走在入夜后的柯橋，一處處醫療機構的門診燈光依然亮著，夜門診、延時門診，為忙碌一天的群眾撐起“健康傘”。作為柯橋區衛生健康局“一十百千萬”行動的亮點工程，全區醫療機構延展診療空間，日均延時服務近100小時，以小切口做好民生大文章，助力構建“小病在基層、大病去醫院、康復回社區”的分級診療新格局。

精準適配 按需供給解民憂

近日，柯橋區中醫醫院的針灸推拿館內熙來攘往，不少市民有序排隊等候，中醫師們嫻熟地為患者查體問診、推拿針灸等，現場好不熱鬧。“白天要上班沒空，晚上下班后正好來扎幾針，讓腰部舒緩一下。”市民張先生道出了眾多上班族選擇夜門診的原因。

隨著傳統中醫文化深入人心、群眾對針灸推拿需求日益增長，柯橋區中醫醫院通過完善服務體系、強化人才隊伍建設，早在2024年4月起就正式推出“夜門診”服務，配備專業中醫師、護士及總值班人員，全方位提供針灸、推拿等中醫特色療法。

圖為柯橋區中醫醫院的針灸推拿館

“我們每個科室的醫生當晚只開放10個夜門診號源，預約非常火爆，差不多都要提前一周搶號。”區中醫醫院推拿科主任王越風介紹，夜門診服務時間最遲到晚上9點，遇到患者較多時，醫生都會主動加號、延遲下班，平均每晚要接診15名患者。據悉，該院夜門診開設至今，已累計服務患者超2萬人次，切實解決了上班族“請假難”、學生族“課業忙”的就醫困境。此外，該院還同步開設泌尿外科夜門診，進一步拓寬夜間服務覆蓋面。

柯橋區婦幼保健院則緊扣女性、兒童健康需求，開設中醫科、醫美中心夜門診，將便民惠民理念落到實處。記者了解到，中醫科夜門診主要聚焦中醫保健調理，可以做推拿、刮痧拔罐、貼敷等項目。醫美中心夜門診專注皮膚健康管理，針對痤瘡、色斑等問題開展個性化診療。“孩子青春痘比較嚴重，課業又緊，白天根本抽不出時間，趁著晚上來做針對性治療，不耽誤學習也不耽誤治療。”家長錢女士說。

“夜門診不是簡單的時間延長，而是以群眾需求為導向的服務供給側改革。”區衛生健康局相關負責人介紹，區級醫院發揮專科優勢，把最受歡迎的中醫、兒科、醫美等服務搬到夜間，真正做到民有所呼、醫有所應。

全域鋪開 急病慢病有醫靠

便民服務不止于城區，更延伸至鎮街基層一線。紹興市中心醫院醫共體華舍分院于去年6月開設急診內科專家夜門診，現已成功處置多起危急重癥案例，如63歲的章大爺夜間胸悶加重前來就診，值守醫生專業研判后及時檢查并轉診上級醫院，為患者贏得了黃金救治時間。今年4月，該院還推出了中醫針灸夜門診，針刺、艾灸、拔罐等特色項目持續充實夜間服務內涵。

把時間連起來，把需求接上去，是柯橋各個醫共體分院深化診療服務的一致方向。近年來，各基層醫院主動適配群眾健康新需求，創新服務模式、延伸服務內涵，通過開設多樣化夜門診，優化基層醫療服務供給，筑牢基層健康防線。

圖為蘭亭分院的針灸夜門診

錢清分院在原有24小時內科門診基礎上，新增外科、犬傷夜門診，實現日間夜間無縫銜接，落地數月已為300余名外傷患者提供精準救治；馬鞍院區聚焦當地產業集聚區域群眾需求，推出全天候兒科、針灸夜門診，其中兒科實現365天24小時服務，并同步完善夜間檢驗、影像和藥房支持，全方位保障產業工人及家屬就醫需求；齊賢分院4月起開設兒科、口腔科、針灸科夜門診，精準對接上班族、學生群體的剛需；蘭亭分院推出針灸夜門診、漓渚分院推出口腔夜門診、平水分院開設中醫夜門診，讓基層群眾在家附近就能享受專業中醫服務……“牙疼了好幾天，但忙于工作總是沒空就醫。現在下班后補完牙，總算能睡個好覺了。”一名患者在漓渚分院就診后的感慨，成為這份民生服務的一個生動注腳。

“基層夜診的意義不僅在于方便群眾，更在于有效分流上級醫院急診壓力、提升基層首診能力。”蘭亭分院院長方舟說，每個分院因地制宜、錯位布局，形成了覆蓋內科、外科、中醫、口腔、兒科的全科夜間服務矩陣，這正是基層醫院在“一十百千萬”行動中推動優質醫療資源下沉的生動實踐。

情暖末梢 暢通服務“最后一米”

村衛生室、社區衛生服務站是離群眾最近的健康“驛站”。而一道道夜間的燈光，串起了服務的“最后一米”。在王壇鎮坎上村，一盞暖黃的“便民燈”每晚6點準時亮起，8點半才熄，這樣的堅持已逾二十年。千余人口的村子里，村醫守護著200余名慢性病人的健康，夜間出診、配藥、健康咨詢樣樣不落。“村醫真的好！為我們老年人堅持了這么多年，讓我們晚上看病不用跑遠路。”村民孫阿婆的點贊，反映出了群眾對夜門診服務的認可與信賴。

在華舍街道興越社區，衛生服務站將門診從下午4點半延至6點。“以前下班趕不及配藥，現在接完孩子再去也來得及。”居民王女士說。馬鞍社區衛生服務站延時至傍晚6點多，楊汛橋社區衛生服務站更是在全區率先推出24小時診療服務，為群眾筑起全天候健康防線……

圖為柯巖街道余渚社區衛生服務站

這份溫情，在小微園區集聚區域同樣可以看到。近日晚7點多，柯巖街道余渚社區衛生服務站依然大門敞開，不時有下班的工人前來問診配藥。安徽人錢先生因感冒來診，他告訴記者，本來生病了晚上只能趕路去大醫院，現在門口就能找到醫生，為他們帶來了切實的便利。據悉，該衛生服務站輻射1萬余名群眾，其中大量是外來就業人員。了解到他們“白天沒空、晚上關門”的核心矛盾后，去年10月起，站點“新村醫”主動將坐診時間推遲到晚上7點半，該站點還可開展血常規、心電圖等檢查。

從區級醫院的專科夜診，到醫共體分院的耐心守夜，再到村社衛生服務站的溫暖燈火，一份份守候，勾勒出柯橋區健康服務緊貼民生需求的生動圖景。區衛生健康局相關負責人表示，接下去，他們將持續深化“一十百千萬”行動，完善三級診療服務體系，以更多緊貼群眾的服務，讓大家的就醫獲得感、幸福感、安全感持續提升。

柯橋傳媒集團全媒體記者何倩霞