)大連城市包容度的探討，以及對(duì)大連的贊美。

“城市真正的顏值，是能讓修腳師傅和游客各得其所的包容力。職業(yè)不分貴賤，但城市規(guī)劃可以更懂得平衡日常。”有網(wǎng)友這樣寫道。

作為全國第一批沿海開放城市，大連一直以開放包容的姿態(tài)接納著不同的聲音與業(yè)態(tài)。

遼寧省全力打造營商環(huán)境最佳口碑省，大連市積極爭(zhēng)創(chuàng)營商環(huán)境最佳口碑市，朋朋修腳作為深耕本地多年的知名服務(wù)品牌，合規(guī)投放戶外廣告、積極展現(xiàn)良好企業(yè)形象，以實(shí)際行動(dòng)助力地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，緊跟向上向善、向好發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，應(yīng)該值得肯定與鼓勵(lì)。也期盼更多市場(chǎng)主體主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、共建城市良好氛圍，凝心聚力攜手打造一流營商環(huán)境，共同擦亮全省全市營商環(huán)境最佳口碑名片。

有網(wǎng)友評(píng)論：“繁榮經(jīng)濟(jì)重要還是為了拍幾張照片裝X重要？自行修圖就可以了，這點(diǎn)破事還報(bào)網(wǎng)上真無聊…要面子有啥用，誰給錢就給誰做廣告，有什么好投訴的，太矯情了。”這種觀點(diǎn)并非否定城市形象，而是認(rèn)為真正的城市名片，從來不是單一的“高大上”，而是能容納煙火氣與商業(yè)活力的包容度。

（朋朋修腳積極融入城市發(fā)展，將民生服務(wù)與文旅相結(jié)合，為來連游客推出“兩人同行一人免單”服務(wù)，營造積極溫暖的文旅服務(wù)氛圍）

三、企業(yè)回應(yīng)：扎根城市，用更好的服務(wù)回應(yīng)爭(zhēng)議

“我正在出差路上，就被很多朋友@了，一看，原來是這個(gè)事兒，首先感謝媒體的關(guān)注，更要感謝網(wǎng)友們的溫暖回應(yīng)。”5月11日晚深夜，面對(duì)網(wǎng)友的熱議聲音，剛剛走出高鐵站，朋朋修腳的市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人就接到了很多朋友關(guān)心的電話。

該負(fù)責(zé)人也表達(dá)了真誠的態(tài)度：“我們真誠接受網(wǎng)友們的各種不同聲音，也理解部分游客的直觀感受。但我們始終認(rèn)為，企業(yè)的根本是做好服務(wù)，樹立良好的品牌形象，更好地為顧客服務(wù)，形象廣告是企業(yè)經(jīng)營過程中，與城市、與社會(huì)、與顧客交流對(duì)話的一種形式，而且我們一直都是做形象廣告，從公司17周年開始，我們就推出“朋朋17年，一起愛大連”系列品牌形象公益廣告，應(yīng)該是還是很受歡迎的，引發(fā)了大家對(duì)城市的熱愛與共鳴。”

據(jù)了解，作為從大連成長起來的本土品牌，朋朋修腳早已將自身發(fā)展與城市命運(yùn)緊密相連。2004年在大連成立首家門店，首創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化修腳服務(wù)；多年來持續(xù)開展“孝行中華 全國義剪”公益活動(dòng)，為老人免費(fèi)修腳；斥資百萬助力大連足球，贊助職業(yè)球隊(duì)、組建社會(huì)球隊(duì)，用實(shí)際行動(dòng)呼應(yīng)“足球城”的底蘊(yùn)。

在企業(yè)看來，在城市地標(biāo)投放廣告，不僅是商業(yè)行為，更是本土企業(yè)主動(dòng)融入城市發(fā)展大潮、展現(xiàn)品牌責(zé)任的方式。

“我們會(huì)一如既往地扎根大連，做好服務(wù)，讓員工共享企業(yè)發(fā)展的紅利，也希望能和城市、和遼寧的發(fā)展一脈相承。”該負(fù)責(zé)人表示，希望網(wǎng)友能用善意、正向的眼光看待這一事件，共同體會(huì)和諧社會(huì)的包容與溫度。

四、風(fēng)波之外：城市形象的多元定義

這場(chǎng)廣告風(fēng)波，最終沒有演變成對(duì)立的罵戰(zhàn)，反而成為一場(chǎng)關(guān)于城市形象的深度討論。人們逐漸意識(shí)到，城市形象從來不是單一的“濾鏡”，而是由多元的業(yè)態(tài)、包容的態(tài)度和蓬勃的活力共同構(gòu)成的。

陸家嘴的高樓大廈可以有奢侈品廣告，跨海大橋旁的寫字樓，也可以有民生服務(wù)代表修腳服務(wù)的宣傳；游客可以追求浪漫海景，市民也需要便捷的民生服務(wù)；城市可以打造高端地標(biāo)，也應(yīng)該接納本土企業(yè)的成長。

正如一位網(wǎng)友所說：“大連人民的意思是，你們來大連玩都走的挺累滴，給腳部做做護(hù)理放松一下，字太小怕看不著。”

這種接地氣的解讀，恰恰道出了城市包容的本質(zhì)——不刻意迎合外界的想象，而是真實(shí)地服務(wù)每一個(gè)人。

上游新聞的報(bào)道，讓這場(chǎng)討論被更多人看見，而網(wǎng)友們的多元聲音，也讓我們看到了社會(huì)對(duì)職業(yè)平等的共識(shí)正在形成。當(dāng)我們不再用“高低貴賤”劃分行業(yè)，不再用單一標(biāo)準(zhǔn)定義城市形象，才能真正理解“三百六十行，行行出狀元”的內(nèi)涵，對(duì)于城市而言，包容是最珍貴的品質(zhì)。它意味著接納不同行業(yè)的存在，尊重不同群體的努力，讓每一個(gè)奮斗者都能在城市中找到歸屬感。對(duì)于社會(huì)而言，平等是最基本的準(zhǔn)則。它要求我們打破職業(yè)偏見，尊重每一份勞動(dòng)的價(jià)值，讓“勞動(dòng)光榮”不再是一句口號(hào)，而是深入人心的共識(shí)。

當(dāng)大連的晚風(fēng)再次吹過星海灣大橋，希望那幅“朋朋修腳”廣告能成為一個(gè)符號(hào)——一個(gè)象征城市包容與職業(yè)平等的符號(hào)。在未來的日子里，愿我們能以更開放的心態(tài)，擁抱城市的多元發(fā)展，讓浪漫與煙火氣雙向奔赴，讓每一份勞動(dòng)都能得到應(yīng)有的尊重與認(rèn)可。

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