河北
近日，國際奢侈品牌對杭州部分街道實施區域限購的事件引發廣泛關注。繼法國奢侈品牌圣羅蘭（SaintLaurent）被曝對杭州市蕭山區盈豐街道"拒售"后，意大利品牌MIUMIU也被發現存在類似行為，且限購范圍更廣，涉及杭州至少三個街道。不過，在輿論壓力下，兩大品牌目前已陸續解封相關區域。
事件回顧：從圣羅蘭到MIUMIU的限購風波
5月10日，澎湃新聞等媒體報道，奢侈品牌圣羅蘭淘寶官方旗艦店對杭州市蕭山區盈豐街道實施全面限購。記者實測發現，選取該街道30個不同地址，涵蓋居民小區、商業綜合體、政府機關等各類場所，均無法正常下單購買多款商品。而將地址改為杭州其他區域后，訂單可立即提交。
僅隔一天，5月11日，MIUMIU也被曝對杭州多個街道實施區域限購。據界面新聞實測，消費者將收貨地址設置為蕭山區盈豐街道、濱江區西興街道、上城區四季青街道時，訂單頁面提示"您所購買的商品不在限購支持的區域內，暫不能購買"。更換為杭州其他區域地址后則可正常下單。
品牌回應與現狀：限購已解除
針對此次限購事件，記者以消費者身份聯系MIUMIU官方旗艦店客服，咨詢杭州相關街道無法下單的原因。客服回應稱，所有區域均可正常下單選購，若出現無法下單的情況，建議消費者嘗試重啟APP、刷新頁面或更換賬號登錄。
截至發稿，界面新聞再次進行實測發現，此前被限購的盈豐街道、西興街道、四季青街道等區域已可正常下單，限購提示不再出現。圣羅蘭也于5月10日下午恢復了對盈豐街道的正常銷售。
背后原因：直播電商發達區域退貨率驚人
為何國際大牌會不約而同地對杭州這幾個特定街道"限購"？記者注意到，被奢侈品牌限購的區域有一個共同特征：直播電商發達。
盈豐街道是杭州直播電商的核心地帶，頂流網紅和大型MCN機構聚集；西興街道是濱江區的網紅重鎮；四季青街道地處錢江新城核心區，同樣是直播電商的重要承載區。據《每日經濟新聞》報道，這些區域的退貨率高到讓人倒吸一口涼氣，超過90%。
杭州市電子商務協會工作人員證實，因網購退貨率較高導致被品牌"拉黑"這一情況在當地電商行業內確實存在。但作為行業協會，對相關從業者的此類退貨行為并無強制約束力，只能通過倡議等形式持續推動行業內部自律。
行業觀察："穿完就退"成產業鏈，商家無奈自救
此前有媒體稱，因部分從事直播的消費者存在"穿完就退"、"用完即退"等行為，多家店鋪被迫采取了"拉黑街道"的自救措施。盡管品牌方始終未公開承認設置限購及說明具體原因，但業內人士透露，這些區域存在完整的"試穿退貨"產業鏈。
大成律師事務所高級合伙人和浩軍認為，"七天無理由退貨"的隱含前提是消費者要善意履行合同。"你買的是奢侈品，價格不菲，一般會非常謹慎，如果退貨率超過90%，除非是商品爆發大規模質量問題，否則買家行為只能被認定為惡意退貨。"
事件影響與反思
此次事件不僅涉及圣羅蘭、MIUMIU，據藍鯨新聞報道，奢侈品牌Prada電商網站店鋪也存在"拉黑"盈豐街道的情況。甚至部分母嬰品牌、潮流配件品牌也存在上述街道無法下單的情況。
盈豐街道辦事處相關科室工作人員回應稱，盈豐街道已關注到相關情況，正在處理此事，當地上級層面也已介入協調。
法律專家指出，平臺應完善惡意用戶識別機制，提供"拉黑個體"而非"拉黑地域"的技術支持；商家則應積極通過平臺申訴等渠道，鎖定惡意行為的個體，而非讓整條街道的居民"連坐"。
隨著電商行業的快速發展，如何在保障消費者權益的同時，維護商家的合法權益，成為平臺和監管部門需要共同面對的新課題。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
