5月12日,中國國家鐵路集團有限公司正式宣布推出老年旅客淡季周中購票優惠服務。
從5月15日起,60周歲及以上旅客購買指定時段的動車組列車車票,可享受執行票價9折優惠,12306在相關車次后標注“敬”字。
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這是鐵路票價市場化改革以來,首次專門針對老年群體推出的普惠性優惠。
本次優惠并非簡單的“打9折”,而是一套組合拳。
時間鎖定:優惠僅限非節假日的周中時段——周一12:00至周五12:00,2026年5月29日至6月30日期間(6月18日至22日端午假期除外)開車的部分動車組列車。
折上折:票價優惠基于“執行票價”打9折。中國高鐵票價早已實行市場化浮動,“執行票價”本身可能已是公布票價的折扣價,這次優惠等于在現有折扣上“再砍一刀”。
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三倍積分:成功購票出行的老年常旅客會員,可享普通會員3倍積分優惠,積分可用于兌換火車票或辦理座位升席業務。
對持殘疾軍人證等證件的60歲以上旅客,還可在原有優待票價基礎上疊加享受9折優惠——真正的“折上折上折”。
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搜了一下社交媒體,已經有年輕人開始“酸”了:“我坐高鐵沒折扣,爺爺奶奶坐高鐵打9折還三倍積分,這波我服。”
有意思的是,就在不到一年前,12306客服對“老年人坐高鐵能否打折”的回答還是斬釘截鐵的“從未有過此類文件”。
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從“沒有”到“敬”字票,態度180度大轉彎,背后是鐵路部門對銀發經濟的敏銳捕捉。
數字擺在眼前:根據國家統計局2026年1月公布的數據,2025年末,全國60歲及以上老年人口達到了3.23億,占總人口的23.0%。差不多每四個人里,就有一個是60歲以上的老人。
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這群人手里有時間,兜里也有積蓄,對出門看看世界有著強烈的意愿。他們不再是“沉默的客群”,而是一個規模龐大、消費潛力驚人的市場。
鐵路部門的適老化布局,其實已經默默鋪了好幾年。12306客戶端早已推出“敬老版”——大字體、大圖標、高對比度,累計服務了1223萬人次。購買臥鋪車票時,系統會自動為60歲以上旅客優先分配下鋪。年滿65歲的旅客用注冊手機撥打12306,可直接跳過繁瑣語音菜單轉接人工服務。
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從購票到乘車,一條完整的適老化服務鏈條已經初步成型。“敬”字票的推出,是這條鏈條上最新、也是最顯眼的一環。
消息一出,社交媒體上討論熱烈。
不少年輕人趁機“喊話”父母:“媽,你不是一直說想去桂林嗎?趁著6月有折扣,趕緊安排!”
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