5月12日，浦發(fā)銀行濟(jì)南分行黨委委員、副行長楊勇參加由濟(jì)南市紀(jì)委、市監(jiān)察委主辦，濟(jì)南市廣播電視臺承辦的大型電視問政節(jié)目《作風(fēng)監(jiān)督面對面》，與其他三家金融機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人一同走進(jìn)演播室，直面群眾關(guān)切，接受社會監(jiān)督。

問政環(huán)節(jié)聚焦金融業(yè)工作重點(diǎn)、群眾關(guān)注熱點(diǎn)，以及市民通過12345市民服務(wù)熱線、政府網(wǎng)等渠道集中反映的金融服務(wù)問題，主持人現(xiàn)場提問直擊痛點(diǎn)。楊勇同志以務(wù)實(shí)坦誠的態(tài)度回應(yīng)市民關(guān)切，清晰闡述了浦發(fā)銀行濟(jì)南分行在優(yōu)化金融服務(wù)、解決群眾訴求、踐行“金融為民”理念方面的工作舉措與改進(jìn)方向，專業(yè)的解答與擔(dān)當(dāng)?shù)膽B(tài)度得到現(xiàn)場13位大眾評審員的一致認(rèn)可，最終獲得97.82分的滿意率，成為本場問政的最高評價。

浦發(fā)銀行濟(jì)南分行各相關(guān)部門業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人同步參與節(jié)目錄制。本次參加電視問政，既是浦發(fā)銀行濟(jì)南分行主動接受社會監(jiān)督、暢通群眾溝通渠道的重要舉措，也是踐行金融為民初心、提升服務(wù)質(zhì)效的具體實(shí)踐。下一步，浦發(fā)銀行濟(jì)南分行將以此次問政為契機(jī)，梳理問題清單、壓實(shí)整改責(zé)任，持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù)流程、提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)水平，切實(shí)把群眾訴求轉(zhuǎn)化為改進(jìn)工作的動力，以更扎實(shí)的作風(fēng)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回應(yīng)社會各界的監(jiān)督與期待。

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