近日,“女孩演出完退禮服被商家曝光”沖上熱搜,引發網友熱議。
有禮服商家爆料,演出前,女孩以“抖音博主合作”名義要求商家免費贊助兩件禮服,被拒后自行下單購買價值376元的流蘇禮服。
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她完整穿著禮服完成演出次日就以衣物破洞、做工粗糙等質量問題為由,申請平臺退款。
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憑借良好信用,她的退款申請被平臺自動通過。但是,商家收到退貨時發現:禮服有明顯汗漬、勾絲等穿著痕跡。
更讓商家氣憤的是,他商家翻看女孩朋友圈,發現她演出結束后穿著該禮服的照片,截圖取證后聯系女孩被拉黑。
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商家表示,說白了就是,不給贊助就明搶!
商品全新發貨且全程有監控,買家退貨時吊牌、防盜扣已拆除;而且買家曾穿著該禮服參加合唱團演出并發布海報照片。
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而女孩堅稱退貨是因“做工粗糙、面料與宣傳不符”等質量問題,反而指責商家曝光信息、侵犯其名譽權。
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合唱團一名工作人員確認該聲明為合唱團所發。
事情發酵后,合唱團受到了一系列的牽連和影響,很多網友在評論區留言稱“白嫖團”。
對于此事,網友看法不一:多數人支持商家,認為穿著瑕疵服裝完成演出,足以證明衣物可用,純屬惡意白嫖。
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部分網友認為商家曝光個人信息,屬于以暴制暴、涉嫌侵權。
還有人認為不該因個人過錯,牽連整個合唱團。
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有律師指出,若禮服真有嚴重質量問題,理應提前退換、拒絕穿著。演出后再以質量問題退貨,邏輯自相矛盾,違背消費誠信原則。
個人白嫖并非個例,校園組團惡意退貨的亂象更為離譜。
前段時間,陜西一中學班級團購20套演出服,活動結束后,家長們卡著7天無理由集中組團退款。商家收到11套退回服裝,發現滿是污漬、多處開線且吊牌均被剪斷。
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而商家查實,學生們早已穿著這批衣服完成彩排和演出。商家維權無果,校方推脫、家長甩鍋,直至事件發酵,家長們才全額補款。
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去年4月底,沈陽一所職校60余名學生網購服裝,參加運動會穿著完后,竟集體以質量問題為由申請退貨退款。店家因此商品鏈接被封禁三個月,直接損失約8000元。
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面對“惡意退貨”,逼得無數商家開啟“自保模式”,最極端的手段就是整條街道拉黑禁發。
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有人爆料,不少主播更是把新衣當免費拍攝道具,穿完就退。
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不止小眾店鋪,連圣羅蘭官方旗艦店疑似拉黑杭州盈豐街道。
商家遭遇惡意退貨后維權成本高、申訴難度大,大多只能自認虧損。
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這些看似不起眼的“薅羊毛”行為,最終成本都會轉嫁到普通消費者身上。商家為止損,只能漲價、縮減福利、收緊售后、提高運費,最終造成買賣雙方雙向受損。
一顆老鼠屎壞了一鍋湯。對于此事,你怎么看?
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