上海
“反向抹零”我以前只在電視、網(wǎng)上新聞、視頻里看到有些消費者遇到過這樣的情況，當(dāng)事情沒發(fā)生在我身上的時候，我只是認為商家這種的不誠信經(jīng)營無法持續(xù)經(jīng)營下去。我也以為我運氣好，不會遇到這樣的事情，因為我確實這么多年來都沒遇到過這種“反向抹零”。
最近我和佳佳在嘉興的某某水果店購買水果的時候，就發(fā)生了“反向抹零”行為，我記得當(dāng)時這一段路上有不少于4家水果店，每家商家為了自己家的生意，都在外吶喊什么什么特價，以此吸引很多顧客前來購買水果。佳佳看了幾家，最后選擇了在一家叫“某某果業(yè)”的店購買了4.5元一斤的香蕉，還有三個芒果，并且我分了兩次付款。
香蕉一斤4.5元，其實我是覺得有些貴的，芒果6.8一斤也并不便宜，不過我們還是買了一些，第一次香蕉結(jié)賬的時候，出于對商家的信任，沒有拿小票，也沒看屏幕稱重后顯示的實際價格，直接就支付了8.8元給商家。
當(dāng)?shù)诙谓Y(jié)賬的時候，因為在我前面、后面都暫時沒有結(jié)賬的顧客，所以我站在第一排的時候，在店家進行稱重計費的時候，就順便看了系統(tǒng)顯示的價格，這個時候，我看到系統(tǒng)顯示的價格是6.27元，而商家直接系統(tǒng)操作一番，價格迅速變成了6.3元。
對于這個行為，我馬上向商家提出了質(zhì)疑，詢問商家為什么顯示的是6.27元，卻要收我6.3元，是什么意思？負責(zé)收銀的可能是老板娘，老板娘這個時候就很輕描淡寫的說“我是打工的，這是系統(tǒng)設(shè)置的。”
這樣的敷衍，我當(dāng)然不會輕易的放過較真，當(dāng)然不是為了多收幾分錢去較真，而是商家的誠信問題，我感覺到被“反向抹零”的同時對于商家這樣的冠冕堂皇的解釋，也感受到被剝奪了消費者的基本知情權(quán)，選擇權(quán)和交易公平權(quán)。
就在我的較真下，店家看后面陸續(xù)開始有排隊結(jié)賬的顧客的時候，她直接不耐煩的說“我們都是四舍五入的“。買東西付錢現(xiàn)在99%的人都是選擇電子支付，不是微信支付就是支付寶支付，那么四舍五入的意義是什么呢？
哪怕是有分頭的，比如我在超市購買商品，有幾分或者幾毛的，直接掃碼支付都是可以支付成功的，這家水果店難道電子支付就不能支付分或者角？店家自然不會說電子支付不能支付分分角角。
這個時候為了息事寧人，她給我抓一把小番茄給我，說那給你吃點番茄，我當(dāng)然不會要，這是原則性的問題，不是幾分錢的事情，而是說商家可能這種操作存在系統(tǒng)性的長期反向抹零，然后借此獲利。
試想一下，如果這家水果店一天可以有1000名顧客的話，每個顧客都這樣“反向抹零”多收至少5分錢的話，那么1000名顧客一天就可以獲利50元，一個月下來就是1500元，一年下來就是過萬的利益。
這樣的價格違法行為會擾亂整個消費環(huán)境，我作為消費者，我就要去較真，切實的維護消費者的合法權(quán)益，讓違背市場公平交易規(guī)則，破壞商家和消費者平等消費關(guān)系的商家通過一次案例得到整改，也讓其他消費者往后的日子不再被“反向抹零”能夠得到公平交易、知情的權(quán)利。
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