聚焦轄區失能、半失能老年人養老待遇資格認證難的實際問題，切實踐行人大代表為民服務的履職初心，商丘市梁園區人大代表、前進街道青云社區黨支部書記許秀華主動作為、精準發力，積極對接黨爽老年人能力評估中心，統籌整合服務資源，搭建便民服務橋梁，在青云社區黨群服務中心為轄區失能老年群體提供養老待遇資格集中認證服務，用實際行動架起聯系群眾、服務群眾的“連心橋”。

前期，許秀華在履職走訪、傾聽選民訴求時，精準摸排到轄區不少失能、半失能老人因行動不便，難以自行完成養老待遇資格認證，家屬陪同辦理也多有不便。緊盯這一民生痛點，許秀華充分發揮人大代表橋梁紐帶作用，第一時間對接黨爽老年人能力評估中心，敲定“集中認證＋上門代辦”雙服務方案，同時組織工作人員全面摸排轄區符合條件的老年群體，逐一通知老人及家屬，做好前期籌備工作。

5月11日活動當天，青云社區便民服務大廳又設置專門認證“暖心窗口”，許秀華安排專人負責現場幫辦，社區工作人員與黨爽三方公司工作人員分工協作、有序配合，為前來辦理的失能、半失能老人提供全程代辦、一對一協助服務。針對完全失能、無法自主前往現場的特殊老人，工作人員逐一上門開展認證服務。工作人員耐心幫助老人完成信息核對、人臉識別、資格確認等全流程認證手續，現場講解養老社保相關政策，細致解答老人及家屬的各類疑問，全程提供貼心引導、暖心幫扶，進一步簡化了辦事環節、優化了辦理體驗，切實為老年群體及家屬提供了便利、節省了辦事精力。

此次養老待遇資格認證服務，是人大代表立足履職崗位、回應群眾急難愁盼的具體實踐，既整合了專業服務力量，又依托社區陣地實現了便民服務就近辦、快捷辦，得到了轄區老年居民及家屬的一致好評。

近年來，前進街道人大工委持續引導轄區人大代表堅守履職初心、主動擔當作為，常態化開展便民利民服務活動，不斷優化服務模式、提升服務質效，以實實在在的履職行動，踐行“人民選我當代表，我當代表為人民”的莊嚴承諾，切實把便民服務落到實處、辦到群眾心坎上。（黃波 通訊員 周凱玥）